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4.3 L'E-espionageInternet offre la possibilité aux éditeurs de mesurer l'audience exacte de leurs sites à l'internaute prés. Il peut aussi analyser les comportements de lectures liens par liens et rubriques par rubriques. Cette possibilité peut être vue comme une tentation à gérer les informations en fonction de l'objectif d'audience à atteindre, il faut prendre garde. Ces analyses vont aussi permettre à l'éditeur et à l'annonceur de pouvoir cibler et mesurer avec plus de performance les messages publicitaires. Pour exemple un organisme comme doubleclick42(*) va observer les habitudes des millions d'Internautes et connaître leurs caractéristiques pour placer les bandeaux publicitaires des annonceurs à l'endroit le plus stratégique pour lui. Un lecteur qui va sur le site est susceptible de laisser des informations sur ses centres d'intérêts, ses besoins d'information, ses loisirs, voire son niveau de vie et sa catégorie socioprofessionnelle. Ces données sont collectées souvent à son insu et vont permettre de mieux cibler les impacts publicitaires ou autres. L'E-espionnage est bien présent sur le World Wide Web. 4.4 L' E-publipostageEffectivement, qui n'a pas reçu dans sa boite aux lettres ce que l'on appelle des mailings ? Ce sont des lettres personnalisées avec des mots types. Sur Internet se produit le même phénomène avec les boites E-mails. En effet pour s'abonner au journal ou pour d'autres raisons, l'internaute va laisser sa boite E-mail à l'éditeur qui va la classer dans une base de données. Il lui suffit après, d'envoyer un courrier électronique, en proposant par exemple des nouvelles modalités d'abonnement et d'y insérer un lien vers un annonceur. Généralement le quotidien prend tout de même la peine en vertu de la protection de la vie privée de donner la possibilité de ne plus faire partie de la liste de ce publipostage électronique. En effet en 1999, le New York Times a utilisé les E-mails de ses abonnés pour leur envoyer un publipostage électronique avec le nom de ses annonceurs. A la même période le Wall Street journal43(*) s'est servi de ses 400 000 abonnés pour vendre sa base de données à des annonceurs. En effet cette base de données était intéressante puisqu'elle décrivait au maximum les caractéristiques de ce public, à savoir leurs professions, la taille de l'entreprise, les transactions boursières etc.... Si un journal peut envoyer des informations personnalisées à ses abonnés c'est qu'il connaît bien leurs centres d'intérêts. Il y a aussi le phénomène des « cookies » qui sont des petits fichiers envoyés sur l'ordinateur de l'internaute sans qu'il s'en aperçoive et qui permettent de voir sa traçabilité sur un site web. Cela permet de créer des bases de données sur le comportement des internautes et ainsi de mieux les cibler. * 42 http://www.doubleclick.com * 43 http://interactive.wsj.com/home.html |