TABLE DES MATIERES
EPIGRAPHE I
IN MEMORIUM
II
DEDICACE
III
REMERCIEMENTS
IV
SIGLES ET ABREVIATIONS
V
0.
INTRODUCTION
1
0.1 PROBLEMATIQUE
1
0.2 HYPOTHESES
3
0.3 OBJECTIF DU TRAVAIL
3
0.3.1 Objectif général
3
0.3.2 Objectif spécifique
3
0.4
DELIMITATION DU SUJET
3
0.4.1 Délimitation spatiale
3
0.4.2
Délimitation temporelle
3
0.5. CHOIX ET INTERET DU SUJET
3
0.5.1
Sur le plan scientifique
4
0.5.2
Sur le plan socioprofessionnel
4
0.5.3
Sur le plan subjectif
4
0.6 SUBDIVISION DU TRAVAIL
5
CHAPITRE PREMIER : CONSIDERATIONS
THEORIQUES
6
1.1
DEFINITION DES CONCEPTS
6
1.1.1
Adaptation
6
1.1.1.1
TYPOLOGIE D'ADAPTATION
6
1.1.1.2
LE PROCESSUS D'ADAPTATION D'UN NOUVEAU SALARIE
7
i. La socialisation organisationnelle
7
ii. Les procédures
organisationnelles
7
1.1.2
Socioprofessionnel
10
1.1.3
Nouveau
10
1.1.4
Salarié
10
1.1.5
Organisation
11
1.1.5.1
LES ACTEURS DE L'ORGANISATION
12
1.1.5.2
CRITERE DE CLASSIFICATION D'ENTREPRISE
12
1.1.5.3
TYPOLOGIE DES ORGANISATIONS
13
1.1.6
Etatique :
15
1.2
PRESENTATION DU MILIEU DU TRAVAIL
16
1.2.1
Situation géographique
16
1.2.2
Bref historique de l'O.C.C
16
1.2.3
Cadre juridique et nature
16
1.2.4
Sa vision
17
1.2.5
Sa mission légale
17
1.2.6
Ses objectifs principaux
17
1.2.6.1 En faveur de l'Etat
congolais
17
1.2.6.2 En faveur de l'opérateur
économique
17
1.2.6.3 En faveur du consommateur et de
l'usage
17
1.2.7
Son implication
17
1.2.7.1 Au niveau national
17
1.2.7.2 Au niveau international
17
1.2.8
Ses activités
18
1.2.8.1 Contrôle des
importations
18
1.2.8.2 Contrôle des
exportations
18
1.2.8.3 Métrologie
18
1.2.8.4 Contrôles techniques
18
1.2.9 ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION DE L'EST/
O.C.C/BUKAVU
19
1.3
ETAT DE LA QUESTION
20
DEUXIEME CHAPITRE : CADRE METHODOLOGIQUE
24
2.1 POPULATION D'ETUDE
24
2.2 ECHANTILLON D'ETUDE
24
2.3 METHODES ET TECHNIQUES DES RECOLTES DES
DONNEES
25
2.3.1 METHODES
25
2.3.1.1
Méthode descriptive
26
2.3.1.2
Méthodestatistique
26
2.3.1.3
Méthodeanalytique
26
2.3.1.4
Méthode comparative
26
2.3.2 TECHNIQUES
26
2.3.2.1Technique documentaire
27
2.3.2.2
Technique d'interview
27
2.3.2.3
Le questionnaire
27
2.3.2.4
Pré-enquête
27
2.4 L'ADMINISTRATION DU QUESTIONNAIRE DEFINITIF
28
2.5 MODE DE DEPOUILLEMENT ET TECHNIQUE DE
TRAITEMENT DES DONNEES
28
2.5.1 MODE DE DEPOUILLEMENT
28
2.5.2 TECHNIQUE DE TRAITEMENT DES DONNEES
28
2.6 DIFFICULTES RENCONTREES
29
TROISIEME CHAPITRE : PRESENTATION, ANALYSE ET
INTERPRETATION DES RESULTATS
30
3.1 PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS
30
3.2 INTERPRETATION GLOBALE DES RESULTATS
49
CONCLUSION GENERALE
52
RECOMMANDATION 54
BIBLIOGRAPHIE
55
TABLE DES MATIERES
57
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