Analyse des stratégies d'entrée sur le marché de télécommunication en R.D.Congo

V. BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES

1. AZOULAY & DAVID D., Le marketing au quotidien, Ed. STUDYRAMA, France, 2005

2. CHÉNEAU, Annie et Allii, Mondialisation et technologie de la communication en Afrique, Ed. KARTHALA, Paris 2004

3. CORHAY, A. et MBANGALA, M., Fondements de gestion financière, Ed. Université de Liège, Belgique 2007

4. CROUE, Charles, Marketing international, 5^e Ed. de Boeck Université, Paris, 2006

5. DDK & FNUAP, La question démographique en République Démocratique du Congo, Kinshasa 1998

6. DUNOD, Campus, Stratégor, 3^e Ed. Dunod, Paris 1997

7. EVRARD, Yves & Allii, MARKET - études et recherches en marketing, 3^e Ed. Dunod, Paris, 2003

8. FORTIN, Marie-fabienne, Processus de Recherche - de la conception à la réalisation, Ed. De Carie, Canada, 2000

9. GERVAIS, M, Stratégies d'entreprises, 5^e Ed. Economica, Paris, 2003

10. HANEL, Gary et PRAHALAD, CK, La conquête du future, inter éditions, Paris, 1995

11. KOTLER P. et DUBOIS P., Marketing management, 11^e Ed. Pearson Education, France, Paris 2003

12. LENDREVIE J. & LINPON D., MERCATOR, 6^e Ed. Dalloz, 2000

13. LINNERT, Peter, La stratégie militaire de CLAUSEWITZ et le management, Ed. Hommes techniques, 1973

14. MARCENAC, Luc & Allii, Stratégies publicitaires, Ed. Bréal 1998

15. PELLEMANS P., recherche qualitative en marketing, Ed. de Boeck Université, Paris 1999

16. VANDERCAMMEN, Marc, Marketing - l'essentiel pour comprendre - décider - agir, 1^e Ed. de Boeck Université, Paris, 2002

II. DICTIONNAIRES

1. CAPUL et GARNIER, Dictionnaire d'économie et de sciences sociales, Hatier, Italie, 1999

2. MOINGEON, M., Larousse illustrée, Ed. Larousse, Paris 1989

3. Petit Larousse illustré, 100^e Ed. Larousse, 2005

III. NOTES DE COURS ET BULLETINS

1. IPO A., Communication marketing, UNILU 2007, L2 G.M., Inédit

2. MBAYO M., Politiques d'entreprises, UNILU 2007, L2 Gestion, Inédit

3. SOLOTSHI M., Géographie humaine et économique, UNILU 2005, G2 Eco., Inédit

4. ARPTC, Rapport de service veille commerciale, Inédit

5. Vodacom, Rapport de planification, 2004, Inédit

IV. MEMOIRES

1. BATANGU M., Les outils marketing et l'expansion d'une entreprise de télécommunication : cas de Vodacom, mémoire 2007, Inédit

2. KADIMA T., L'analyse concurrentielle sur le marché de téléphonie cellulaire à Lubumbashi, Mémoire, 2006, Inédit.

V. SITES WEB

1. Vodacom  : www.vodacom.cd

2. Celtel : www.celtel.cd

3. Tigo : www.tigo.cd

4. CCT : www.cct.cd

VI. TABLE DES MATIERES

ÉPIGRAPHE I

DEDICACE II

AVANT PROPOS III

0. INTRODUCTION GENERALE 1

0.1. ÉTAT DE LA QUESTION 1

0.2. NOTRE PROBLÉMATIQUE 2

0.3. HYPOTHESES 2

0.4. MÉTHODOLOGIE 3

0.5. INTERET DE L'ÉTUDE 3

0.6. DÉLIMITATION 3

0.7. SUBDIVISION DU TRAVAIL 3

CHAPITRE I : LES GENERALITES 4

Section 1 : DÉFINITION DES CONCEPTS 4

I.1.1. Analyse 4

I.1.2. Stratégies 4

I.1.3. Pénétration de marché 5

I.1.4. Entreprise 6

I.1.5. Télécommunication 6

Section 2 : CADRE THÉORIQUE 7

I.2.1. Etude de marché 7

I.2.1.1. Caractères de l'information à collecter 8

I.2.1.2. Spécificités de l'information à collecter 8

I.2.1.3. Objectifs d'une étude de marché 10

I.2.1.4. Différents types d'études de marchés 11

I.2.1.5. Les étapes d'une étude de marché 12

I.2.2. Techniques d'analyses des secteurs et concurrence 12

I.2.2.1. Barrières à l'entrée 13

I.2.3. Marketing Mix 15

I.2.3.1. Le Produit 16

I.2.3.2. Le Prix 17

I.2.3.3. La Communication 17

I.2.3.4. La Distribution 18

I.2.3.5. Remarque : Stratégie marketing 18

CONCLUSION 19

CHAPITRE II : LE SECTEUR DE TELECOMMUNICATION 20

2.1. CONDITIONS D'EXPLOITATION 20

2.2. LES OPERATEURS DE TÉLÉPHONIE MOBILE EN R.D.C. 21

A. Historique 21

B. CELTEL - CONGO 22

C. VODACOM - CONGO 24

D. TIGO - CONGO 27

E. CONGO CHINE TÉLÉCOM 27

CONCLUSION PARTIELLE 28

CHAPITRE III : LES STRATEGIES D'ENTRÉE DANS LE MARCHE DE TÉLÉPHONIE CELLULAIRE EN R.D.C 29

Section I : ÉVOLUTION DU MARCHE DE TÉLÉPHONIE EN R.D.C. 29

Section II : STRATEGIES DES ENTREPRISES 32

II.1. Celtel Congo (1999 - 2001) 32

1° Stratégie de segmentation 32

2° Stratégie de prix 32

3° Stratégie de communication 32

II.2. Vodacom Congo (2002 - 2004) 33

1° La segmentation 33

2° Le prix 35

3° La communication 35

II.3. Congo Chine Télécom (2001-2003) 35

1° Stratégie de segmentation 35

2° Stratégie de prix 35

3° Stratégie de communication 35

II.4. OASIS/TIGO (2007 - ) 36

1° Segmentation 36

2° Prix 36

3° Communication 36

Section III : ANALYSE CROISÉE DES STRATEGIES D'ENTREE 37

II.1. Stratégie de segmentation 38

A. Taux de réalisation du marché 40

B. Justification de choix du circuit de relais 40

III.2. Stratégies de pénétration 45

III.3. Analyse conjointe : segmentation - pénétration 48

CONCLUSION PARTIELLE 50

IV. CONCLUSION GENERALE 51

V. BIBLIOGRAPHIE 53

VI. TABLE DES MATIERES 55