Introduction
Dans notre démarche, nous nous étions fixé
deux objectifs initiaux :
· établir un diagnostic sur une formation
déjà en ligne (la licence professionnelle d'histoire,
médiateur du patrimoine) afin de valider la dernière étape
de la démarche qualité du C.AV.U.M. (audit).
· acquérir et valider un savoir et un savoir-faire
en ingénierie de formation à travers la formation C.A.F.E.L. en
apportant, en fonction du bilan, les ajustements nécessaires
(amélioration).
Quatre grandes étapes ont ponctué notre
démarche :
· dans un premier temps, nous avons cadré notre
projet dans son contexte socio-économique (étude de
faisabilité).
· ensuite nous nous sommes livré à une
enquête permettant d'apprécier le vécu de la formation par
les différents acteurs (analyse de besoins).
· à partir de cette analyse, nous avons pu
établir un diagnostic et proposer des pistes d'améliorations
(ré-ingénierie de formation et pédagogique).
· l'ensemble de ces travaux nous a donné les
éléments d'appréciation des aptitudes nécessaires
à la formalisation de ce projet (fiche de compétences).
Tout au long de notre parcours, nous nous sommes
appuyé sur l'approche pédagogique progressive du C.A.F.E.L. pour
acquérir les compétences que nous recherchions, pour ensuite les
mettre en pratique afin de valider l'étape audit de notre
démarche qualité et proposer une nouvelle
ré-ingénierie de la formation.
Nous avons vécu cette formation à distance
comme un moment fort dans notre vie professionnelle et notre propre vécu
E.A.D. s'est avéré comme une force lorsqu'il s'est agi
d'apprécier, d'évaluer ou de comprendre un dispositif à
distance comme nous avions à le faire. Nous avons été
beaucoup plus attentif au vécu des étudiants étant nous
même acteur d'une situation analogue. Les pistes d'améliorations
sont venues alors naturellement.
C'est ce long cheminement que nous nous proposons de
développer à travers notre synthèse.
I Etude de faisabilité :
I.A Synthèse des points forts mis en
évidence
Nous avons :
· validé notre problématique de
départ.
· défini et positionné la licence
professionnelle d'histoire médiateur du patrimoine dans son contexte
socio-économique en prenant appui sur le P.E.S.T. et les F.F.O.M.
· envisagé des pistes d'une
ré-ingénierie de la formation.
· vérifié la faisabilité de
l'amélioration de la formation en prenant appui à la fois sur les
ressources humaines constituées par le C.A.V.U.M. et sur la structure
régionale finançant les projets (l'Université Virtuelle en
Pays de la Loire).
· défini un business plan avec notamment la mise en
évidence de l'absence de financement de la phase audit et
d'amélioration d'une formation.
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I.A.1 Définition de notre problématique
de départ.
Question de départ : comment, dans le
cadre d'une démarche qualité, refondre un dispositif de F.O.A.D.
existant (licence d'histoire professionnelle médiateur du patrimoine)
qui recueille une satisfaction apparente tant du côté apprenants
qu'enseignants, mais qui en réalité présente des
imperfections significatives mises en évidence par un questionnement
informel ?
Etat initial des besoins :
Il s'est appuyé sur un double constat fourni par le
P.E.S.T. :
· celui d'un environnement international qui prend en
référence la volonté de la commission internationale sur
l'Education pour le XXIe siècle qui définit comme l'un
de ses quatre piliers le « Apprendre à faire » en
posant la question de la formation professionnelle : « comment adapter
l'éducation au travail futur alors que son évolution n'est pas
entièrement pré visible ?». Cette idée est
relayée par la commission européenne qui dans son «
Livre Blanc1 » prévoit la création de
« cartes personnelles de compétences », la
finalité étant de valoriser ces compétences et de
multiplier les transitions entre l'éducation et le monde du travail.
· celui d'un environnement national, où se
dessine une pression sociétale qui s'oriente vers le besoin de nouvelles
compétences en matière de développement durable, de
valorisation des territoires (notion de pays) et d'aménagement du
territoire (valorisation culturelle et touristique).
1 DELORS, Jacques, Livre Blanc, croissance,
compétitivité, emploi : Les défis et les pistes pour
entrer dans le XXIe siècle, 1993.
Il n'existait pas, jusqu'à la mise en ligne de cette
licence, de formations2 répondant à ce constat. La
réponse a donc été la création d'une licence
d'histoire médiateur du patrimoine, s'inscrivant dans l'émergence
de ces nouveaux métiers.
La mise en ligne de notre formation s'inscrit donc
parfaitement dans une logique de formation continue permettant à
un public distant et engagé dans la vie professionnelle
d'accéder à un savoir en ligne. La F.O.A.D. leur
offre la possibilité de se former sans quitter leur travail,
en aménageant leur temps d'étude,
en leur permettant ainsi d'acquérir une qualification
diplômante nouvelle et reconnue. Ce constat sera validé par notre
analyse de besoins qui confirmera que 100% des étudiants n'ont suivi
cette formation que parcequ'elle était proposée à
distance.
I.A.2 Cadrage du contexte socio-économique et
régional de la licence professionnelle
d'histoire médiateur du
patrimoine.
Le développement de la F.O.A.D. à
l'Université du Maine est engagé depuis maintenant cinq ans. Il a
pris appui sur un constat simple, celui d'une baisse des effectifs
étudiants dans certaines formations (rapport de la C.U.M.3).
L'exemple de la licence de chimie, menacée de disparition, et la
réponse apportée par des enseignants pionniers et volontaristes
ont permis de proposer une licence de chimie entièrement à
distance. L'expérience réussie de cette formation (12
étudiants en présentiel à l'époque, 80
étudiants inscrits à distance en 2003) a été
l'amorce d'une dynamique qui aujourd'hui se concrétise par une offre de
20 formations diplômantes en F.O.A.D., par la constitution d'une
structure de développement et de gestion des ressources : le C.A.
V.U.M., et par la définition d'une politique affirmée de
l'Université du Maine en matière de F.O.A.D..
L'expérience de l'Université du Maine a
été suivie avec attention au niveau de la Région Pays de
Loire et c'est en prenant appui sur ces retours d'expériences qu'est
née l'Université Virtuelle en Pays de Loire (U. V.P.L.),
regroupant les Universités d'Angers, Le Mans, Nantes et l'I.U.F.M.,
permettant ainsi une mutualisation des ressources et un financement
régional des nouveaux Dispositifs de Formation Ouverte et à
Distance.
La licence professionnelle en histoire médiateur
du patrimoine, en offrant à une thématique pro fessionnalisante
et en établissant une passerelle entre l'Université et un
lycée pro fessionnel (B. T.S. tourisme), s'inscrivait parfaitement dans
les objectifs définis par la Région.
2 Constat confirmé par notre analyse concurrentielle.
3 Communauté Urbaine du Mans (Rapport LAMIDEY - 2002)
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