TABLE DES
MATIÈRES
ÉPIGRAPHE
I
DÉDICACE
II
REMERCIEMENTS
III
TABLE DES MATIÈRES
IV
TABLE DES ILLUSTRATIONS
VI
TABLE DES TABLEAUX
VII
ABRÉVIATIONS ET SIGLES
VIII
NOTE DE SYNTHÈSE
IX
CHAPITRE PREMIER : INTRODUCTION
GÉNÉRALE
1
1.1 INTRODUCTION
1
1.2 REVUE DE LITTÉRATURE
3
1.2.1 ÉTUDES THÉORIQUES ET
EMPIRIQUES
3
1.2.2 CADRE THÉORIQUE
7
1.3 PROBLÉMATIQUE
12
1.4 HYPOTHÈSE
13
1.5 OBJECTIFS POURSUIVIS
14
1.6 DEMARCHE MÉTHODOLOGIQUE
14
1.6.1 MÉTHODES ET TECHNIQUES DE
COLLECTE DES DONNÉES
15
1.6.2 MÉTHODE ET TECHNIQUE D'ANALYSE
DES DONNÉES
21
1.7 CHOIX ET INTÉRÊT DU
SUJET
21
1.7.1 CHOIX DU SUJET
21
1.7.2 INTÉRÊT DU SUJET
D'ÉTUDE
21
1.8 DÉLIMITATION SPATIO- TEMPORELLE
DU TRAVAIL
22
1.9 SUBDIVISION DU TRAVAIL
22
1.10 CONCLUSION PARTIELLE
23
CHAPITRE DEUXIÈME : CADRE CONCEPTUEL ET
EMPIRIQUE
24
2.1. CADRE CONCEPTUEL
24
2.1.1. DÉFINITIONS DES CONCEPTS
24
2.1.1.1. LE MARCHE
24
2.1.1.2. LA DISTRIBUTION
28
2.1.1.3. LE MIX DE COMMUNICATION
31
2.1.2. STRATÉGIES MARKETING
32
2.1.2.1. STRATÉGIES
GÉNÉRIQUES
32
2.1.2.2. STRATÉGIES MARKETING DU
DISTRIBUTEUR
33
2.1.2.2.1. Le marché visé ou
la cible
33
2.1.2.2.2. Les canaux de distribution
34
2.1.2.2.3. L'assortiment
34
2.1.2.2.4. L'approvisionnement
34
2.1.2.2.5. Le prix
34
2.1.2.2.6. Les services
35
2.1.2.2.7. L'ambiance et l'atmosphere
35
2.1.2.2.8. La communication
37
2.2. CADRE EMPIRIQUE
37
2.2.1. COMMUNE DE LUBUMBASHI
37
2.2.2. COMMERCE D'HABILLEMENT A
LUBUMBASHI
45
2.3. CONCLUSION PARTIELLE
48
CHAPITRE TROISIÈME : RÉSULTATS DE
L'ÉTUDE
49
3.1. PRÉSENTATION DES
DONNÉES
49
3.2. ANALYSE ET INTERPRÉTATION DES
RÉSULTATS
50
3.2.1. TAUX DE RÉPONSE
50
3.2.2. L'ÉCHANTILLON PAR CENTRE
D'ACTIVITÉS ET DE NÉGOCE
51
3.2.3. DISTRIBUTION DES FRÉQUENCES
PAR MODALITÉS
52
3.3. VÉRIFICATION DES
HYPOTHÈSES
61
3.4. DISCUSSIONS
62
3.5. SUGGESTIONS
62
3.6. CONCLUSION PARTIELLE
64
CONCLUSION GÉNÉRALE
65
BIBLIOGRAPHIE
68
ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE D'ENQUÊTE
70
ANNEXE 2 : IMAGES DE PLV
72
TABLE DES ILLUSTRATIONS
Figure 1. Analyse contextualiste
3
Figure 2. Avantage concurrentiel (Modèle de
Porter, 5+1)
11
Figure 3. Modèle théorique
explicatif
14
Figure 4. Les canaux de distribution suivant leur
longueur
30
Figure 5. Analyse par le modèle PESTEL
48
Figure 6. Répartition des maisons par centre
d'activités et de négoce
51
Figure 7. Répartition des entreprises par
habillement vendu
52
Figure 8. Répartition des entreprises par
âge
53
Figure 9. Répartition des entreprises par
effectif des employés
54
Figure 10. Répartition
générale des entreprises par capital investi
55
Figure 11. Répartition des entreprises par
politique de communication
55
Figure 12. Répartition des entreprises par
motivation du choix de communication
56
Figure 13. Répartition des entreprises par
estimation du chiffre d'affaires mensuel
57
Figure 14. Répartition des entreprises par
politique de prix
58
Figure 15. Répartition des entreprises par
politique de produit
59
Figure 16. Répartition des entreprises par
accroissement du chiffre d'affaires mensuel
60
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