5.2.2.8. Communication (question 19)
En 2012, le droit à l'information est aussi importante
qu'il est aussi nécessaire de savoir pourquoi on fait les choses avant
de savoir quoi et comment, d'où l'importance du feedback.
Communiquez efficacement, et de façon
répétée, la raison d'être du rôle de chacun
des partenaires au sein de l'organisation permet un meilleur esprit de travail
menant les collaborateurs à un plus grand dévouement.
|
Tableau 18
|
|
|
Canal de communication
|
Note de service
|
Bulletin d'infos
|
Rumeurs
|
Total
|
|
Nbre
|
9
|
2
|
9
|
20
|
|
Fréquence / questionnaire N°
|
N°6 ; N°8 ; N°10-N°14 ;
N°16 ; N°18
|
N°15 ; N°17
|
N°2-N°5 ; N°7 ; N°9 ;
N°19-N°20
|
N°1-N°20
|
|
%
|
45
|
10
|
45
|
100
|
Source : notre enquête
En raison du nombre des départements ayant fait objet
de notre étude, nous remarquons la faiblesse de la communication
d'entreprise d'autant plus que 10% du personnel ont accès au bulletin
trimestriel produit par l'entreprise au niveau centrale de la direction des
ressources humaines, à l'intention de toutes les bases et
dépôt du pays.
En outre nous remarquons qu'en dehors des notes de service
véhiculant des ordres et recommandations ; la communication
informelle prend une place prépondérante, ce qui a pour effet de
renforcer l'injustice informationnelle et par conséquent contribuer
à la frustration d'une couche des employés, celle n'ayant aucun
lien informel avec les instances supérieures de l'entreprise.
| 
