La gestion par résultats. Un levier pour une meilleure coordination des interventions de la direction générale de la microfinance au Bénin.

• LISTE DES SIGLES ET ACRONYMES
  
• Table des matières
  
• INTRODUCTION
  
• 1. CONTEXTE DE L'ÉTUDE
  
  • 1.1. Présentation de la Direction générale de la microfinance (DGM)
    
    • 1.1.1. Aperçu historique de la DGM
      
    • 1.1.2. Mission de la DGM
      
    • 1.1.3. Activités et services de la DGM
      
    • 1.1.4. Ressources de la DGM
      
    • 1.1.5. Clientèle de la DGM
      
    • 1.1.6. Structure administrative de la DGM
      
  • 1.2. Description du problème organisationnel
    
  • 1.3. Pertinence de l'étude en lien avec les objectifs du programme de Maîtrise
    
• 2. CADRE CONCEPTUEL
  
  • 2.1. Présentation des principaux auteurs, modèles, théories et principes liés à la problématique
    
    • 2.1.1. Nouveau management public (NMP)
      
    • 2.1.2. Gestion axée sur les résultats (GAR)
      
    • 2.1.3. La gestion par résultats (GPR)
      
    • 2.1.4. L'approche politique, les conflits dans l'organisation
      
    • 2.1.5. L'approche structurelle, la vision rationnelle
      
    • 2.1.6. Le modèle systémique de l'organisation
      
    • 2.1.7. L'approche ressources humaines ou modèle humaniste
      
  • 2.2. Choix du modèle théorique pour la classification et l'analyse des résultats
    
  • 2.3. Lien entre le cadre conceptuel choisi et la réalité de la DGM
    
• 3. MÉTHODOLOGIE
  
  • 3.1. Approche méthodologique
    
  • 3.2. Méthodes et instruments de collecte des données
    
    • 3.2.1. Recension des documents
      
    • 3.2.2. Observation participante
      
    • 3.2.3. Entrevue semi-dirigée
      
  • 3.3. Méthode de cueillette des données
    
  • 3.4. Méthode d'analyse et de traitement des données
    
  • 3.5. Limites de l'étude
    
• 4. RÉSULTATS
  
  • 4.1. Présentation et analyse des résultats
    
    • 4.1.1. Facteur organisationnel : connaître l'organisation
      
    • 4.1.2. Facteur managérial : manager l'organisation
      
    • 4.1.3. Facteur adaptatif : adapter l'organisation
      
    • 4.1.4. Facteur évaluatif : évaluer l'organisation
      
    • 4.1.5. Coordination des actions
      
  • 4.2. Liens entre le problème organisationnel, le cadre conceptuel, la méthodologie et les résultats
    
  • 4.3. Objectifs de l'étude
    
• 5. RECOMMANDATIONS
  
  • 5.1. Présentation des recommandations
    
    • 5.1.1. La réalisation de la planification stratégique
      
    • 5.1.2. La Déconcentration du pouvoir de décision
      
    • 5.1.3. La formation du personnel
      
    • 5.1.4. Le développement du leadership
      
  • 5.2. Les conditions de mise en oeuvre
    
• CONCLUSION
  
• RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
  
• ANNEXES