Problématique d'utilisation du web 2.0 par les étudiants de l'université de Kinshasa, essai d'analyse descriptive

ANNEXE

QUESTINAIRE D'ENQUÊTE

Chers camarades étudiants, dans le cadre de notre travail de fin du premier cycle, intitulé «Problématique d'utilisation du web 2.0 par les étudiants de l'Université de Kinshasa», nous sollicitons votre collaboration et vous prions de bien vouloir répondre à ce questionnaire tout en vous garantissant l'anonymat.

Consignes

- Lisez attentivement la question avant de répondre ;

- Mettez une croix dans la case correspondant à votre réponse ; tout en sachant que certaines questions peuvent avoir plusieurs réponses ;

- Écrivez votre réponse à l'endroit précis (pour les questions ouvertes) ;

- Sentez-vous libre de nous donner vos réponses.

Merci d'avance de votre collaboration.

Identification

Sexe : M F

Age : 18 à 25 ans 26 à 33 ans 34 Ans plus

Faculté ...................................................

Promotion ...................................................

Questions :

1. Selon vous, combien d'heures d'accès à l'Internet faites-vous par semaine?

......................................................................................................................................................................................................

2. A partir d'où accédez-vous à l'Internet ?

Cybercafé

Pool informatique

Mon téléphone

Mon ordinateur portable

Autres ...............................................

3. Quels sont les différents sites web que vous consultez le plus souvent ?

.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4. Quelle (s) application (s) utilisez-vous dans votre pratique quotidienne de l'Internet?

Veuillez cocher dans la case qui correspond à votre situation

communication par Chat (Messenger)	Oui	Non
communication par vocal (Skype, Yahoo.)	Oui	Non
Communication par courrier électronique (mail)	Oui	Non
communication par forum de discussion	Oui	Non
Communication par la liste de diffusion	Oui	Non
Recherche de document web (page web)	Oui	Non
Consultation de bibliothèques virtuelles	Oui	Non
Télécharger des musiques, des photos et vidéos	Oui	Non
Faire des jeux	Oui	Non
Acheter en ligne	Oui	Non
Constituer un réseau de relations privées	Oui	Non
Partager des photos, des vidéos	Oui	NNon
Stocker des ressources en ligne (image, documents, vidéos,)	Oui	NNon
Autres

5. Pour vous, quels sont les avantages d'utilisation de l'Internet ?

...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

6. Pour vous, quels sont les risques (craintes) redoutés avec l'utilisation de l'internet?

...............................................................................................................................................................................................................................................................................

7. Avez-vous personnellement suivi une formation à l'utilisation de l'Internet ?

Oui Non

8. Par rapport à vos attentes initiales, êtes-vous personnellement satisfait de cette expérience d'utilisation de l'Internet dans votre pratique quotidienne ?

Oui Non

9. A votre avis, l'utilisation de l'internet a un impact sur votre processus d'apprentissage ?

Oui Non

Si oui, lequel?

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

TABLE DES MATIERES

DEDICACE iii

Ce travail est dédié à deux personnes qui ont joué un rôle majeur pour façonner mon enfance. i

Il s'agit de : i

Mon père Jean MBAMBU KANKUNDA et ma mère Baïda KAHUNGU i

ABREVIATIONS iii

G1 : premier graduat iii

G2 : deuxième graduat iii

G3 : troisième graduat iii

L1 : première licence iii

L2 : deuxième licence iii

RSS : le really simple syndication iii

TFC : travail de fin de cycle iii

TIC : technologie de l'information et de la communication iii

UNIKIN: Université de Kinshasa iii

WWW: World Wide Web iii

AVANT-PROPOS iii

INTRODUCTION 3

1.1. Problématique 3

1.2. Hypothèses du travail 3

1.3. Buts du travail 3

1.4. Importance de l'étude 3

1.5. Méthodologie 3

1.6. Délimitation du sujet 3

1.7. Subdivision du travail 3

CHAPITRE PREMIER : CONSIDERATIONS THEORIQUES 3

1.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS 3

1.1.1. Web 2.0 3

1.1.2. Usages de web 2.0 3

1.2. LES GRANDES FAMILLES D'USAGES DE WEB 2.0 3

1.2.1. Partager et collaborer 3

1.2.2. Converser 3

1.2.3. Rechercher et collecter 3

1.2.4. Diffuser 3

1.2.5. Veiller 3

1.3. LES APPLICATIONS CONNEXES AU WEB 2.0 3

1.3.1. Les blogs 3

1.3.2. Le Really simple syndication (RSS en sigle) 3

1.3.3. Les wikis 3

1.3.4. Les réseaux sociaux 3

1.3.5. E-mail 3

1.3.6. Plate-forme 3

1.3.7. La téléphonie IP 3

1.3.8. Moteur de recherche 3

1.3.9. L'internet 3

1.4. HISTORIQUE DE WEB 2.0 3

1.4.1. Avantages et inconvénients du WEB 2.0 3

1.5. ETUDES ANTERIEURES 3

1. 5. 1. Études menées en République Démocratique du Congo 3

1.5.1.1. Etude d'Anicet MUKAMBILE TSHIBAMBE 3

1.5.1.2. Etude de Pauline NWENGWE MULAMBA 3

1.5.2. ÉTUDES ETRANGERES 3

1.5.2.1. Etude de Faget MARIE 3

1.5.2.2. Etude de MAMADOU LAMINE Diarra 3

CHAPITRE DEUXIEME : CADRE METHODOLOGIQUE 3

2.1. APPROCHE METHODOLOGIQUE 3

2.1.1. Approche qualitative 3

2.1.2. Corpus de données 3

2.2. STRATEGIE DE TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNEES QUALITATIVES 3

2.2.1. Approche quantitative 3

2.2.2. Univers d'enquête 3

2.2.4. Echantillon d'étude 3

2.2.5. Techniques de collecte des données quantitatives 3

2.2.5.1. Le questionnaire 3

a. Elaboration du questionnaire 3

b. Administration du questionnaire 3

c. Dépouillement des données 3

2.2.6. Technique de traitement des données 3

2.3. DIFFICULTES RENCONTREES 3

CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS 3

3.1. PRESENTATION DES RESULTATS DU QUESTIONNAIRE 3

3.2. VERIFICATION DES HYPOTHESES PAR RAPPORT AUX RESULTATS 3

CONCLUSION GENERALE ET SUGGESTIONS 3

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 3

ANNEXE 3

Table des matières 3