Delpoiement d'un systeme de telephonie avec la technologie cisco

CONCLUSION GENERALE

Conscient de l'évolution et des mutations dans le domaine des technologies de l'information et communications, vecteurs de croissance et de développement à l'échelle mondiale, et des enjeux vitaux à réduire la facture téléphonique et assurer une communication entre ses agents, DGDA affirme la détermination à orienter sa stratégie vers les nouvelles Technologies de l'information et des communications dans le cadre de perfectionner la transmission des consignes prioritaires entre agents et partager l'information , dans toutes leur totalité et dans le meilleur délai.

Dans notre travail, nous nous sommes particulièrement intéressés sur la mise en place d'un système de communication ToIP basée sur une solution propriétaire et le tout, dans un environnement intranet.

En effet, avec la maturité de la solution Cisco et l'emploi bien avant de cette solution dans le réseau de la DGDA/LUBUMBASHI, apparaissent des solutions de communication performantes et moins coûteuses. Après analyse technique et économique, le projet peut être réalisé en partie. Dans une première phase, l'on devra acquérir le serveur de téléphonie, le configurer et le déployer avec des Soft phones. Ensuite le projet s'occupera du remplacement et configuration des Switch et routeurs ainsi que la migration des soft phones vers les IP Phone sur les grands postes.

Vu que nous étions limités par les capacités de notre simulateur, nous avons implémenté les fonctions suivantes : les appels entre terminaux, la messagerie vocale.

Avec la nouvelle architecture réseau proposée, le réseau de la DGDA /Lubumbashi pourra répondre aux critères d'un réseau informatique d'entreprise, le trafic des données et de la voix Pour seulement un investissement de 32827.5$ américain, elle permettra à ses employés de communiquer pendant les heures de service sans faire recours à leur téléphone GSM et ne payer que la facture du réseau des données. Ce montant peut être encore réduit si elle se décide de n'utiliser que les soft phones cela avec désavantage que lorsque l'ordinateur est éteint on ne peut pas aussi appeler le téléphone installé sur celui-ci et lorsqu'on réinstalle le système d'exploitation d'un ordinateur il faudra réinstaller aussi le téléphone et modifier ces paramètres dans le serveur.

BIBLIOGRAPHIE

1. Claude SERVIN, Réseaux et Télécom, Edition Dunod, Paris, ISBN 2 10 0079867, 2003.

2. DESS IIR-Option Réseau, La Voix sur IP : Quelles solutions pour l'entreprise, 2003.

3. Ramesh KAZA et Salman ASADULLAH, CISCO IP TELEPHONY : Planning, Design, Implementation, Operation, and Optimization, Cisco Press, Février 2005.

4. France Télécom, Livre blanc-Téléphonie IP, Juin 2004.

5. Franck SALQUE et Xavier BRUNS, La Téléphonie Sur IP, Edition M2SIR, Décembre 2004.

6. Vincent GRIVEL, La VoIP dans un environnement WAN, Projet CFC du 19 mai au 9 juin 2008.

7. Guide AFUTT, Voix et téléphonie sur Ip, AFFUT, 2006.

8. Cisco Systems Inc, Cisco Unified Communications Manager Administration Guide, 2005.

9. Cisco Press, Cisco IP Telephony Volume 1 CIPT1 Student Guide V.4.1, CLS Production service, Aout 2005.

10. Dennis HARTMANN, Implementing Cisco Unified Communication Manager part1 (CIPT1), Cisco Press, mai 2008.

11. Guy PUJOLLE, Les Réseaux, Edition Eyrolles, Septembre 2006.

WEBOGRAPHIE

-

12. http://chohmann.free.fr/maintenance/mtbf_mttr.htm, consulté le 10/09/2017.

13. http://amadousarr.free.fr/cisco/memoirevoip.pdf, consulté le 17/04/2017.

14. http://blog.wikimemoires.com/2011/03/etude-comparative-des-plateformes-voip-et-asterisk/, consulté le 20/04/2017.

15. http://aldevar.free.fr/data/14-Telephonie/dimensionner%20PABX.pdf, consulté le 20/08/2017.

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE Erreur ! Signet non défini.

IN MEMORIUM II

DEDICACE III

AVANT-PROPOS IV

LISTE DES ABREVIATIONS V

LISTE DE FIGURES VI

INTRODUCTION GENERALE 1

1. CHOIX ET INTERET DU SUJET 2

a. INTERET PERSONNEL 2

b . INTERET SCIENTIFIQUE 2

c. INTERET PROPRIETAIRE 3

2. ETAT DE LA QUESTION 3

3. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESE 4

a. Problématique 4

b. Hypothèse 5

3. METHODE ET TECHNIQUE 5

a. La méthode Descriptive 6

a. La technique d'observation : 6

b. La technique de l'interview libre : 6

4. DELIMITATION DU SUJET 6

5. SUBDIVISION DU TRAVAIL 7

CHAPITRE I : GENERALITES 8

SECTION 1. DEFINITION DES CONCEPTS FONDAMENTAUX ET CONNEXES 8

SECTION 2. NOTIONS GENERALES SUR LA MATIERE A ETUDIER 8

I.2.2. LE MODELE OSI 9

I.2.3. LE MODELE TCP/IP 10

I.3 LES TYPES D'ORDINATEURS CONNECTENT, TYPES DE RESEAUX 12

I.3.1 LE TYPE DE SERVEURS. 13

I.4. CARACTERISTIQUE D'UN RESEAU 13

I.5 SECURITE ET ADMINISTRATION 14

CHAPITRE II : ETUDE DE L'EXISTANT ET SPECIFICATIONS DES BESOINS 16

SECTION 1. PRESENTATION DU CHAMP D'ETUDE 16

a. Présentation 16

b. Historique 17

c. Situation géographique 19

d. Organisation 19

d.1 L'ORGANIGRAMME DE LA DGDA /KATANGA 22

SECTION 2. ANALYSE DE L'EXISTANT ET INDENTIFICATION DES BESOINS 23

a. Système existant 23

b. Applications utilisées 24

c. Critiques de l'existant 25

SUGGESTION 26

CHAPITRE III : ETUDE DU FUTUR SYSTEME 28

SECTION I. CONCEPTION LOGIQUE 28

a. Topologie du réseau 28

b. Présentation de la solution 29

LIMITATION ET CORRECTION DE LA GIGUE 34

TRAITEMENT DES TELECOPIES 35

TRAITEMENT DE L'ECHO 35

TRAITEMENT DE SILENCE 35

SECTION II. CONCEPTION PHYSIQUE 37

CHAPITRE IV : IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION 38

IV.1 ÉTUDE COMPARATIVE DES PLATEFORMES TOIP 39

VI.2 QUELQUES LOGICIELS PROPRIETAIRES VOIP: 39

IV.3. CHOIX DE LA PLATE FORME 40

IV.4. CAHIER DE CHARGE DU DEPLOIEMENT 42

IV.4.1. Objectifs 42

IV.4.2. Equipements nécessaires 42

IV.5 DEPLOIEMENT DE LA PLATE FORME DE TELEPHONIE IP 44

IV.6. REALISATION DE LA PLATE DE LA TELEPHONIE SUR IP 44

IV.7 CONFIGURATION DU ROUTEUR DE LA TELEPHONIE 45

IV.8 INSTALLATION ET CONFIGURATION DES SERVEURS DE TELEPHONIE 46

Performance de la machine physique utilisée 46

a) Installation et Configuration du serveur 48

b) Configuration des téléphones 51

C) Configuration de la messagerie vocale 53

IV.6. ETUDE ECONOMIQUE 57

CONCLUSION GENERALE 59

BIBLIOGRAPHIE - 60