Le stress au travail

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Table des matières

Remerciements . 3

Résumé			4
Introduction		. 5

Sommaire 11

Partie I : Stress et management : deux notions liées. 13

I. Etat des lieux du stress au travail 13

A. Le Stress : une réalité 13

1. Témoignage « la mise a mort du travail » 13

2. Le stress comme première manifestation de la souffrance 15

3. Les chiffres de la souffrance au travail 16

A. les différentes théories du stress au travail 17

1. Le modèle de Selye 17

2. Le modèle demande/ autonomie de Karasek 19

3. Le modèle Déséquilibre/ effort / récompense de Siegrist 20

B. Les répercutions individuelles et collectives du stress au travail 22

1. La santé du salarié mis en péril 22

a) Les Troubles musculo- squelettiques 22

b) Le burnout 23

c) Les maladies psychologiques : 23

2. L'entreprise touchée de plein fouet 24

a) le stress impacte directement le travail 24

b) une question d'image 25

II. La genèse de la souffrance au travail : un management vieillissant 26

A. L'influence du passé 26

1. Le taylorisme et la division du travail 26

2. Le Fordisme et la rationalisation du travail 27

3. Le toyotisme et la règle des 5 zéro 28

4. Les principes du management d'Henri Fayol 30

B. Les principes et dérives du management actuels 30

1. La mise en concurrence des salariés 30

2. Le pouvoir centralisé 31

a) La gestion pyramidale 31

b) L'incompréhension générale 32

3. La gestion basée sur les objectifs. 32

4. Les récompenses inadaptées 33