Embauche et rémunération dans les institutions sanitaires en zone de santé de Butembo et Katwa

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE I

DEDICACE II

AVANT PROPOS III

INTRODUCTION GENERALE 1

1.PROBLEMATIQUE 1

2. HYPOTHESES 2

3. CHOIX ET INTERET DU SUJET 3

4. METHODE ET TECHNIQUES UTILISEES 4

5. DELIMITATION ET SUBDIVISION DU TRAVAIL 5

CHAPITRE PREMIER : APPROCHE THEORIQUE 6

I. 1. L'INSTITUTION SANITAIRE EST-ELLE UNE ENTREPRISE COMME D'AUTRES ? 6

I.2. NOTIONS SUR L'EMBAUCHE 7

I.2.1. Définition 7

I.2.2. Conditions d'embauche 7

I.2.3. Procédure d'embauche 8

I.3 NOTIONS SUR LA REMUNERATION 12

I.3.1 Définition et composition 12

I.3.2 Différentes conceptions de la rémunération 13

I.3.3 Détermination de la rémunération 14

I.3.4 Règlement de la rémunération 15

I.4 NOTION SUR LA PROMOTION 16

I.5. CONCLUSION DU CHAPITRE 17

CHAPITRE DEUXIEME : ESQUISSE DU CHAMP D'INVESTIGATION 18

II.1 APPROCHE METHODOLOGIQUE 18

II.2 PRESENTATION DU MILIEU D'ENQUETE 19

II.2.1 Sur le plan géographique 19

II.2.2 Sur plan économique 20

II.2.3 Structure 23

II.2.4 Ressources humaines 29

II.3 CONCLUSION DU CHAPITRE 31

CHAPITRE TROISIEME : DE L'EMBAUCHE ET REMUNERATION DANS LES INSTITUTIONS DE SANTE 32

III.1. DE L'EMBAUCHAGE DANS LES ZONES DE SANTE DE BUTEMBO ET KATWA 33

III.1.1 Niveau et lieu d'étude 33

III.1.2. Origine et quartier d'habitation des employés et gestionnaires (employeurs) 36

III.1.3. Structures d'âges et de sexe 38

III.1.4 Engagement : contrat de travail 41

III.2 DE LA REMUNERATION 42

III.2.1 Fondement juridique de la rémunération 43

III.2.2 Assiette de la rémunération 44

III.2.3 La politique de rémunération des institutions sanitaires 51

III.3 DE LA PROMOTION DANS LES INSTITUTIONS DE SANTE 58

III.4 CONCLUSION : COMMENTAIRES DU CHAPITRE 60

CONCLUSION GENERALE 63

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 67

TABLE DES MATIERES 68

ANNEXES I

ANNEXES

ANNEXE 1

A. Questionnaire adressé aux gestionnaires ou employeurs des centres de santé et hôpitaux

2. Combien d'employés avez-vous?

3. Habitez-vous avec certains de vos employés ?

4. Quel quartier habitez-vous ?

5. Dans quel centre (village) résidiez-vous avant de vivre à Butembo ?

6. Quelle assertion correspond plus ou moins à votre critère d'engagement ?

a. Etude nécessaire (niveau à préciser)

b. Qualité morale ;

c. Qualités physiques ;

d. Autres (à préciser).

7. Quel sexe préférez-vous pour l'engagement de vos employés

8. A quel état civil prêtez-vous plus de confiance ?

9. Quel groupe d'âge préférez-vous ?

10. De quelle école ou institution préférez-vous que nos employés soient issus ?

11. Etes-vous satisfaits du travail de vos employés ?

12. Quelle assertion correspond-elle à la modalité de fixation de salaire dans votre institution sanitaire ?

a. salaire au temps ;

b. salaire fonction des recettes ;

c. salaire à la tâche ;

d. Autres ( à préciser).

13. Quelle est la durée effective de travail journalier dans votre institution ?

14. En cas d'heures supplémentaires, comment sont-elles rémunérées ?

15. Quel moyen de paiement utilisez-vous pour rémunérer vos employés ?

16. Vous arrive-t-il de soutenir vos salariés en cas de décès, mariage, deuil ou naissance ?

17. Sur quel critère vous basez-vous pour promouvoir un salarié ?

a. ancienneté ;

b. compétence ;

c. Autres ( à préciser).

18. Existe-t-il des conflits liés à la rémunération dans votre institution ?

19. Comment organisez-vous le recrutement de votre personnel ?

B. Questionnaire d'enquête adressé au personnel médical et paramédical dans les hôpitaux et les centres de santé

1. Dans quel quartier résidez-vous ?

2. Quelle école ou institution avez-vous fréquenté et où ? (pour votre dernier diplôme)

3. Quel est votre niveau d'étude ?

4. Quel poste occupez-vous dans l'institution sanitaire ?

5. Etes-vous satisfaits de votre poste ?

6. Votre poste correspond-il aux études faites ?

7. Quel centre (village) résidiez-vous avant de vivre à Butembo ?

8. Quelle est la modalité de votre engagement (choisir)

a. par écrit (contrat de travail) ;

b. par convention verbale (sans contrat signé) ;

c. Autres ( à préciser).

9. Avez vous fait un test avant d'être engagé ?

10. Comment avez-vous su qu'il y a une offre d'emploi dans l'institution ?

11. Certains employés sont-ils promus pour avoir donné au responsable un pot de vin ?

12. Choisissez la tranche qui correspond à votre salaire mensuel ?

a. < 20$ b. 20 à 40 c.40 à 60 d.60 à 80

e. 80 à 100 f. 100 à 120 g.120 à 140 h.140 à 160

i.160 à 180 j. 180 à 200 k. plus de 200$ ( à préciser)

13. Lors de la perception de votre salaire signez-vous toujours un bulletin de paie ?

14. Voici quelques éléments qui entrent dans le calcul de la rémunération : indemnité de logement, allocations familiales, soins médicaux, frais de transport, les percevez-vous ?

15. Des congés annuels et ceux des jours fériés vous sont-ils octroyés et rémunérés ?

16. Quels sont les droits et obligations du travailleur que vous connaissez ?

17. Selon vous, sur quel critère se base-t-on pour être promu dans votre institution ?

a. ancienneté ;

b. connaissance avec le patron ;

c. la performance ;

d. Autres ( à préciser)

18. Envisagez-vous une certaine augmentation de salaire ?

19. Désirez-vous accéder à un poste supérieur ?

20. Recevez-vous votre rémunération au lieu et au temps convenus ?

ANNEXE 2