3ème Partie
LA STRATEGIE DES RESSOURCES HUMAINES
Gérer les ressources humaines implique une
stratégique, une politique mieux une dynamique. La gestion
stratégique des ressources humaines destinée à
répondre à préoccupations actuelles et futures de
l'entreprise, suppose non seulement une évaluation constante du
personnel, mais aussi d'autres aspects tels que la planification et une
politique de rémunération.
Chapitre 1
L'EVALUATION DES COMPETENCES
Longtemps marginalisée pour défaut
d'éléments d'appréciation, le développement
aujourd'hui d'entretiens d'évaluation contribue à l'apparition
d'une culture d'appréciation du personnel et de son
évaluation.
L'évaluation est un jugement sur le comportement d'un
salarié dans l'exercice de ses fonctions.
Par compétences, il faut entendre, l'ensemble des
savoir-faire, savoir-être que possède un individu. Recenser les
savoir-faire et savoir-être qu'il possède par rapport à des
référentiels afin d'observer les compétences qu'il
maitrise, celle qu'il maitrise moins et celles qu'il ne maitrise pas.
L'évaluation s'exprime sous plusieurs formes :
- Par une notation
- Par un inventaire des points forts et faibles par rapport
à la fonction exercée
- Par un bilan professionnel par rapport aux objectifs.
Elle peut être individuelle ou collective. Mais
d'évaluation pose le problème de détermination des
critères d'appréciation tant qualitatifs que quantitatifs.
SECTION II : LA PRATIQUE DE L'EVALUATION
L'évaluation, présentant des enjeux multiples,
est souvent effectuée par plusieurs acteurs et poursuit nombre
d'objectifs.
Paragraphe 1 : les acteurs de l'évaluation
Les acteurs de l'évaluation sont plus ou moins nombreux
selon l'entreprise et le contexte. Généralement
l'évaluation est l'oeuvre du supérieur hiérarchique. Mais
elle peut être faite par toute personne dans l'entreprise.
A- L'évaluation par hiérarchie
Elle est la plus fréquente dans les entreprises. Dans
90% de cas c'est le supérieur hiérarchique direct qui
procède à l'évaluation des performances de son
salarié, en générale à travers un entretien. Il
peut être secondé par la direction des ressources humaines.
B- Evaluation par le salarié
En plus de l'évaluation hiérarchique, il peut
être demandé au salarié d'effectuer sa propre
évaluation. Cette évaluation résulte de l'entretien
d'évaluation avec le supérieur hiérarchique.
C- L'évaluation par les collaborateurs
C'est une approche plus complète d'évaluation
qui consiste à demander aux collègues, aux collaborateurs ou aux
éléments d'évaluer les personnes sur la base des
critères biens définis. C'est une manière de mettre en
contact le personnel de l'entreprise et permettre à chacun de mieux
cerner son image, son comportement, ses qualités et son style de
management.
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