BIBLIOGRAPHIE
ü OUVRAGES.
1. PIERRE RONGERE, Méthode de science sociale,
Paris éd. Dalloz, 1971.
2. BLABLA, La Planification
d'Entreprise, Paris, s.é, 2009.
3. P. Sem et A Cornet, (2015). La résilience
organisationnelle : étude exploratoire au sein des entreprises du
Bas-Saint-Laurent et de la Côte-Nord. (l|r/rûIrise en gestion de
projet), Université du Québec à Rimouski, Rimouski. 2016,
p39.
4. Becker et Huselid, Management des connaissances en
entreprise (2e éd. rev. et augm. ed.). Paris: Hermès science
publications, Lavoisier, 2007.
5. PFEFFER; DELERY et DOTY, Planification d'une entreprise,
P.U.F, paris,1996.
6. WERNERFELT B., Consumers with differing reaction speeds,
scale advantages and industry structure. European Economic Review, 24,257-270,
1984.
7. MCMAHAN, VIRICK et WRIGHT, 1999; Becker et Gerhart, The
organizational Learning Cycle. How we can can learn coll ectively. Hampshire,
Royaume-Uni: Gower Publishing, 1996.
8. GRUNDSTEIN, De la capitalisation des connaissances au
renforcement des compétences dans l'entreprise étendue. Paper
presented at the ler Colloque du groupe de travail Gestion des
Compétences et des Connaissances en Génie Industriel Vers
l`articulation entre Compétences et Connaissances, Nantes. 2002.
ü site internet
9. Définition de
planification - Concept et Sens
http://lesdefinitions.fr/planification#ixzz5jNwKoQTL
TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION
1
1.
Phénomène observé
1
2. Etat de la
question
2
3.
Problématique
3
4.
Hypothèses
3
5. Méthodes
et techniques de recherche
4
4.1 Méthodes.
4
a) Méthode
qualité/quantité
4
b) Méthode
déductive
4
c) Méthode
analytique
4
4.2. Techniques
5
a) Technique de recherche
documentaire
5
b) L'observation
5
6. Objectifs
poursuivis
5
a. Objectif
général
6
b. Objectifs
spécifiques
6
7. Justification du
sujet
6
a. SUR LE PLAN
PERSONNEL
7
b. SUR LE PLAN
SCIENTIFIQUE
7
c. SUR LE PLAN
MANAGERIAL
7
8. DELIMITATION DU
SUJET
8
_
CHAPITRE PREMIER : CADRE CONCEPTUEL ET
THEORIQUE
8
1. Définition
des concepts opératoires
8
a.
Planification
9
b. Planification
d'une entreprise
9
c. Performance dans
une entreprise
9
d.
Entreprise
9
2. Cadre
d'analyse
9
2.1 Approche stratégique de la
gestion des performances
10
2.2 Approche financière de la gestion
des performances
10
2.3 Approche économique de la gestion
de l'entreprise
11
2.4 Approche psychologique de la gestion des
ressources humaines
13
2.5. Les approches
de la gestion des planifications pour une performance
13
a) Approche par la
capitalisation
14
b) Approche par le
partage
15
c) Approche par la
culture
15
d) Approche par
l'évaluation
16
3. Les dimensions de
la gestion des planifications pour une meilleure performance
19
a) La dimension
économique et stratégique :
19
b) La dimension
organisationnelle :
19
c) La dimension
socioculturelle :
19
d) La dimension
technologique :
20
CHAPITRE DEUXIEME : CADRE
EMPIRIQUE : L'OFFICE CONGOLAIS DE CONTROLE. (O.C.C)
20
1.
Présentation du champ empirique
20
1.1 Historique
20
1.2. Situation
géographique
21
1.3. Situation
juridique
22
1.4. Les objets
sociaux
22
a) Opérateurs
économiques
22
b)
L'Etat
22
1.5.
Mission
23
1.6.
Vision
23
2. Eléments
stratégiques
24
3. Structure
organisationnelle de l'O.C.C
24
3.1. Fonctionnement des
services
24
3.1.1. Service de suivi
administratif
24
a)
Fonctionnement
24
b)
Contrôle
25
3.1.2. Service suivi import
25
? Bureaux
26
1) Bureau suivi
QUAI :
26
2) Bureau de suivi
AVARIE
26
3) Bureau de suivi
BT et fiches chauffeurs
27
4) Bureau suivi
postes et sections autonomes
27
5) Bureau suivi Feri
et Hydrocarbure
27
6) Enfin le bureau
qui a pour rôle de faire le suivi d'échantillonnage.
27
? Sections
27
1) Section de Kisanga
27
2) Section corps des vérificateurs
28
? Types d'importations
28
2.1.3. SERVICE SUIVI
D'EXPLORATION
29
a) DESCRIPTION DU
POSTE
30
b) BUREAU SUIVI LOT
PRET ET CVE
30
c) BUREAU SUIVI
RAPPORT DE CHARGEMENT
31
d) BUREAU DE SUIVI EXPORT,
31
2.1.3 SERVICE SUIVI LABO ET
CERTIFICATION
31
1. LABORATOIRE
31
SERVICE GUICHET UNIQUE
32
1. ROLE
33
2. ORGANISATION
33
4. Organigramme de
l'O.C.C
34
A. DU POINT DE VUE STRUCTUREL
35
B. DU POINT DE VUE EXPLOITATION
35
C.DU POINT DE VUE
INVESTISSEMENT
35
D.DU POINT DE VUE TRESORIERIE
35
E. DU POINT DE VUE RECOUVREMENT
35
CHAPITRE TROISIEME : RESULTATS
D'ETUDE
37
1. analyse
quantité/qualité
37
a) Les objectifs de
la recherche
37
b) Limites de la
recherche
37
c) Nouveaux
défis
38
2.
Présentation des résultats
39
3. Critiques et
suggestions
41
CONCLUSION GENERALE
43
BIBLIOGRAPHIE
46
| 
