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De la motivation à la performance du travailleur dans une société à haute contrainte sécuritaire. « Une approche managériale axée sur la productivité au terminal pétrolier Ango- Ango SEP- Congo / Matadi »

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par Edo Walubila Mukelo
Université du CEPROMAD Matadi - Licence en management et sciences économiques 2012
  

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5.2.2.2. Le supérieur (question 8)

Les qualités du supérieur hiérarchique, ainsi que son mode de management ou style de direction et son comportement contribuent grandement dans le climat de travail.

Tableau 8

 

Le supérieur

Dictateur

Liberal

Compréhensif

Total

Nbre

10

1

9

20

Fréquence / questionnaire N°

N°1-N°5 ; N°7 ; N°12 ; N°14 ; N°19-N°20

N°16

N°6 ; N°8-N°11 ; N°13 ; N°15 ; N°17-N°18

N°1-N°20

%

50

5

45

100

Source : notre enquête

Il se dégage à ce stade que le style de leadership prédominant est l'autocratie en lutte avec la démocratie à 45% d'où ce climat d'hostilité et d'agression régnant à SEP-CONGO/MATADI. Nous nous devons de signaler que ce climat avec le temps induit un sentiment de léthargie et d'apathie.

5.2.2.3. Condition de travail

L'insatisfaction relève des facteurs périphériques qui sont généralement de l'ordre des conditions de travail. Il est donc important d'éliminer rapidement les insatisfactions (ou irritants) qui seraient reliées à l'environnement immédiat et physique des agents pour ensuite assurer un confort (au niveau ergonomique) qui met l'accent sur l'aménagement, la disposition des espaces de travail et l'amélioration des conditions en général.

5.2.2.3.1. Hygiène (question 10)

Tableau 9

 

Hygiène

Oui

Un peu

Non

Total

Nbre

0

9

11

20

Fréquence / questionnaire N°

 

N°8-N°9 ; N°11 ; N°13-N°18

N°1-N°7 ; N°10 ; N°12 ; N°19-N°20

N°1-N°20

%

0

45

55

100

Source : notre enquête

A ce stade nous réalisons le niveau ergonomique des installations du terminal où l'hygiène n'est pas effectivement assuré et les personnes interrogées quoique des divers départements sont unanimes à ce sujet.

5.2.2.3.2. Équipement de travail (question 11)

Adapter l'homme à la machine et la machine à l'homme demeure un facteur important dans la mise en oeuvre d'un climat de confiance des participants, répondant ainsi au souci de bannir le bricolage chez les professionnels.

Tableau 10

Equipement

Oui

Non

Total

Nbre

6

14

20

Fréquence / questionnaire N°

N°10-N°11 ; N°13 ; N°15 ; N°18 ; N°20

N°1-N°9; N°12 ; N°14 ; N°16-N°17 ; N°19

N°1-N°20

%

30

70

100

Source : notre enquête

Nous remarquons à ce stade l'ampleur du manque ou carence des certains matériels de travail ou outils de travail ; comme il est dit dans le gardon sécuritaire, certain services évoluent pour certain travaux en « mode dégradé ».

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille