Gestion de risque de projet

Abstract

This project, carried out in TELNET, is conducted for the achievement of our final project which would guarantee the obtaining of a diploma in Computer Applied to Management from the High Institute of Management.

The aim of this project is to establish a Risk Management, Project Action Plan and finally Project Initiation Form and kick-off through a workflow.

Key words: Information system, Intranet, CMMi, Workflow, Oracle, UML, PL/SQL, .NET

Table Des Matières

INTRODUCTION GENERALE 1

CHAPITRE 1 GESTION DE RISQUE PROJET 3

1.1. Introduction 3

1.2. Notion de gestion de risque projet 4

1.3. Normes traitant la gestion de risque projet 5

1.4. Certification CMMi 5

1.4.1. Les représentations du modèle CMMi 7

1.4.2. Comparaison entre CMMi et les autres normes 11

1.4.3. CMMi et la gestion des risques projet 12

1.5. Conclusion 13

CHAPITRE 2 CAHIER DES CHARGES 15

2.1. Introduction 15

2.2. Etude de l'existant 15

2.2.1. Gestion de risque de projet 15

2.2.2. Gestion de lancement de projet 23

2.2.3. Gestion des plans d'action 27

2.2.4. Critiques de l'existant 29

2.3. Spécification des besoins 29

2.3.1. Identification des acteurs 29

2.3.2. Identification des besoins 31

2.3.3. Diagramme de cas d'utilisation général 32

2.3.4. Priorité des cas d'utilisation 38

2.4. Conclusion 39

CHAPITRE 3 CONCEPTION 40

3.1. Introduction 40

3.2. Analyse des cas d'utilisation prioritaires 40

3.2.1. Analyse des cas d'utilisation de la gestion des risques 40

3.2.2. Analyse des cas d'utilisation de la gestion de lancement des projets 51

3.2.3. Analyse des cas d'utilisation de la gestion de plan d'action 53

3.3. Conception des cas d'utilisation prioritaires 54

3.3.1. Conception du cas d'utilisation « Identifier risque » 55

3.3.2. Conception du cas d'utilisation « Analyser risque » 56

3.3.3. Conception du cas d'utilisation « Mitiger risque » 58

3.3.4. Conception du cas d'utilisation « Consulter risque » 59

3.3.5. Conception du cas d'utilisation « Consulter top ten risque » 64

3.3.6. Conception du cas d'utilisation « Saisie fiche de lancement » 65

3.3.7. Conception du cas d'utilisation « Ajouter Action » 68

3.3.8. Conception du cas d'utilisation « s'identifier » 69

3.3.9. Conception du cas d'utilisation « Gestion des utilisateurs» 71

3.4. Conclusion 73

CHAPITRE 4 IMPLÉMENTATION ET RÉALISATION 74

4.1. Introduction 74

4.2. Implémentation 74

4.2.1. Construction du schéma de la base de données 74

4.2.2. Implémentation des cas d'utilisation prioritaires 77

4.2.3. Architecture mise en place 79

4.3. Réalisation 80

4.3.1. Outils et langages utilisés 80

4.3.2. Application réalisée 82

4.4. Conclusion 93

CONCLUSION GENERALE 94

NETOGRAPHIE 95

Table des figures

Figure 1.1 - Les niveaux de maturité du CMMi -......................................................................	6
Figure 1.2 - Architecture des secteurs-clés de CMMi -...............................................................	7
Figure 1.3 - Les domaines de processus selon la représentation étagée - ..........................................	9
Figure 1.4 - La gestion des risques dans CMMi -......................................................................	13
Figure 2.1 - Le processus de gestion de risque -........................................................................	21
Figure 2.2 - Tableau de gestion des risques projet à TELNET-......................................................	22
Figure 2.3 (a) - Fiche de revue de lancement de projet - .............................................................	25
Figure 2.3 (b) - Fiche de revue de lancement de projet -..............................................................	26
Figure 2.4 - Tableau du plan d'action d'un projet -.....................................................................	28
Figure 2.5 - Diagramme de cas d'utilisation général -..................................................................	33
Figure 2.6 - Architecture de l'application -..................................................................................	38
Figure 3.1 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le cas « Identifier risque » -.......	40
Figure 3.1 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse du CU « Identifier risque »- ........................	41
Figure 3.1 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU « Identifier risque » -..........	41
Figure 3.2 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le CU « Analyser risque » -.......	42
Figure 3.2 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse du CU « Analyser risque » -........................	42
Figure 3.2 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU « Analyser risque » -..........	42
Figure 3.3 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le cas «Mitiger risque» -.............	43
Figure 3.3 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse du CU « Mitiger risque » -...........................	43
Figure 3.3 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU« Mitiger risque » -.............	44
Figure 3.4 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le cas « Suivi risque » -............	45
Figure 3.4 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse pour le CU « Suivi risquer » -.......................	45
Figure 3.4 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU«Suivi risque »- ................	46
Figure 3.5 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le cas «Modifier risque» -.........	46
Figure 3.5 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse pour le CU « Modifier risque»-.....................	47
Figure 3.5 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU «Modifier risque » -...........	47
Figure 3.6 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le cas «Supprimer risque »- ......	48
Figure 3.6 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse pour le CU« Supprimer risquer»-..................	48
Figure 3.6 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU «Supprimer risque »- .........	49
Figure 3.7 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le CU «Consulter top ten risk »-	49
Figure 3.7 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse pour le CU « Consulter Top ten risque »- .......	50
Figure 3.7 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse du CU « Consulter Top ten risque » -.....	50
Figure 3.8 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le CU «Saisir fiche de ancement»	51
Figure 3.8 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse pour le CU « Saisir fiche de lancement »- ........	52
Figure 3.8 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU« Saisir fiche de lancement »-	52
Figure 3.9 (a) - Traçabilité entre modèle de CU et modèle d'analyse pour le cas «Ajouter action»- ...........	53
Figure 3.9 (b) - Diagramme de classe du modèle d'analyse pour le CU « Ajouter action»-......................	53
Figure 3.9 (c) - Diagramme de collaboration du modèle d'analyse pour le CU « Ajouter action »- ............	54
Figure 3.10 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU« Identifier risque »	55
Figure 3.10 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU « Identifier Risque ».............	55
Figure 3.10 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU « Identifier Risque»- ........	56
Figure 3.11 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU «Analyser risque »	56
Figure 3.11 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU « Analyser Risque »- ............	57
Figure 3.11 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU « Analyser Risque»-........	57
Figure 3.12 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU «Mitiger risque »-..	58
Figure 3.12 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU «Mitiger Risque »- ..............	58
Figure 3.12 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU «Mitiger Risque»- ...........	59
Figure 3.13 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU «Suivi risque »- ...	59
Figure 3.13 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU«Suivi Risque »-..................	60
Figure 3.13 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU «Suivi Risque»- ................	60
Figure 3.14 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU « Modifier risque »-..	61
Figure 3.14 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU «Modifier Risque »-...............	61
Figure 3.14 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU «Modifier Risque»- ...........	62
Figure 3.15 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU «Supprimer risque »	62
Figure 3.15 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU «Supprimer Risque » -.........	63
Figure 3.15 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU «Supprimer Risque»- .......	63
Figure 3.16 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU «Consulter top ten risque »- ..................................................................................................	64
Figure 3.16 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU «Consulter top ten Risque »-...	64
Figure 3.16 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU «Consulter top ten Risque»-	65
Figure 3.17 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU « Saisie fiche de lancement » -.............................................................................................	65
Figure 3.17 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU «Saisie fiche de lancement »-..	66
Figure 3.17 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU«Saisie fiche de lancement »	67
Figure 3.18 (a) - Traçabilité entre modèle d'analyse et modèle de conception pour le CU «Ajouter Action »	68
Figure 3.18 (b) - Diagramme de classe du modèle de conception pour le CU «Ajouter Action »- ..............	68
Figure 3.18 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU «Ajouter Action » -..........	69
Figure 3.19 - Diagramme de cas d'utilisation « s'authentifier » -......................................................	69
Figure 3.20 (a) - Traçabilité entre le modèle d'analyse et le modèle de conception pour le CU«S'authentifier»-	70
Figure 3.20 (b) -Diagramme de classes du modèle de conception pour le CU«S'identifier »-....................	70
Figure 3.20 (c) - Diagramme de séquence du modèle de conception pour le CU«S'identifier »- ................	71
Figure 3.21 - Diagramme de cas d'utilisation de l'administrateur-....................................................	72
Figure 3.22 - Diagramme de séquences « gestion des profils des utilisateurs »- ...................................	72
Figure 4.1 - Diagramme de classe de la base de données du GR et PA -.............................................	75
Figure 4.2 - Diagramme de clase de la base de donnée de La gestion de lancement de projet-...................	76
Figure 4.3 - Diagramme des composants-.................................................................................	77
Figure 4.4 - Diagramme de déploiement de l'application-..............................................................	78
Figure 4.5 - Architecture 3 tiers de l'application-.......................................................................	80
Figure 4.6 - Interface « Accueil » -........................................................................................	82
Figure 4.7 (a) - Interface « Gestion Utilisateurs » -.....................................................................	83
Figure 4.7 (b) - Interface « Gestion Utilisateurs » -.....................................................................	84
Figure 4.8 (a) - Interface « Gestion Risque projet » - ..................................................................	85
Figure 4.8 (b) - Interface « Gestion Risque projet » - ..................................................................	85
Figure 4.8 (c) - Interface « Gestion Risque projet » -...................................................................	86
Figure 4.8 (d) - Interface « Gestion Risque projet » - ..................................................................	86
Figure 4.9 - Interface « Top ten risque » - ....................................................................................	87
Figure 4.10 - Interface « Export vers Excel » - ..........................................................................	88
Figure 4.11 (a) - Interface « Gestion lancement de projet » -..........................................................	89
Figure 4.11 (b) - Interface « Gestion lancement de projet » - ..............................................................	89
Figure 4.11 (c) - Interface « Gestion lancement de projet » - .........................................................	90
Figure 4.11 (d) - Interface « Gestion lancement de projet » - .........................................................	90
Figure 4.11 (e) - Interface « Gestion lancement de projet_envoi de mail» -.........................................	91
Figure 4.12 - Interface « Gestion lancement de projet » Liste des projets - ........................................	91
Figure 4.13 (a) - Interface « Gestion lancement de projet » - .........................................................	92
Figure 4.13 (b) - Interface « Gestion lancement de projet » - .........................................................	92
Figure 4.14 - Interface « Gestion lancement de projet » - ..................................................................	93

Liste des tableaux

Tableau 1.1 - Représentation continue -..............................................................	8
Tableau 1.2 - Représentation étagée -.................................................................	10
Tableau 1.3 - Comparaison entre CMMi et ISO-.............................................	11
Tableau 2.1 - Tableau du délai de risque - ..............................................................	17
Tableau 2.2 - Tableau du type risque-......................................................................	17
Tableau 2.3 - Tableau de paramètre d'impact-................................................	18
Tableau 2.4 - Tableau de probabilité d'occurrence du risque-..............................	19
Tableau 2.5 - Description du risque -....................................................................	19
Tableau 2.6 - Table du top ten risque-..........................................................	23
Tableau 2.7 - Tableau des cas d'utilisations-.........................................................	37