SOMMAIRE
REMERCIEMENTS 3
PREAMBULE 4
SOMMAIRE 5
INTRODUCTION 6
1ÈRE PARTIE SYNTHESE DE LITTERATURE
7
'
1.1 HISTOIRE DE L'INFORMATIQUE SUR LE LIEU DE TRAVAIL
7
1.2 TRAVAIL ET DIVERTISSEMENT 12
1.3 NORME 12
1.4 DÉVIANCE 13
1.5 LES RÈGLES EN ENTREPRISE VIS-À-VIS DE
LA NAVIGATION SUR LE WEB 13
1.5.1 Quelles sont les limites que les
entreprises doivent se fixer ? 13
1.5.2 L'interdiction de l'usage personnel
d'Internet : la position la plus fiable d'un point de vue juridique
13
1.5.3 Les conditions de validité d'une
politique de cyber surveillance 13
'
1.5.4 La charte i Internet se doit d'être
la mieux construite possible 14
1.5.5 Choisir parmi les divers supports suivant
leur valeur juridique 14
1.5.6 Assurer longévité au document
14
1.5.7 Vérifier la légalité
des clauses 14
1.5.8 Respecter la procédure de
validation 14
1.5.9 Communiquer sur les règles
au-delà de la charte 14
1.5.10 Adapter les règles aux
utilisateurs 14
1.6 EXEMPLE DE CHARTE PROPOSÉ EN ENTREPRISE.
15
1.7 COMMENT FONCTIONNE UN LOGICIEL DE SURVEILLANCE ?
19
1.7.1 Une navigation sous haute surveillance
19
1.7.2 Pour une messagerie sans secret
20
1.8 HYPERACTIVITÉ 20
1.8.1 Description médicale
20
1.8.2 Diagnostic 20
1.8.3 Causes 20
1.8.4 Troubles associés 21
1.9 ADDICTION 21
1.9.1 Multiples symptômes associés
à la dépendance Internet 22
'
1.9.2 Différentes formes d'addiction
22
1.9.3 Une technologie omniprésente
23
1.10 LE WEB 2.0 23
1.10.1 Définition 23
1.10.2 Facilite la cyberdépendance
23
1.10.3 Un succès grandissant.
24
1.10.4 Le web 2.0 favorise la progression des
sites de réseaux sociaux. 24
1.11 LE SITE DE RÉSEAU SOCIAL 24
1.11.1 Les origines 24
1.11.2 Failles 24
1.11.3 Usages 24
1.11.4 Chiffres 25
1.11.5 Evolution 25
'
1.12 ASPECTS POSITIFS D'UNE UTILISATION PERSONNELLE AU
TRAVAIL 26
2ÈME PARTIE ETUDE EMPIRIQUE
27
2.1 PRÉSENTATION DE LA PROBLÉMATIQUE ET DES
HYPOTHÈSES 27
2.2 LES HYPOTHÈSES 27
'
2.3 OBJECTIFS DE L'ÉTUDE 27
'
2.4 L'ÉTUDE QUALITATIVE 27
'
2.4.1 Mode d'administration des entretiens
27
2.5 L'ANALYSE QUANTITATIVE 27
'
2.5.1 Mise en place de l'étude
quantitative 28
'
2.5.2 Mode d'administration du questionnaire
28
2.6 OUTIL DE RECUEIL : LE QUESTIONNAIRE
28
3ÈME PARTIE ANALYSE ET CRITIQUE DES
RESULTATS 35
3.1 RAPPEL DE LA PROBLÉMATIQUE 35
'
3.2 ANALYSE DES RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE
QUANTITATIVE 35
3.3 ANALYSE DES ENTRETIENS QUALITATIFS 38
3.4 LIMITES DE LA RECHERCHE 39
CONCLUSION 40
BIBLIOGRAPHIE 42
GLOSSAIRE 44
TIC : TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE
LA COMMUNICATION. ELLES REGROUPENT LES TECHNIQUES UTILISÉES DANS LE
TRAITEMENT ET LA TRANSMISSION DES INFORMATIONS, PRINCIPALEMENT DE
L'INFORMATIQUE, DE L'INTERNET ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS.
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