Il y à un siècle, la principale
préoccupation en matière de santé était liée
à l'environnement physique ainsi qu'à la pénibilité
du travail. De nos jours, les conditions de travail ont profondément
évoluées, pour autant la souffrance des individus n'a pas
disparue, pire elle c'est amplifiée, ou tout du moins
déportée vers un mal nouveau : l'aspect
psychologique.
L'objectif est de faire un rapide tour d'horizon des
conséquences du stress sur la santé des individus.
a) Les Troubles musculo-
squelettiques
Les Troubles musculo-squelettiques ou TMS sont une
conséquence directe des dérives liées aux conditions de
travail.
Une définition des TMS nous ait donné :
« les TMS, lésions multi factorielles d'origine professionnelle
sont des pathologies péri-articulaires des membres supérieurs et
inférieurs répertoriées au tableau 57 des maladies
professionnelles du régime général d'assurance maladie des
travailleurs salariés ».(Citeau, Barel, p 224)
Ces TMS sont souvent liés à la pratique
d'un geste répétitif les plus touchées sont les femmes
ouvrières ou employées souvent peu qualifiées.
Aujourd'hui les TMS représentent 80% des
maladies professionnelles déclarées, ces maladies sont en
perpétuelle augmentation et la tendance n'est pas à
l'amélioration comme nous l'indique JP citeau dans son ouvrage
:
· Tout d'abord on constate un recul du
départ de l'âge à la retraite, aujourd'hui on doit
travailler jusqu'à 65 ans, à cet âge les risques de TMS
sont bien plus importants surtout si aucune disposition sur les conditions de
travail n'est prise dans le même temps.
· Le développement du service à la
personne qui prend de plus en plus d'importance. Il s'agit de métiers
à forte pénibilité avec des exigences
élevées dans lequel il est complexe d'effectuer des rotations de
postes.
Le stress au travail augmente considérablement
les risques d'exposition des salariés à ce type de maladie, ce
qui engendre un cout important à la fois pour la société
mais aussi pour l'entreprise.
b) Le burnout
Le burnout à été mis en avant
dès les années 1970, il était directement lié au
professions d'aide (médecins, pompiers etc..) qui confrontées
à une dure réalité était souvent victime de ce mal.
Aujourd'hui le concept de burnout c'est étendu à toutes les
professions.
Le burnout est défini comme : « des
états de fatigue physique, émotionnelle et intellectuelle, se
traduisant généralement par un affaiblissement physique, une
exténuation émotionnelle, des sentiments d'impuissance et de
désespoir, ainsi que par le développement chez le sujet d'une
attitude négative aussi bien vis-à-vis de luimême que de
son travail. » (Pines, Aaronson et Kafry, 1981)
Une explication de ce concept à
été proposée par Maslach et Jackson en 1981 et reprise par
Claude louche dans son ouvrage intitulé « RH : les apports de la
psychologie du travail p.320 »
Le burnout est décrit par trois dimensions
différentes :
· L'épuisement émotionnel :
sentiment d'être vidé de ses ressources émotionnelles, il
s'agit d'un signal de détresse face aux exigences émotionnelles
du travail.
· La dépersonnalisation : qui correspond
au développement d'une attitude négative indifférente
froide et très distante, on constate un sentiment de culpabilité
exacerbé (Guerrero, et al, p.273)
· La diminution de l'accomplissement professionnel
au travail : correspond à un sentiment
d'inefficacité.
Le burnout a des conséquences négatives
sur l'individu qui ne se retrouve plus dans son travail et qui n'est plus en
mesure de s'investir comme il devrait le faire. Il s'agit d'une
conséquence en lien direct avec le stress.
c) Les maladies psychologiques
:
Le stress est source de maladies psychologiques
très complexes à résoudre. Elles vont de
l'anxiété jusqu'à la dépression.
« L'anxiété est
caractérisée par un sentiment d'appréhension, de tension,
de malaise, de terreur face à un péril de nature
indéterminée. Elle est souvent exprimée par le patient
sous les termes de nervosité ou de soucis. L'anxiété doit
être distinguée de la peur qui répond à une
situation menaçante réelle. » (Encyclopédie
médicale)
L'anxiété deviens problématique
à partir du moment où l'on constate un réel
problème d'adaptation chez l'individu, son comportement est
modifié par des troubles
tel que des difficultés de concentration, des
troubles de panique, des addictions voire des phobies.
L'anxiété poussée à son
paroxysme est source d'un mal qui se repend de plus en plus dans nos
sociétés : la dépression.
« La dépression ou dépression
nerveuse se caractérise par un état pathologique avec une humeur
triste et douloureuse associée à une réduction de
l'activité psychologique et physique. La personne atteinte de
dépression se sent impuissante et la maladie est souvent
accompagnée d'autres symptômes comme l'anxiété ou
l'insomnie »(cérapharma)
La dépression est un mal nouveau qui est
aujourd'hui considéré comme une maladie professionnelle à
part entière.
L'OMS a estimé que la dépression
était une des trois maladies existante qui dégradait le plus la
vie des individus. « Les troubles dépressifs seront en 2005 les
maladies touchant le plus de victimes dans le monde » (Légeron,
2001)
La dépression entraine un réel
détachement de l'individu qui très rapidement s'isole et se
retrouve piégé. Le mal être n'est bien entendu pas ressenti
uniquement sur le lieu de travail, il se prolonge dans la sphère
privée. L'individu se retrouve sans repères et sans solutions,
bon nombres de dépressions conduisent à des actes
irréversibles.
Voici donc trois exemples de conséquences du
stress sur la santé des individus, bien entendu cette liste n'est pas
exhaustive, le stress entraine des dégâts considérables sur
l'organisme par l'isolement et la vulnérabilité. Le stress
entraine un effet de domino, les soucis récurrents liés à
l'activité professionnelle conduisent à une dégradation de
la vie au quotidien, ce qui a un impact nocif sur la sphère
privée, accentuant de fait ce sentiment d'isolement et
d'incompétence.
Freudenberger en (1987) présente une analyse
imagée particulièrement adaptée: "La vie ressemble
à une balançoire à la seule différence que nos
dépressions deviennent plus sévères à chaque
descente et que nous devons payer un prix plus élevé pour nos
expériences à chaque remontée
»(Marmara)
Le stress est d'autant plus complexe à
gérer lorsque les situations dans lesquelles il se manifeste se
reproduisent fréquemment. Ce sortir d'une dépression est quelque
chose de long et qui laisse des traces, parvenir à sortir d'une seconde
dépression est quelques chose de doublement plus difficile.
