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La gestion des dépôts des clients et son impact sur la compétitivité d'une institution financière. Cas de la BPR S.A/sous-branche de Kacyiru (2005-2008)( Télécharger le fichier original )par François Regis SAFARI Universite Libre de Kigali - A0 2010 |
DEDICACEA Jésus Christ, Notre Seigneur et Sauveur ; A nos chers Parents, pour leur amour ; A nos chers frères et soeurs ; A notre famille toute entière, pour son assistance et A tous nos amis et connaissances.
REMERCIEMENTSCe travail ne pouvait pas aboutir sans l'assistance du Très Haut. Nous remercions le Bon Dieu qui nous a accompagné tout au long de nos études et qui continue de guider nos pas. Nos vifs remerciements s'adressent au Promoteur et Président de l'Université Libre de Kigali, Professeur Docteur RWIGAMBA BALINDA et le corps professoral de l'ULK pour leur apport à notre formation universitaire. Notre gratitude va particulièrement au Directeur de ce mémoire Monsieur HABIMANA Jean Damascène qui, malgré ses multiples occupations nous a témoigné sa disponibilité dans la direction de ce mémoire. Sa patience, ses conseils pertinents, critiques et suggestions ont été d'une importance capitale. Nous pensons également à notre oncle Monsieur RUZIGANA Alexis, à notre tante Madame MUKARUBAYIZA Dancilla, à Mlle DUSABE Médiatrice pour la contribution très considérable tant morale que matériel pendant nos études et dans la réalisation de ce travail. Qu'ils trouvent ici l'expression de notre profonde gratitude. Nous restons très reconnaissantes envers tout le personnel de la Banque Populaire du Rwanda SA, sous Branche de Kacyiru et envers tous nos chers collègues de promotion, les membres de notre Famille ainsi que toutes personnes qui n'ont pas cessé de nous encourager dès le début de notre formation. Nous ne pouvons pas passer sous silence la contribution combien louable de l'AERG. Enfin, nous disons grand merci à tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce travail.
SAFARI François Régis SIGNES, SIGLES ET ABREVIATIONSAERG : Association des Etudiants Rescapés du Génocide BCR : Banque Commerciale du Rwanda BNR : Banque Nationale du Rwanda BPR : Banque Populaire du Rwanda BPR SA : Banque Populaire du Rwanda sa CA : Conseil d'Administration CCA : Chargé du Cours Associé COOPEC : Coopératives d'Epargne et de Crédit CS : Conseil de Surveillance Ed : Edition Etc. : Et cetera (ainsi de suite) FRW : Franc Rwandais % : Pourcentage SA : Société Anonyme S/B : Sous-Branche SWIFT : Society of World Interbank Financial Telecommunication (Conseil Mondial des Coopératives d'Epargne et de Crédit) UBPR : Union des Banques Populaires du Rwanda ULK : Université Libre de Kigali WOCCU : World Council of Credit Union (Conseil Mondial des Coopératives d'Epargne et de Crédit) WWW : World Wide Web. LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Evolution des commissions au sein de la S/Branche de Kacyiru 41 Tableau 2 : Evolution des produits financiers de la BPR SA, sous Branche de Tableau 3 : Evolution des intérêts reçus dus aux crédits octroyés en Frws Tableau 4: Remboursement des crédits octroyés à la BPR SA, S/B de Kacyiru Tableau 5 : Situation de non remboursement de crédits à la BPR SA, S/B Tableau 6 : Evolution entre les dépôts et crédits au sein de la BPR SA, S/B Tableau 7: Evolution de l'effectif du personnel par qualification de la BPR SA, S/B Kacyiru par rapport à celle de la sous Branche de Kicukiro en 2008 48 Tableau 8: Ressources matérielles au sein de la BPR SA, S/B Kacyiru comparativement à celui de la S/B Kicukiro en Frw 49 Tableau 9 : Comparaison entre l'évolution des clients de la sous Branche de Kacyiru avec ceux de la sous Branche de Kicukiro, 2005-2008 54 Tableau 10 : Evolution des fonds propres de la BPR, S/B Kacyiru comparée à ceux de la S/B Kicukiro 2005 à 2008 55 Tableau 11 : Evolution en détails des dépôts de la BPR, S/Branche de Kacyiru Tableau 12 : Evolution de la sous Branche de Kacyiru de 2005 à 2008 57 Tableau 13 : Comparaison du chiffre d'affaires de la Sous branche de Kacyiru et celle de la sous Branche de Kicukiro en Frw. 58 Tableau 14 : Comparaison des résultats nets de la S/B Kacyiru à celui de la S/B Annexe 1 : Bilan et Compte d'Exploitation de 2005 en frws Annexe 2 : Bilan et Compte d'Exploitation de 2006 en frws Annexe 3 : Bilan et Compte d'Exploitation de 2007 en frws Annexe 4 : Bilan et Compte d'Exploitation de 2008 en frws |
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