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Sociologie des carrières professionnelles dans les entreprises privées au Burkina Faso. Cas de Telecel Faso, Ouagadougou.

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par Antoine Sangue
Université Ouaga I Pr. Joseph Ky-Zerbo - Maîtrise 2015
  

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Année 2014-2015

MEMOIRE DE MAITRISE

251671040

Sociologie des carrières professionnelles dans les entreprises privées au Burkina Faso :

Cas de TELECEL FASO - Ouagadougou

251667968

Sous la direction de :

Dr. KORBEOGO Gabin Dr. KORBEOGO Gabin

Maître-assistant de sociologie

251668992Présenté et soutenu par :

SANGUE Antoine

251670016

SOMMAIRE

DEDICACE iii

REMERCIEMENTS iv

SIGLES ET ABREVIATIONS v

LISTE DES TABLEAUX vi

LISTE DES FIGURES vi

INTRODUCTION 7

PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE 9

CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE 10

CHAPITRE II : CADRE METHODOLOGIQUE 39

DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION ET ANALYSE DES DONNEES 46

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE TELECEL FASO 47

I- HISTORIQUE DE TELECEL FASO 47

II- STRUCTURATION DE TELECEL 50

CHAPITRE II : PROCESSUS D'INTEGRATION PROFESSIONNELLE 58

I. MODE DE RECRUTEMENT 58

II. SOCIALISATION PROFESSIONNELLE CHEZ TELECEL FASO 67

III. PRINCIPES DU MILIEU 70

IV. LES RELATIONS DE COOPERATION 77

CHAPITRE III : CONSTRUCTION DE LA CARRIERE PROFESSIONNELLE DES TRAVAILLEURS A TELECEL FASO 84

I. CONDITIONS DE TRAVAIL CHEZ TELECEL FASO A OUAGADOUGOU 84

II. CONDITIONS SOCIO-ECONOMIQUES DES TRAVAILLEURS DE TELECEL 89

III. PROTECTION SOCIALE DES TRAVAILLEURS 98

IV. SYSTEME DE SUIVI DU PERSONNEL 103

CONCLUSION 110

BIBLIOGRAPHIE 112

ANNEXES i

DEDICACE

A mon Père et ma Mère.

À mon Oncle, Mr SOUGUE Y. Marius et son épouse,

Grâceà vous, j'ai connu le chemin de l'école. Recevez en ce mémoire, la récompense des sacrifices consentis à mon égard.

A mon épouse qui a toujours été à mes côtés dans mes moments difficiles,

et à mes jumeaux Amir et Amel,ceci est lapremièreoeuvre d'un avenir prometteur.

Puisse Dieu vous bénir.

Une dédicace spéciale à KABORE Josué,

Précédemment étudiant en faculté de sociologie, parti trop tôt. Saches qu'on ne t'oubliera jamais.

Que ton âme repose en paix !

REMERCIEMENTS

Nous tenons à remercier tous ceux qui d'une manière ou d'une autre ont contribué à l'aboutissement de ce mémoire.

Nous pensons particulièrement à notre Directeur de mémoire, Dr. Gabin KORBEOGO qui n'a ménagé aucun effort pour nous assister. Nous lui réitérons nos sincères remerciements pour ses conseils, suggestions et encouragements tout au long de cette recherche. Lui qui a su porter son attention, son dynamisme et sa rigueur à ce travail.

A tout le corps professoral du département de sociologie, pour les peines et tant de labeur fournis, afin de nous initier au métier de sociologue. Nous avons conscience des dettes intellectuelles contractées auprès de vous.

Nos reconnaissances également à nosamis, noscamarades étudiants (es) sociologues qui nous ontaccompagné dans la réalisation de cette étude.

Nous remercions particulièrement Télécel Faso et tout son personnel.

Au directeur des ressources humaines de nous avoir compris dans notre démarche.

A tous les travailleurs qui se sont prêtés à nos questions et à noscollègues du call center.

A tous ceux dont les noms n'ont pu être cités, puissiez- vous retrouver en cet écrit notre réelle reconnaissance.

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