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Commerce et Marketing
Storytelling et identité de marque : la place du storytelling dans la construction de l’identité de marque, apport théorique.
par
Christelle Lecomte
IAE Bordeaux - Master Recherche en Gestion des Organisations 2016
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Sommaire
Sommaire des encadrés, figures et tableaux
Introduction « Aujourd'hui, tout est marque »
Partie 1 : L'identité de marque dans la littérature
1.1. L'identité de marque définie par les auteurs
1.2. Distinctions entre personnalité, image, identité, expérience et capital de
marque
1.2.1. La personnalité de marque
1.2.2. L'image de marque
1.2.3. L'identité de marque
1.2.4. L'expérience de marque
1.2.5. Le capital de marque
1.3. Les éléments constitutifs de l'identité de marque
1.3.1. L'identité de marque selon Aaker (1996)
1.3.2. Le prisme d'identité de Kapferer (1997)
1.4. Les objectifs visés par l'identité de marque
1.4.1. Un outil créateur de sens (1)
1.4.2. Un outil pour la communication (2)
1.4.3. Un outil de reconnaissance et de différenciation (3)
1.4.4. Au service d'une marque unique (4)
1.4.5. Un facteur d'attachement (5)
1.4.6. Au service d'une stratégie (6)
Partie 2 : Le storytelling à travers la littérature
2.1. Le storytelling défini par les auteurs
2.2. Mythes ou histoires vraies
2.2.1. Les mythes
2.2.2. Les histoires vraies et personnelles
2.2.3. Les différents types de récits selon Denning (2005) et Simmons (2002)
2.3. Les composantes du storytelling
2.4. Les objectifs visés par le storytelling
2.4.1. Partager l'information et donner du sens (1)
2.4.2. Communiquer sur des émotions et des valeurs (2)
2.4.3. Un outil de reconnaissance et de différenciation (3)
2.4.4. Au service d'une marque unique, forte et durable (4)
2.4.5. Un facteur d'attachement (5)
2.4.6. Au service d'une stratégie (6)
Partie 3 : Conclusion du cadre théorique et formulation des propositions de recherche
3.2. Le storytelling, en tant qu'élément fondateur de l'entreprise, est antérieur à l'identité de marque et vient l'enrichir.
Conclusion
Références bibliographiques
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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "
Paul Valery