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Labellisation des sites web et protection du consommateur. Cas du commerce électronique.


par FENI ALAIN RACHID BANOIN
Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest / Unité Universitaire d'Abidjan - Master 2 en droit privé professionnel. Option: droit des technologies de l'information et de la communication  2018
  

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B- Inconvénients

Lorsque le candidat opte pour le premier degré de labellisation externe, il peut a contrario être confronté à des inconvénients dans l'ordre respectif des degrés de labellisation externe. Ainsi, dans le premier degré de labellisation externe, le principal inconvénient du recours à un tiers est bien entendu la question du coût d'adhésion au label. En comparaison avec la labellisation interne qui n'implique pas d'investissement conséquent, le coût ici pourrait être élevé, et pourrait même être fixé en fonction de la notoriété ou de la catégorie commerciale du tiers indépendant dans sa profession. Par la même occasion, l'absence d'intervention du tiers dans le choix ou l'aval des critères risque de diminuer la portée de ceux-ci et d'atténuer la crédibilité de la labellisation, sans compter que la procédure de labellisation pourrait être relativement plus longue à mettre en place et contraignante60. Concernant le second degré, l'unique inconvénient de taille, demeure encore le problème du coût. En plus du coût mentionné ci-dessus pour

60 NB : Remarque concernant l'option sécurisation

Spécialement pour les degrés 1 et 2, il est possible de renforcer la crédibilité de l'initiative de labellisation en sécurisant certains éléments du site Web, à savoir : La page des critères ; la page du rapport de l'auditeur ( le tiers) ; le cas échéant, le label. Cette sécurisation a pour but de vérifier avec une certitude raisonnable pour le compte des auteurs ou titulaires de ces documents, que leur intégrité n'a pas été compromise et qu'ils ne soient pas usurpés par des personnes non autorisées (par exemple, qu'un faux rapport du tiers vérificateur ne soit simulé ou qu'un label ne soit usurpé par un site non labellisé).

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Labellisation des sites Web et protection du consommateur : Cas du commerce électronique.

l'intervention du tiers dans le contrôle a posteriori, un montant supplémentaire peut être souvent demandé par le tiers pour l'évaluation de la qualité des critères.

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