CHAPITRE 3 : RESULTATS
3.1. CARACTÉRISTIQUES
SOCIODÉMOGRAPHIQUES ET INSATISFACTION
Tableau 2 : Caractéristiques
sociodémographiques (n=122) du personnel soignant de
l'Hôpital Amissa Bongo,
2012
Caractéristiques
Sociodémographiques
|
Effectifs
(%)
|
Insatisfaits
(%)
|
Sexe
|
|
|
Masculin
|
25(20,5)
|
74 (73)
|
Féminin
|
97(79,9)
|
Ages (ans)
|
|
|
20-29
|
8(6,6)
|
|
30-39
|
54(44,3)
|
|
40-49
|
38(31,1)
|
|
= 50
|
22(18;0)
|
|
Grade
|
|
|
Médecin
|
9(7,4)
|
|
Sage femmes
|
12(9,8)
|
|
Technicien Supérieur
|
5(4,1)
|
|
IDE
|
30(24,6)
|
|
IA
|
62(50,8)
|
|
IE/I.AUX
|
4(3,3)
|
|
Ancienneté dans l'Administration
|
|
|
= 5 ans
|
7(5,7)
|
|
> . 5ans
|
115(94,3)
|
|
Ancienneté dans le poste
|
|
|
= 5 ans
|
16(44,4)
|
|
> . 5ans
|
20(55,6)
|
|
Au total 122 personnels de santé dont 25 (20,5 %) de
sexe masculin et 97 (79,9 %) de sexe féminin.
Les participants étaient âgés de 20
à 59 ans. Les personnes âgées de 30 à 39 ans
étaient les plus représentées avec 44,30 %. Les moins
nombreux étaient celles dont l'âge est compris entre 20 et 29 ans
(6,50 %). La moyenne d'âge était de 40 ans #177; 7,92.
La population étudiée était
majoritairement constituée d'Infirmiers Assistants (50,8 %).
115 (94,3 %) participants avaient une ancienneté
supérieure à 5ans et 20 (55,6 %) avaient une ancienneté
dans le poste supérieure à 5 ans.
74 (73 %) des soignants avaient déclaré
être insatisfaits.
3.1.2. MOYENNES DES SCORES PAR FACETTE ET COMPARAISON DES
FACETTES PAR RAPPORT
À LA NORME
Tableau3 : Classement et comparaison des moyennes des
facettes d'insatisfaction
Test sur échantillon unique
|
|
Valeur du test = 2.99
|
Moyennes
|
Ecart-types
|
Différence moyenne
|
P
|
I C 95% de la différence
|
Inférieure
|
Supérieure
|
Facettes d'Insatisfaction
|
|
|
|
|
|
|
Quottes parts et prime
|
1,65
|
0,80
|
-1.34
|
0,00**
|
-1,49
|
-1.20
|
Avancement
|
1,99
|
0,97
|
-0,99
|
0,00**
|
-1,17
|
-0,82
|
Règle et procedures
|
2,03
|
1,04
|
-0,95
|
0,00**
|
-1,14
|
-0,77
|
Compétence sup. hier
|
2,36
|
1,07
|
-0,62
|
0,00**
|
-0,82
|
-0,44
|
Condition travail
|
2,45
|
1,12
|
-0,53
|
0,00**
|
-0,74
|
-0,34
|
Chose pas contre conscience
|
2,62
|
1,12
|
-0,36
|
0,00**
|
-0,57
|
-0,17
|
Décision et initiative
|
2,65
|
1,16
|
-0,34
|
0,00**
|
-0,55
|
-0,13
|
Travailler seul
|
2,73
|
1,10
|
-0,26
|
0,01**
|
-0,46
|
- 0,06
|
Facettes de Neutralité
|
|
|
|
|
|
|
Faire chose différente
|
2,96
|
1,09
|
-0,03
|
0,75
|
-0,23
|
0,16
|
Rester occupé
|
3,07
|
1,19
|
0,08
|
0,43
|
-0,13
|
0,30
|
Essayer propre méthode
|
3,09
|
1,05
|
0,10
|
0,30
|
-0,09
|
0,29
|
Rapports humains
|
3,12
|
1,29
|
0,13
|
0,26
|
-0,10
|
0,36
|
Compliments
|
3,17
|
1,26
|
0,18
|
0,11
|
-0,04
|
0,41
|
Facettes de Satisfaction
|
|
|
|
|
|
|
Chose utilisant capacité
|
3,23
|
1,17
|
0,24
|
0,03*
|
0,03
|
0,45
|
Dire ce qu'il faut faire
|
3,41
|
1,12
|
0,42
|
0,00*
|
0,22
|
0,62
|
Aider les gens à l'hôpital
|
3,48
|
1,16
|
0,49
|
0,00*
|
0,28
|
0,69
|
Importance aux yeux autres
|
3,53
|
0,96
|
0,54
|
0,00*
|
0,37
|
0,71
|
Stabilité employ
|
3,53
|
1,16
|
0,54
|
0,00*
|
0,34
|
0,75
|
Sentiment d'accomplissement
|
3,55
|
1,13
|
0,56
|
0,00*
|
0,36
|
0,77
|
Collègues s'entende
|
3,62
|
1,03
|
0,63
|
0,00*
|
0,45
|
0,82
|
à la norme (2,99) au CHRABF, 2012
.
** : Facettes significatives (p<0,05)
d'insatisfaction au travail et de différence de moyenne
négative.
*: Facettes significatives (p<0,05) d'insatisfaction au
travail et de différence de moyenne positive.
Le tableau 3 présente le classement par ordre
croissant des moyennes des facettes d'insatisfaction au travail au Centre
Hospitalier Régional Amissa Bongo par rapport à la norme
(2,99).
Facettes d'insatisfaction
Les facettes d'insatisfaction étaient toutes
statistiquement significative et les différences entre les moyennes
respectives de la satisfaction et la norme sont négatives.
Ainsi, les quottes parts et primes étaient
statistiquement significatif. La différence entre la moyenne de
satisfaction et la norme était négative et une valeur p nulle (-
1,34 ; p= 0,00) .
L'avancement était significatif. La différence
de moyenne de satisfaction et la norme était négative avec une
valeur p nulle (- 0,99 ; p=0,00).
Règles et procédures était
significatives. La différence de moyenne de satisfaction et la norme
était négative, Val p nulle (- 0,95 ; p=0, 00).
La facette compétence du supérieur
hiérarchique avait une différence de moyenne de satisfaction
négative avec une valeur p nulle (- 0,62 ; p=0,00).
Les conditions de travailler était significatif. La
différence de moyenne était négative
Et la valeur p était nulle (- 0,53 ; p=0,00).
Faire des choses qui ne sont pas contraires à sa
conscience était aussi significatif. La différence de moyenne de
satisfaction était nulle et valeur p nulle (- 0,36 ; p= 0,00).
Décisions et initiatives étaient significatives.
La différence de moyenne était négative et la valeur p
était nulle (- 0,34 ; p=0,00).
Travailler seul était significatif. La
différence de moyenne était négative et la valeur p
était nulle (- 0,260 ; p=0,00).
La dernière facette d'insatisfaction était faire
des choses différentes de temps à autre. La différence de
moyenne de satisfaction et la norme était nulle et la valeur p
était nulle (- 0,23 ; p=0,00).
Facettes pour lesquels les soignants sont
neutres
Les soignants observaient une neutralité sur certaines
facettes. Celles-ci avaient une valeur p > 0,05 non significative.
Faire des choses différentes. Cette facette
n'était pas significative. La différence entre moyenne de
satisfaction et la norme est négative, mais p est non significatif
(-0,03 ; p=0,75).
Rester occupé. La différence entre la moyenne la
norme était positive. La valeur de p> 0,05. Cette facette
n'était pas significative (0,08 ; p= 0 ,43).
Essayer ses propres méthodes. Cette facette
n'était pas significative. La différence entre moyenne de
satisfaction et la norme était positive, mais p était non
significatif (0,10 ; p=0,30).
Rapports humains Cette facette n'était pas
significative. La différence entre moyenne de satisfaction et la norme
était positive, mais p non significatif (0,13 ; p=0,26).
Compliments Cette facette aussi n'était pas
significative. La différence entre moyenne de satisfaction et la norme
était positive, mais p était non significatif (0,18 ;
p=0,11).
Facettes de satisfaction :
Le personnel soignant affectait un score de satisfaction
quelques facettes. Les différences de moyennes respectives des
facettes de satisfaction à la norme étaient positives et
p<0,05.
Choses qui utilisent vos capacités. La
différence de moyenne était positive et la valeur p< 0,05
était significatif (0,24 ; p= 0,03).
Dire ce qu'il faut faire. La différence de moyenne
était positive et la valeur p < 0,05 était statistiquement
significatif (0,42 ; p=0,00).
Aider les gens à l'hôpital. La
différence de moyenne était positive et la valeur p < 0,05
était statistiquement significatif (0,49 ; p=0,00).
L'importance aux yeux des autres. La différence de
moyenne était positive et la valeur p < 0,05 était
statistiquement significatif (0,54 ; p=0,00).
Stabilité d'emploi. La différence de moyenne
était positive et la valeur p < 0,05 était statistiquement
significatif (0,54 ; p=0,00).
Sentiment d'accomplissement. La différence de moyenne
était positive et la valeur p < 0,05 était statistiquement
significatif (0,56 ; p= 0,00).
Collègues s'entent entre eux. La différence de
moyenne était positive et la valeur p < 0,05 était
statistiquement significatif (0,63 ; p=0,00).
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