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Ressources humaines
Le stress au travail
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par
Lucas Chazot
ISEM - Master 2 management 2012
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Resume
Introduction
Partie I : Stress et management : deux notions liées.
I. Etat des lieux du stress au travail
A. Le Stress : une réalité
1. Témoignage « la mise a mort du travail »
2. Le stress comme première manifestation de la souffrance
3. Les chiffres de la souffrance au travail
A. les différentes théories du stress au travail
1. Le modèle de Selye
2. Le modèle demande/ autonomie de Karasek
4. L'approche transactionnelle de Mackay and Cooper
B. Les répercutions individuelles et collectives du stress au travail
1. La santé du salarié mis en péril
2. L'entreprise touchée de plein fouet
II. La genèse de la souffrance au travail : un management vieillissant
A. L'influence du passé
1. Le taylorisme et la division du travail
2. Le Fordisme et la rationalisation du travail
3. Le toyotisme et la règle des 5 zéro
4. Les principes du management d'Henri Fayol
B. Les principes et dérives du management actuels
1. La mise en concurrence des salariés
2. Le pouvoir centralisé
3. La gestion basée sur les objectifs.
4. Les récompenses inadaptées
I. Hypothèses et questions de recherche A. Question de recherche
B. Hypothèses de travail
1. Le management actuel est inadapté
2. La compréhension mutuelle.
II. La mise en place de l'étude
A. L'entretien semi directif.
1. Objectifs de l'entretien
2. La préparation de l'entretien.
3. La réalisation de l'entretien
B. L'échantillon de personnes interrogées
1. La constitution de l'échantillon
2. Les différents profils rencontrés
III. Résultats et analyse
B. Analyse des résultats
1. L'organisation pyramidale en question.
2. L'isolement comme pierre angulaire de la souffrance.
3. Les sources de stress.
4. La motivation au travail
C. Les préconisations ou moyens d'action
1. Une organisation participative
2. Prévenir vaut mieux que guérir
3. Rendre le travail humain
Conclusion.
Bibliographie :
Partie II : Etude de la souffrance au travail auprès de professionnels du
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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"
Thomas Lanier dit Tennessie Williams