Le contrôle managérial au sein des entreprises publiques congolaises ». Cas de l'Office de Gestion de Fret Maritime de 2000 à 2005

BIBLIOGRAPHIE

1. OUVRAGES

1. FAYOL, H. , Administration industrielle et générale, Paris, éd. Dunod, 1966, p.56.

2. GRAWITZ, M., Méthode de recherche en Sciences Sociales, 8^ème éd., Dalloz, Paris, 1990.

3. IBULA, M. K. , La consolidation du Management public zaïrois, Ed. PUZ, Kinshasa, 1987.

4. KOONTZ, O., Management,8^ème éd. , New-York, 1984.

5. KOOTZ, H. et O'DONNEL, C., Les Principes du Management, Ed. Marabout, 1983.

6. MERTON, R.K., Elément des théories et méthodes sociologiques, Paris, éd. Plon,1965.

7. MINTZBERG, H., Dynamique des structures, Ed. Nouveaux Horizons , Paris, 1988.

8. MINTZBERG, H., Le Management. Voyage au centre des organisations, Ed. les Organisations, Paris, 1998.

9. PINTO R. et GRAWTZ M, Méthode des sciences sociales, éd. Dalloz, Tome 1, Paris, 1964.

2. ARTICLES ET REVUES (Internet)

10. DOUGLAS et SHERWIN, «The management of control», Dun's review and modern industry, january. 1956.

11. http://fr.wikipedia.org/wiki/Contr%C3%B4le_de_gestion

12. http://www.ac-bordeaux.fr/Etablissement

13. http://www.insee.fr/fr/nom_def_met/definitions/html/entreprise-publique.htm

14. http://www.vie-publique.fr/decouverte_instit/instit/instit_4_3_0_q6.htm

3. COPYRIGHT

15. DIEMER,H.,W., la Direction des entreprises concepts et applications, Canada, 1989.

16. MILLER, la direction des entreprises concepts et application, Canada, 989.

4. NOTES DE COURS INEDITES

17. EPEE GAMBWA, Gestion du personnel, G3SPA /FSSAP/UNIKIN, Année académique 2005-2006

18. MUKOKA NSENDA, Théorie des organisations, G3 SPA/FSSAP/UNIKIN, 2005-2006.

19. NSAMAN-O-LUTU, Théorie générale de management, G2SPA, UNKIN ,2004-2005.

20. OLINGA LONGANGE, Cours de commerce international, 2ème licence, Institut Supérieur de Commerce(ISC) GOMBE, 2004-2005.

21. WEMBI KAKESA, Grands services publics et marchés publics, G3 SPA, UNIKIN, Année académique 2005-2006, inédit.

5. DOCUMENTS OFFICIELS

22. OGEFREM, lettre mensuelle aux chargeurs, mars 2005.

23. Statuts OGEFREM

TABLE DES MATIERRES

EPIGRAPHIE i

DEDICACE ii

AVANT-PROPOS iii

INTRODUCTION 1

1. LA PROBLEMATIQUE 1

2. LES HYPOTHESES DE TRAVAIL 2

3. LA METHODOLOGIE 3

3.1. La Méthode 3

3.2. Les techniques 4

4. LE CHOIX ET L'INTERET DU SUJET 4

5. LA DELIMITATION DU SUJET 5

6. LA SUBDIVISION DU TRAVAIL 5

7. LES DIFFICULTES RENCONTREES 6

CHAPITRE PREMIER : LE CADRE CONCEPTUEL 7

SECTION 1 : LES CONCEPTS DE BASE 7

§1. Le management 7

1.1. Les définitions 7

1.2. Les grands principes du Management 9

§2. Le Contrôle 11

§3. Le contrôle managérial 12

1. La vérification 13

2. L'information 13

3. La régulation 14

SECTION 2. LES CONCEPTS CONNEXES 15

§1. L'entreprise publique 15

§2. L'établissement public 15

CHAPITRE DEUXIEME : LA PRESENTATION DE L'OFFICE CONGOLAIS DE FRET MARITIME 17

SECTION 1. L'APERCU HISTORIQUE ET LA SITUATION GEOGRAPHIQUE 17

§1. L'aperçu historique de l'OGEFREM 17

§2. La situation géographique 19

SECTION 2. LES MISSIONS, LA VISION ET LES ACTIVITES 19

§1. Les missions 19

§2. La vision et les activités 20

2.1. La vision 20

2.2. Les activités 21

2.2.1. L'assistance aux chargeurs 21

2.2.2. Le conseil du gouvernement dans la promotion de la chaîne de transport 21

SECTION 3. LA STRUCTURE ET LE FONCTIONNEMENT 22

§1. Le conseil d'administration 22

§2. Le comité de gestion 22

§3. La délégation générale 23

SECTION 4. L'OGEFREM ET SON ENVIRONNEMENT EXTRA-SOCIETAL 25

§1. L'OGEFREM et l'Ordre Maritime International 25

§2. L'OGEFREM et L'Environnement International 25

Organigramme synthétique de l'OGEFREM 27

CHAPITRE TROISIEME : LE CONTROLE MANAGERIAL ET SON APPLICATION A L'OGEFREM 28

SECTION 1. L'EXERCICE DU CONTROLE MANAGERIAL 28

§1. Le problème de contrôle 28

§2. Les types de contrôles 29

§.3. L'exercice du contrôle managérial 30

3.1. Pourquoi ce contrôle ? 30

3.2. Le contrôle managérial proprement dit 30

3.2.1. La fonction de vérification 31

3.2.2. La fonction d'information 32

3.2.3. La fonction de régulation 32

3.3. Les moyens du contrôle managérial 32

3.3.1. Les Moyens de contrôle physique 33

3.3.2. Les moyens de contrôle matériel 34

3.3.3. Les moyens de contrôle symbolique ou immatériel 34

§.4. Ce qu'on contrôle 34

§.5. La périodicité de contrôle 35

SECTION 2 : L'OGEFREM FACE A SON ROLE DE CONSEIL DES CHARGEUR CONGOLAIS OU SYNDICAT DES CHARGEURS 35

SECTION 3 : LA TRACABILITE DES MARCHANDISES 38

§.1. Les forces constatées 38

§.2. Faiblesses relevées lors du diagnostic général 39

§.3. Les menaces sur sa disparition 40

CONCLUSION 41

BIBLIOGRAPHIE 44

TABLE DES MATIERRES 46