Table de matières
Remerciements
3
Sommaire
5
Acronymes et abréviations
6
Introduction Générale
7
Chapitre I : Les fondements théoriques
de l'évaluation de projets, programmes, actions
10
Section I: Présentation de
l'évaluation
11
1. Définitions
11
2. L'évaluation et les
différentes approches de gestion
12
3. Les finalités et les fonctions de
l'évaluation
14
Section II : Les moments et les
critères de l'évaluation
16
1. Chronologie et types de
l'évaluation
16
2. Les critères d'évaluation
de projets
19
3. Evaluation au Maroc : Etat des lieux
et constats généraux
21
Chapitre II : L'évaluation dans le
cadre des actions de formations
24
Section I: Evaluer les actions de formations
25
1. Pourquoi évaluer une action de
formation ?
25
2. Action de formation : types et
niveaux d'évaluation
26
3. Action de formation : les moments
d'évaluation
31
Section II : Les actions de formation dans le
cadre de l'INDH
34
1. Formation et renforcement des
capacités : la philosophie INDH
34
2. Bilan des formations
dispensées
35
Chapitre III : Les actions de formation :
éléments pratiques d'évaluation
39
Section I : Boîte à outils
d'évaluation des actions de formations
40
1. Définition de l'orientation de
l'évaluation
44
Fiche pratique de définition de
l'orientation de l''évaluation
47
2. Choix des méthodes à
utiliser
48
3. Mise en place d'outils et collecte de
données
49
Fiche pratique N°1 : Evaluation de la
satisfaction des formés
51
Fiche pratique N°2 : Evaluation de la
satisfaction des
52
Fiche pratique N°3 : Evaluation à
chaud
53
Fiche pratique N° 4 : Évaluation
à froid
55
4. Rassemblement et analyse des
données
59
5. Prise de décisions concernant
l'action
61
Section II : Expérimentation de la
boîte à outils : cas pratique d'évaluation d'une
formation
66
1. Orientation de l'évaluation
66
2. Les méthodes à utiliser
69
3. Les outils de collecte de
données
70
4. Rassemblement et analyse des
données
70
5. Prise de décisions concernant
l'action
72
Conclusion Générale
76
Bibliographie
78
Annexes
81
Annexe 1 : Les
principales caractéristiques de l'évaluation par rapport au
suivi
81
Annexe 2 : Les cinq moments de
l'évaluation des actions de formations
82
Annexe 3 : Planning de formation 2006/2007
84
Annexes 4 : Questionnaire d'évaluation
destiné aux EAQ et au CLDH
85
Annexe 5 : Exemples de questionnaires
d'évaluation de formation
89
Annexes 6 : Résultats des
questionnaires
90
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