Liste des figures
Figure 1 : L'organisation scientifique du
travail
14
Figure 2 : Le management participatif
18
Figure 3 : La pyramide des besoins selon
Maslow
19
Figure 5 : sommes des ouvrages en anglais
publiés entre 1980-2003
30
Figure 6 : la pyramide de la connaissance
34
Figure 7 : modes de création des
connaissances d'après Nonaka
36
Figure 8 : la spirale de la connaissance
37
Figure 10 : périmètre du Knowledge
management,
39
Figure 11 : modèle de Jaspers du KM ( 1999
)
10
Figure 12 : modèle de DAVENPORT du KM
10
Figure 14 : quatre valeurs à la base d'une
culture organisationnelle favorisant le KM
39
Figure 15 : le curseur de la compétence
39
Figure 16 : les phases du processus de
formation
39
Figure 17 : le processus d'analyse des besoins de
formation ( point de vue des taches )
39
Figure 18 : la démarche du plan de formation
selon LE BOTERF
10
Figure 19 : les piliers de l'apprentissage
organisationnel
39
Figure 20 : le cycle de l'apprentissage de Klob et
Fry ( 1975 )
39
Figure 21 : l'apprentissage en simple boucle
39
Figure 22 : l'apprentissage en double boucle
39
Figure 23 : l'apprentissage de l'apprentissage
39
Figure 24 : l'entreprise orientée processus
horizontales
39
Figure 25 : l'approche processus du management de
la qualité selon Iso 9001 : 2000
39
Figure 26 : les éléments clés
du TQM
39
Figure 27 : la roue de Deming PCDA et
l'amélioration continue
39
Figure 28 : la ligne de partage intellectuel dans
l'entreprise
39
Figure 30 : schéma organisationnel et
fonctionnel de la Macro structure SONATRACH
39
Figure 31: schéma organisationnel de
l'activité AVAL
39
Figure 35 : le management des savoirs
39
Liste des tableaux
Tableau 1 : différences entre GP et
GRH.............................................................24
Tableau 2 : les TICS instruments et outils du
KM.................................................. .45
Tableau 3 : les constituants de la
compétence........................................................60
Tableau 4 : les principaux facteurs explicatifs de la
compétence collective .....................62
Tableau 5 : la classification de la compétence
selon sa nature.....................................64
Tableau 6 : les avantages et les inconvénients des
programmes de formation au milieu de travail et à l'extérieur du
milieu de travail
............................................................84
Tableau 7 : le pourcentage des entreprises
certifiées ( année 1995 ) ............................116
Tableau 8 : les principaux outils de
l'amélioration de la qualité .................................127
Tableau 9 : éléments du contexte des cas
étudiés ..................................................148
Tableau 10 : structures fonctionnelle (
échantillon ) ..............................................149
Tableau 11 : structures opérationnelle (
échantillon ) .............................................149
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