II.1.2.6. LA PERFORMANCE STRATEGIQUE
Dans la société actuelle où la pression
concurrentielle est exacerbée, l'entreprise doit être capable de
développer des stratégies qui pourraient lui permettre
d'atteindre ses objectifs et de développer des avantages concurrentiels
pour se différencier de ses concurrents. L'entreprise est amenée
par la suite à développer des actions qui puissent lui permettre
d'atteindre ses objectifs stratégiques. La performance
stratégique correspond de ce fait à la transformation des
objectifs stratégiques de l'entreprise en performance à long
terme (Oubya, 2016)Mais elle pourrait aussi être définie comme
étant « le maintien d'une distance avec les concurrents, entretenue
par une forte motivation (système d'incitation et de récompense)
de tous les membres de l'organisation et une focalisation sur le
développement durable » (Ouattara, 11 janvier 2008).
Les recherches sur la performance stratégique se
focalisent sur les outils de pilotage de la stratégie afin de permettre
le développement de la performance de l'entreprise. La performance
stratégique de l'entreprise a pour objectif de développer les
avantages concurrentiels. Elle repose sur la capacité de l'entreprise
à reconsidérer les avantages stratégiques à
acquérir et à développer un avantage compétitif
durable. Elle repose entre autre sur sa capacité à discerner et
à exploiter les sources de valeurs qui puissent créer de la marge
et permettre une excellence à tous les niveaux de l'entreprise (Oubya,
2016).
Mais la performance de l'entreprise ne peut être obtenue
à moins qu'il n'y ait fixation d'objectifs stratégiques par les
dirigeants de l'entreprise. Ces objectifs peuvent porter sur différentes
dimensions comme l'amélioration de la qualité des produits,
l'amélioration de son plan marketing, l'adoption d'une technologie pour
améliorer la productivité, etc. La détermination des
objectifs stratégiques de l'entreprise constitue la première
démarche pour obtenir des objectifs opérationnels afin d'assurer
la performance à long terme de l'entreprise(Ouattara, 11 janvier
2008).
La performance stratégique de l'entreprise et son
développement à long terme repose sur la qualité du
management, l'organisation, les méthodes et les processus qu'elle
entreprend pour réaliser ses activités. Dans ce cadre, une
entreprise performante stratégiquement est celle qui dispose d'un
exécutif performant, qui est apte à développer, vendre et
appliquer les bonnes stratégies. Ceci implique une
complémentarité au niveau des compétences des
différents membres de l'organisation ainsi qu'une solidarité
entre eux (Ouattara, 11 janvier 2008).
Outre la potentialité des ressources humaines, les
compétences impliquent aussi l'application d'une bonne méthode
adaptée aux objectifs à atteindre. Ceci suppose l'utilisation
d'outils adéquats pour piloter la stratégie mise en place par
l'entreprise, ainsi que les différents piliers du développement
à savoir, les coûts, la qualité, les projets, l'analyse des
risques, etc.
La performance stratégique de l'entreprise
dépend des différents principes de management mis en place. Cela
nécessite une qualité des services ou des produits
proposés non seulement aux clients externes mais aussi, aux clients
internes(Ouattara, 11 janvier 2008).
La performance stratégique dépend intimement des
objectifs stratégiques. Certains consultants ont déterminé
six types d'objectifs stratégiques basés sur six contraintes
très fréquentes chez l'entreprise. Il s'agit notamment :
Ø Des résultats financiers pendant une
période bien déterminée ;
Ø De la segmentation, de la satisfaction et de la
fidélité des clients ;
Ø De la performance des processus ;
Ø Des investissements et des projets qui permettent
d'améliorer les moyens techniques informatiques, intellectuels,
organisationnels aidant à réaliser de nouveaux leviers de
performance ;
Ø De la maîtrise des risques puisque ces derniers
existent toujours pour chaque projet mené au sein de l'entreprise ;
Ø De la compétitivité ce qui renvoie
à la part de marché que l'entreprise veut conquérir.
| 
