Stratégies de communication des concessionnaires automobiles dans l'environnement concurrentiel camerounais depuis 2000

• Avant propos
  
• Remerciements
  
• TABLE DES MATIERES
  
  • 1.1. Les messages.
    
  • 2.1. Présentation des réactions de nos enquêtés sur l'émission des messages des concessionnaires automobiles. 69
    
  • 2.3. La dimension métalinguistique des stratégies de communication des concessionnaires automobiles au Cameroun. 72
    
• Bibliographie
  
• RESUME
  
• Mots clés
  
• ABSTRACT
  
• Key Words
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • B. concessionnaires automobiles
    
• PREMIERE PARTIE :
  
• LES STRATEGIES DE COMMUNICATION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES ET L'ENVIRONNEMENT MARCHAND CAMEROUNAIS.
  
• CHAPITRE 1. LA PRECARITE ECONOMIQUE DU CAMEROUN ET SES CONSEQUENCES SUR L'ENVIRONNEMENT MARCHAND DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES.
  
  • Section 1. De la prospérité à la chute.
    
    • 1.1. Description de la crise économique au Cameroun.
      
  • SECTION II. NAISSANCE DU SECTEUR INFORMEL ET ACCENTUATION DES PROBLEMES DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES.
    
    • 2.1. L'informel : la bouée de sauvetage du citoyen camerounais.
      
    • 2.2. La naissance du marché des voitures d'occasion.
      
  • SECTION 3. LES DIFFERENTS ASPECTS DE L'ENVIRONNEMENT DES
    
  • CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES AU CAMEROUN.
    
    • 1.1 Les acteurs proches des concessionnaires automobiles au Cameroun.
      
      • 1.1.1 Les concessionnaires automobiles eux-mêmes.
        
      • 1.1.2. Les fournisseurs.
        
      • 1.1.3. Les intermédiaires
        
      • 1.1.4 La clientèle
        
      • 1.1.6. Les publics
        
    • 1.2. Les acteurs éloignés de l'action des concessionnaires automobiles
      
      • 1.2.1. L'aspect démographique.
        
      • 1.2.2. L'aspect technologique
        
      • 1.2.3. L'aspect politico légal
        
      • 1.2.4. L'aspect socio culturel
        
    • 1.3. L'environnement marchand des concessionnaires automobiles au Cameroun : une étude de la concurrence.
      
      • 1.3.1. La concurrence
        
      • 1.3.2. La concurrence générique
        
      • 1.3.3. La concurrence produit
        
      • 1.3.4 La concurrence sur la marque
        
• CHAPITRE 2. LA NOTION DE STRATEGIES DE COMMUNICATION AU CAMEROUN ET SON EFFECTIVITE CHEZ LES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES.
  
  • SECTION 1. QUELQUES RAPPELS THEORIQUES ET LA REALITE DE LA COMMUNICATION AU CAMEROUN.
    
    • 1.1. L'analyse de la situation.
      
    • 1.2. Les objectifs.
      
      • 1.2.1. L'objectif cognitif
        
      • 1.2.2. L'objectif affectif
        
      • 1.2.3. L'objectif conatif.
        
    • 1.3. Les interlocuteurs
      
    • 1.4. La conception des messages.
      
    • 1.5. Le choix des moyens
      
      • 1.5.1. Les moyens medias
        
      • 1.5.2. Les moyens hors medias
        
    • 1.6. La planification des moyens de communication.
      
    • 1.7. La stratégie de communication dans l'environnement camerounais.
      
  • SECTION II. PRESENTATION DES STRATEGIES DE
    
  • COMMUNICATION DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES.
    
    • 2.1. La stratégie de communication de cocimecam
      
      • 2.1.1. Situation de la cocimecam
        
      • 2.1.2 Les objectifs.
        
      • 2.1.3. Les messages
        
      • 2.1.4. les moyens de communication
        
      • 2.1.6. A. les moyens médias
        
      • 2.1.6. B. les moyens hors médias
        
      • 2.1.7. les coûts
        
      • 2.1.8. La périodicité
        
    • 2.2. La stratégie de communication de Socada
      
      • 2.2.1. La situation de la socada.
        
      • 2.2.2. Les objectifs de communication de la socada
        
      • 2.2.3. Les cibles de communication
        
      • 2.2.4. Les messages
        
      • 2.2.5. Les moyens de communication
        
      • 2.2.6. Les coûts
        
      • 2.2.7. La périodicité
        
    • 2.3. La stratégie de communication de la Mitcam.
      
      • 2.3.1. La situation de l'entreprise
        
      • 2.3.2. Les objectifs de la communication
        
      • 2.3.3. Les cibles
        
      • 2.3.4. Les messages
        
      • 2.3.5. Les moyens
        
      • 2.3.7. Les coûts
        
      • 2.3.8. La périodicité
        
• DEUXIEME PARTIE :
  
• EFFICACITE DES MESSAGES DES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES : UNE ETUDE DE LA RECEPTION.
  
• CHAPITRE III. UNE ETUDE DE LA RECEPTION DES MESSAGES DES
  
• CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES AU CAMEROUN.
  
  • SECTION 1. LES MESSAGES ET LEUR DIFFUSION
    
    • 1.1. Les messages.
      
      • 1.1.1. Messages des concessionnaires automobiles de notre corpus d'étude.
        
      • 1.1.2. La diffusion des messages des concessionnaires automobiles.
        
  • SECTION II. LA RECEPTION DES MESSAGES DES CONCESSIONNAIRES AUTMOBILES AU CAMEROUN.
    
    • 2.1. Présentation des réactions de nos enquêtés sur l'émission des messages des concessionnaires automobiles.
      
      • 2.1.1. Rappel de quelques questions du guide d'entretien et réponses des enquêtés.
        
    • 2.2. La fonction phatique des messages des concessionnaires automobiles au Cameroun : un exemple d'échec.
      
    • 2.3. La dimension métalinguistique des stratégies de communication des concessionnaires automobiles au Cameroun.
      
• CHAPITRE IV. DISCUSSION DES STRATEGIES DE
  
• COMMUNICATION DES CONCESSIONNAIRES
  
• AUTOMOBILES AU CAMEROUN.
  
  • SECTION 1. DISCUSSION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION DE
    
  • LA SOCADA.
    
    • 1.4. Choix et planification des moyens
      
      • 1.4.1 Les moyens médias
        
      • 1.4.2. Les moyens hors médias
        
    • 1.5. Le point sur la communication interne.
      
    • 1.6. Les coûts
      
  • SECTION II. DISCUSSION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION DE
    
  • COCIMECAM
    
    • 2.1. Les objectifs
      
    • 2.2. La définition des cibles
      
    • 2.3. La formulation des messages
      
    • 2.4. Le choix et la planification des moyens
      
      • 2.4.1. Le moyen média
        
      • 2.5.2. Le moyen hors média
        
    • 2.5. Le point sur la communication interne
      
    • 2.6 les coûts
      
  • SECTION III. DISCUSSION DE LA STRATEGIE DE
    
  • COMMUNICATION DE LA MITCAM.
    
    • 3.1 Les objectifs de leur stratégie de communication.
      
    • 3.2. Les cibles visées par la Mitcam
      
    • 3.3 La formulation des messages
      
    • 3.4. Le choix et la planification des moyens de communication
      
      • 3.4.1. Les moyens médias
        
      • 3.4.2. Les moyens hors médias
        
    • 3.5. Le point sur la communication interne
      
    • 3.6. Les coûts
      
• CONCLUSION GENERALE
  
• Bibliographie du mémoire