B- La participation des associations de
pensionnés
Le droit de participation des associations de
pensionnés résulte de l'exigence d'ouverture que doit assurer le
service public. C'est un impératif qui doit servir à la
définition des orientations et à l'évaluation des
résultats des prestations fournies par la CNSS. Il est évident
que les pensionnés sont près à proposer de nouvelles
relations aux dirigeants de la Caisse. Les assurés possèdent des
compétences visant à mieux prendre en compte les modalités
de la gestion de leur douleur.
Les administrés s'associent pour faire des suggestions
visant l'amélioration de la «qualité du service »
soutenue par des arguments objectifs, centrés sur la
hiérarchisation des salaires, la décentralisation de la paie, la
suppression des faux frais défalqués dans le compte des pauvres
pensionnés au niveau des centres de chèques postaux et d'autres
banques commerciales. La qualité de la participation des assurés
au fonctionnement et à la gestion du service public de la Caisse devrait
aussi s'augmenter et s'améliorer dans le temps et dans l'espace. Cette
contribution montre également l'importance de l'aspect « gestion de
douleur » que devrait prendre en compte la prestation. Tous les services
publics devraient être des instruments de contrôle et d'harmonie
sociale.
Notre logique à nous est d'offrir une expertise
juridique qui doit régir la prestation du service public de la pension.
Il s'agit pour l'administration de la Caisse de se servir de l'outil d'une
gestion participative impliquant tous les usagers.
Cette idée de mettre amplement la branche des pensions
au « service de l'usager » prouverait que les assurés ne sont
plus les destinataires passifs de quelque prestation. Nous sommes convaincus
qu'avec la participation des usagers à l'offre du service, les
dirigeants sociaux pourront satisfaire une vocation, celle de construire un
sens commun pour former une société de retraités plus
épanouie et juste.
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Réalisé et présenté par Richard
ADODJEVO
Le statut des pensionnés de la Caisse Nationale de
Sécurité Sociale du Benin
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