Les campagnes publicitaires dans le district de Mbanza-Ngungu

BIBLIOGRAPHIE

A.OUVRAGE

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york, ed, nyup, 4eme édition, 1987

2. Balle franlis, et Aubère polskis medias et société, paris éd, Montchrestien,

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3. Bertrand J.C, introduction à la presse a la radio et la T.V, paris, ed, ellipse,

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4. Bertrand, jean Claude, introduction a la presse, la radio et la t.v. paris, éd,

ellipse, p.14.

5. Boucaux, D, science de l'information et de la communication, ed,

larousse, 1993

6. Decaudin, j, M, la consommation marketing concept technique, paris ed,

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7. Dayan Alfred le jeu des medias paris, éd, puff, 1996, p11

8. Haas, la pratique de la publicité, paris, éd, puff, p.62

9. Haas, pratique de la publicite, paris, ed, durod, 1973, p.8

10. Haas, pratique de la communication, paris, éd, durod, 1973, p.8.

11. Kapferer jean noël les chemins de persuasion, paris, éd Gauthier Villars,

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13. Laurent, G, la sensibilisation aux marques, paris, ed, d'organisation 1982

14. Ntonda Philippe : communication publique et sante en république

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15. Sauvy alfred, la stratégie publicitaire paris, ed.magnaid, 1987, p.14.

16. Terrou F., l'information, paris, ed.puf, 1974, p.43

17. Viale thierry,la communication d'entreprise,ed,hamattan,1997

B. Articles

1. « Magazine vodanews n : 17 spécial 5 ans 2007 »

C. Webegraphie

1. www.vodacom.cd,le 20/08/2009,9h30

2. www.zain.cd, le 2/03/2009,10h30

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE I

DEDICACE II

O. INTRODUCTION - 1 -

1. PROBLEMATIQUE - 1 -

0.2. HYPOTHESES - 1 -

0.3 CHOIX ET INTERET DU SUJET - 2 -

0.4. METHODOLOGIE - 2 -

0.5. DELIMITATION DU TRAVAIL - 3 -

0.6. CANEVAS - 3 -

CHAPITRE I. APPROCHE CONCEPTUELLE ET THEORIQUE - 4 -

Section 1 : Analyse des concepts de base - 4 -

I.1. Notion sur la communication - 4 -

1.1.2. Définition d'une campagne de communication - 5 -

1.1.3. Types de communication - 5 -

1. La communication verbale - 5 -

2. La communication non verbale - 6 -

I.2. La publicité - 9 -

I.2.1 Définition - 9 -

I.2.2. Types de publicités - 9 -

1. La publicité commerciale - 10 -

2. La publicité de marque - 10 -

3. La publicité directe - 10 -

4. La publicité institutionnelle - 11 -

5. La publicité télévisée - 11 -

I.3. Avantages et inconvénients de la publicité - 11 -

I.4. Caractéristiques de la publicité - 12 -

I.5. Les entreprises de télécommunication - 12 -

I.5.1. La promotion d'une entreprise de télécommunication - 13 -

I.5.1 Les fonctions des entreprises de télécommunication - 15 -

1. La fonction administrative - 15 -

2. La fonction financière - 15 -

3. La fonction comptable - 16 -

4. La fonction commerciale - 16 -

5. La fonction technique - 16 -

6. La fonction de sécurité - 16 -

7. La fonction des relations sociales - 17 -

8. La fonction informative - 17 -

Section 2 : Théorie de l'émetteur - 17 -

CHAPITRE II. PRESENTATION DE LA SOCIETE VODACOM - 19 -

II.1. Présentation de la société vodacom - 19 -

2.1.1. Historique - 19 -

II.1.2. Localisation de l'entreprise - 20 -

II.1.3. Ambition et objectif de l'entreprise - 20 -

II.1.4. Le réseau - 22 -

II.1.5. Les services - 22 -

2.1.6. La vente - 24 -

II.1.7. Le sociale - 25 -

2.1.8. figure 1 : Organigramme de Vodacom-Congo - 27 -

1. Le Directeur général - 28 -

2. Le Directeur général adjoint - 28 -

3. Le Directeur de ressources humaines - 28 -

4. Le Directeur de la facturation de l'informatique et de la technologie - 28 -

5. La Direction technique - 29 -

6. La direction financière - 29 -

7. La Direction juridique - 29 -

8. La Direction du marketing - 29 -

9. La Direction des ventes - 30 -

CHAPITRE III. LA COMMUNICATION PUBLICITAIRE DE VODACOM MBANZA-NGUNGU - 31 -

Section 1. Présentation de la direction provinciale de Vodacom bas- - 31 -

Congo (pool de Mbanza-Ngungu) - 31 -

Section 2.description de la stratégie publicitaire de vodacom - 31 -

III.1. Présentation des chiffres d'affaires - 32 -

III.1.1. Kasangulu - 32 -

II.1.2 Kisantu - 34 -

III.1.3. Mbanza-Ngungu - 35 -

III.2.1. Test de l'efficacité publicitaire - 36 -

III.2. Comparaisons des moyennes de ventes. - 39 -

CONCLUSION GENERALE - 42 -

BIBLIOGRAPHIE - 43 -

TABLE DES MATIERES - 45 -