DISCUSSION DES NOS RESULTATS
D'après les opinions de nos sujets sur les
questions allant de 1 à 6 et 12 à 14 se rapportant à la
catégorie des facteurs liées à la tâche ou au
contenu même du travail, les agents administratifs de l'Université
Pédagogique Nationale subissent des pressions dans l'exécution de
leurs tâches journalières (79%), cette pression est liée
à la charge ou au grand volume du travail où il y a trop à
faire (51%) et de façon monotone (64%) avec beaucoup de risque (66%) de
surmenage. Cette pression ne permet pas d'épuiser les tâches
journalières prévues (67%) parce que le temps imparti est trop
court, trop des ordres venant de partout (16%). L'horaire du travail est
équilibré (72%) mais les heures de pause ne sont pas
respectées (66%) et surtout trop d'heures supplémentaires non
payées (24%).
Cela signifie que les agents administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale remplissent leurs tâches
sous pressions des priorités de plusieurs travaux à la fois qui
empêcheraient l'exécution normale des travaux journaliers comme
programmés.
Quant aux réactions des sujets
enquêtés par rapport aux questions 7 à 11 en rapport avec
le groupe de facteurs liés à l'organisation du travail, nous
observons que les tâches sont bien réparties et les chefs
contrôlent bien leurs exécutions (69%), chaque agent sait
très bien ce qu'il a à faire (75%) mais là où le
bat blesse est que la majorité des agents mettent plusieurs
années sans connaître de promotion (76%), ceci constitue un
handicap majeur et surtout stressant lorsqu'on a le mérite, car la
promotion est l'un des éléments de satisfaction au travail.
Les réponses des enquêtés aux
questions 15 à 18 se rapportant à la catégorie des
facteurs liés aux relations dans le travail, ils nous font remarquer que
les administratifs entretiennent de bonnes relations professionnelles (97%),
ils s'entraident dans l'exécution des tâches (57%), le style de
commandement usé par leurs chefs est démocratique (48%) et les
encouragements pour un travail bien accompli (72%) viennent cimenter le rapport
entre les chefs et subalternes.
Cela signifie que la présence de chefs et
collègues de travail augmente la confiance des agents administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale et leur permet de bien se
conduire et en accomplissant plus efficacement et avec compétence les
tâches journalières.
Les réponses des enquêtés aux
questions 19 et 20 relatives au groupe des facteurs liés à
l'environnement physique et technique du travail, nous montrent que
l'environnement professionnel ne favorise pas un bon déroulement du
travail (61%) pour plusieurs raisons : un environnement non viable (18%),
manque des outils nécessaires (12%), conditions hygiéniques peu
commodes (15%), éclairage insuffisant (14%), pour ne citer que cela. La
plupart des maladies que connaissent les agents administratifs a un lien avec
l'environnement du travail (73%) comme les hémorroïdes et
courbatures (17%), le manque de repos (surmenage) (16%) etc.
Cela montre que la médiocrité de
l'environnement physique et technique du travail dans lequel oeuvrent les
agents administratifs, les condamne à travailler sous stress.
Enfin, les réponses de sujets aux questions 21
à 25 ayant trait au groupe de facteurs liés à
l'environnement socio-économique de l'Université
Pédagogique nationale, nous font observer que le manque de transport
(81%) comme cause d'absence au travail, un avenir non garanti par l'employeur
(78%), les primes et salaire ne permettent pas de subvenir aux besoins
personnels et familiaux (84%). Aucune autre assistance en cas de
problème (55%).
Ceci signifie que la pauvreté dans laquelle sont
condamnés à vivre les agents administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale par un salaire bas et des
primes insignifiantes les met en permanence dans une situation stressante.
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