Remerciements
Je tiens à adresser mes
sincères remerciements
à Madame Parina Hassanaly
Directeur du laboratoire de valorisation de l'information et de communication
(LVIC), pour m'avoir accueilli dans son laboratoire et avoir accepté de
diriger mon mémoire de Master Recherche.
J'exprime ensuite ma profonde gratitude
à Monsieur Christian Rey Directeur de Marseille Innovation, pour son
accueil.
à Madame Catherine Delasorne, pour
son aide et son professionnalisme, son sens de responsabilité et pour
les informations et les documents qui m'ont été remis.
à Mr Lotfi Hamdi pour son aide et
sa disponibilité.
à tous les enseignants du
LVIC.
à toute l'équipe de
Marseille Innovation.
à toute ma famille : Mes
parents, Wassila, Mohamed, Adel, Chaker, Neila, Adriana, Zeineb, Manel,
Montasar, Yasine, Cheima, Firas, Mehdi, Yosri et Amal.
En dépit de toutes ces
contributions, je reste seul, responsable des erreurs et imperfections qui
subsistent.
REMERCIEMENTS
1
INTRODUCTION
5
CHAPITRE I : CONTEXTE DE RECHERCHE
7
I/- Présentation
générale de Marseille Innovation
7
II/ Présentation du Club local
d'IE :
8
III/ TENTATIVE DE DÉFINITIONS DES
TPE :
8
1- Critères des TPE :
10
2- Chiffres clés des TPE en
France :
10
IV/ TPE de Marseille Innovation :
12
1-Les incubateurs d'entreprises :
12
2-Les pépinières
d'entreprises :
13
3- Les liens et différences Incubateur/
Pépinière :
13
4- La place des TPE de Marseille Innovation en
région :
13
5- Des chiffres clés des TPE de Marseille
Innovation :
14
V-/La méthodologie de la
recherche :
16
1- L'approche théorique de la
recherche :
16
2- La méthode de la recherche :
17
3- Intérêt de la recherche :
18
Conclusion :
18
CHAPITRE II : L'APPROCHE
COMMUNICATIONNELLE DE VEILLE
19
I- La communication source
d'information :
19
1- La théorie de l'information :
19
2-Caractéristiques de
l'information :
20
3-La communication est un socle de
l'information :
21
II- La communication traditionnelle des
entreprises :
22
1-La communication interne :
22
2-La communication externe :
23
III- Management d'information
23
1-Les NTIC et performances
économiques :
23
2- Les NTIC et l'organisation :
24
3-Le management d'information est un outil de
compétitivité :
24
4- Le management d'information améliore les
performances :
25
5- Le management d'information vecteur d'innovation
et organisation de la connaissance :
25
IV-La problématique des
systèmes d'information :
25
1-Définition du système
d'information :
26
2-Rôle du système
d'information :
26
3-Le système d'information et aide à
la décision stratégique :
26
VI- La veille : outil de management de
l'information.
27
1-Le système de veille
stratégique :
27
2-Le système de veille : Une aide
à la décision au sein de l'innovation
29
3-De la veille brevet à
l'innovation :
31
4-De la veille à la
compétitivité :
31
Conclusion :
32
CHAPITRE III : DOSSIER DE VEILLE (CAS
VASCULAR OFFICE)
33
I - Contexte de recherche :
34
1 - Présentation de l'entreprise de Vascular
Office
34
2 - Présentation des produits :
34
3 - Programmes en cours de l'entreprise Vascular
Office :
35
II-Identification du sujet :
35
1 -La problématique : la veille
brevet du cathéter :
35
2 - La raison d'innover ce
cathéter :
35
III- Choix des mots clés et
équations de recherche :
36
IV- Les différentes sources
brevets :
38
1-Exemple de base de données de
brevet : Espacenet
38
2-Les limites des bases de données :
Espacenet.
38
V-la stratégie de recherche :
Logiciel Mathéo patent Software.
39
1- Présentation du logiciel :
39
2- Objectifs du logiciel Mathéo Patent
:
39
3- Exploitation du logiciel :
39
4- Fonctionnement du logiciel :
40
VI-Analyse des résultats :
43
1-Les brevets
préférés :
43
2- Résumé des brevets :
44
3-La revendication des 3 brevets (brevets traduits
de l'anglais- français) :
45
4-Les concurrents :
56
Conclusion :
57
CHAPITRE IV : DIAGNOSTIQUE EN VEILLE
ET INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
58
Introduction :
58
I - la veille et l'intelligence
économique :
58
1 - L'intelligence économique :
58
2-Le processus d'intelligence
économique :
59
3-Enjeux et usages pour la veille et
l'IE :
60
4-Apports et différences : IE, veille
et KM :
63
II - Le diagnostic (questionnaire)
64
1- Identification de la société:
64
2-Surveiller l'environnement :
64
3- Sources d'informations :
65
4 -Traitement et analyse de
l'information :
66
5-Diffusion de l'information :
67
6 -Protection de l'information :
68
7-Les compétences personnelles à
l'innovation :
70
8 - Les finalités de l'intelligence
économique :
72
III. Analyse et évaluation en veille
et en IE au sein des TPE :
75
1-Trace Environnement
75
2. Enovacom
78
3. Applitec Automation
80
CONCLUSION GÉNÉRALE
82
Bibliographie
84
Sitograhie
87
Annexes
88
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