Table des matières
Avertissement
ii
Dédicace
iii
Remerciements
iv
Liste des sigles
v
Liste des tableaux
vi
Liste des figures
vii
Résumé
viii
Abstract
viii
Sommaire
ix
Introduction
1
CHAPITRE I : CADRE CONTEXTUEL DE L'ETUDE,
OBSERVATIONS DE STAGE ET CHOIX DE LA PROBLEMATIQUE
3
Section I : Présentation de la structure
de stage
3
Paragraphe I : Historique, objectif et mission
de la mutuelle
3
A- Historique
3
B- Objectifs
4
C- Mission
4
Paragraphe II : Structure organisationnelle et
fonctionnelle de la mutuelle LE DEFI
5
A- Structure organisationnelle
5
B- Fonctionnement des organes
5
1- Organes de direction
5
2- Organes opérationnels
7
C- Domaine d'intervention de la mutuelle LE
DEFI
9
Section II : Déroulement du stage et
choix de la problématique
10
Paragraphe I : Tâches
exécutées et observations de stage
10
A- Tâches exécutées
10
B- Difficultés rencontrées
11
C- Inventaire des observations de stage
12
Paragraphe II : Choix de la
problématique et formulation du sujet
12
A- Choix de la problématique
13
B- Sélection de la
problématique et formulation du sujet
13
CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE
DE LA RECHERCHE
15
Section I : Cadre théorique de
l'étude
15
Paragraphe I : Justification du thème et
intérêt de l'étude
15
A- Contexte et justification de
l'étude
15
B- Intérêt de l'étude
17
Paragraphe II : Objectifs, hypothèses et
tableau de bord de l'étude
17
A- Objectifs de l'étude
17
1) Objectif général de la
recherche
17
2) Objectifs spécifiques de la
recherche
17
B- Hypothèses de la recherche
18
C- Tableau de bord
18
Section II : Revue de littérature et
méthodologie de la recherche
19
Paragraphe I : Revue de littérature
19
A- Clarification conceptuelle
19
1- Notion d'efficacité
19
2- Notion de contrôle de gestion
20
2-1- Histoire du contrôle de gestion
20
2-2- Définition du contrôle de
gestion
21
2-3- Objet et démarche du contrôle de
gestion
23
2-4- Place du contrôle de gestion
24
2-5- Composantes du système de contrôle
de gestion
24
2-6- Dynamique de pilotage ou processus de
contrôle
25
2-7- Rôle du contrôleur de gestion
26
3- Notion d'outils en sciences de gestion
27
3-1- Les outils de prévision
28
3-2- Les outils de suivi
29
3-3- Les outils d'analyse
30
B- Synthèse des travaux
antérieurs
32
1- Le contrôle de gestion
32
2- Le système budgétaire
33
3- Les tableaux de bords
35
Paragraphe II : Cadre méthodologique de la
recherche
40
A- Démarche
hypothético-déductive
40
B) Nature et source des données
40
C) Objectifs de l'enquête
40
D) Outils de Collecte des données
41
1) La recherche documentaire
41
2) Identification du cadre et de la population
mère
41
3) Échantillonnage
41
4) Le questionnaire
42
E) Outils d'analyse
42
F) Méthode de traitement des
données
43
G) Difficultés et limites des
données
43
1- Difficultés rencontrées
43
2- Limites des données
43
F- Seuils de validations des hypothèses
43
CHAPITRE III : PRESENTATION, ANALYSE DES
RESULTATS
45
Section I : Présentation des
résultats et validation des hypothèses
45
Paragraphe I : Présentation des
résultats
45
A- Présentation des résultats
liés aux hypothèses
45
B- Présentation des résultats
de l'analyse factorielle
48
Paragraphe II : Validation des
hypothèses
52
A- Vérification de l'hypothèse
1
52
B- Vérification de l'hypothèse
2
53
Section II : Approche de solutions et condition
de leur mise en oeuvre
53
Paragraphe I : Discussion et suggestions
53
A- Discussion
53
B- Suggestions
54
Paragraphe II : Conditions de mise en oeuvre des
suggestions
55
Conclusion
56
Bibliographie
57
Annexes
a
| 
