Les outils de mise en place d une démarche qualité appliquée à l'ingénierie de formation

• Introduction
  
• Partie 1 : Le contexte du stage
  
  • A/ L ENTREPRISE ACCUEILLANTE
    
    • Histoire et business-plan de Comundi
      
    • Comundi, un multi-spécialiste de la formation professionnelle
      
    • Comundi en chiffres
      
    • Les magazines Stratégies et Direction(s) : des expertises dans leurs domaines respectifs
      
    • Les relations tripartites impliquées par ce business model
      
  • B/ LE MARCHE DE LA FORMATION
    
• Partie 2 : Cadre de recherche
  
  • A/ METHODE
    
    • Problématique
      
    • Modèle d analyse et observations
      
  • B/ ANALYSE DES DONNEES
    
    • Structure formelle du groupe de travail étudié
      
    • Outils proposés aux vues de l analyse de données
      
• Partie 3 : Construction des 6 outils pour l entreprise
  
  • A/ CONTRACTUALISATION DES RELATIONS 1 SERVICE INTRA/FORMATEUR
    
    • Action 1.1 : livret d accueil des formateurs et Action 1.2 : contrats d embauches des formateurs
      
    • Action 1.3 : Proposer une matrice de planification pédagogique
      
  • B/ PROFESSIONNALISATION DES RELATIONS2 SERVICE INTRA / CLIENT
    
    • Action 2.1 : Guide d entretien à destination des Responsables de Formation clients.
      
  • C/ VALORISATION DES RELATIONS 3 FORMATEUR/ STAGIAIRES
    
    • Action 3.1 : charte de valeurs pédagogiques
      
    • Action 3.2 : Proposition d un document type d évaluation à froid et d une aide à destination des formateurs
      
• Conclusion
  
• Bibliographie
  
• Annexe 1 : Contexte économique du groupe