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Management stratégique des compétences et création de valeur

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par Zineb BELAOUINATE
Université Mohamed premier Oujda - Master en Sciences de Gestion, Management des RH et Dynamique des Territoires 2012
  

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Table des matières

Résumé 1

Mots Clés : 1

Abstract : 2

Introduction 3

Objet de la recherche 6

Intérêt et objectifs de la recherche 6

Problématique de la recherche 8

Démarche de la recherche 9

Démarche de la recherche 11

Chapitre I: Champ théorique de la recherche: management stratégique des compétences et création de valeur 12

Section 1: cadre conceptuel de la recherche 13

Paragraphe 1 : Conceptions et éléments clés du MSC 15

1. La notion « compétence » : de quoi s'agit-il ? 15

1.1. La compétence : des conceptions multidisciplinaires 15

1.2. La compétence : entre GRH et management stratégique 19

a- Les compétences individuelles et collectives 21

b- Les compétences organisationnelles ou stratégiques 23

2. le management stratégique des compétences: tentatives de conceptions 24

2.1. Eléments de conceptions 24

a- Articulation des compétences individuelle/collectifs/stratégiques 25

b- Relations entre management des compétences et stratégie 27

2.2. MSC et processus stratégiques 30

a- Processus stratégiques liées à la logique « compétence » 30

i. Processus d'alignement stratégique : approche « Top-down » 30

ii. Processus d'investissement : approche « bottom-up » 31

b- MSC : double processus stratégique 32

Paragraphe 2 : La notion « création de valeur » : définitions et concepts clés 34

1. de quel concept « valeur » avons-nous besoin ? 34

1.1. Quelques conceptions de la valeur de l'entreprise 34

1.2. La valeur : de la conception stratégique vers une conception substantielle 37

2. La notion de la création de valeur 40

2.1. La création de valeur selon une conception concurrentielle 41

2.2. La création de valeur selon une conception substantielle 42

Résumé section1 : 44

Section 2: Revue de littérature 45

Paragraphe1 : Dynamique et émergence du «management stratégique des compétences» 46

1. Fondements théoriques de « Gestion des compétences » 46

1.1. La logique «compétence» : aspect et évolution historique 46

1.2. Emergence de la « gestion des compétences » en GRH 48

a- Apparition de la gestion des compétences (début des années 80) 49

b- Mise en place de dispositifs de gestion des compétences (début des années 90) 50

c- Instrumentalisation de la gestion des compétences (à partir du 1995) 51

2. le « management des compétences » dans la pensée stratégique 51

2.1. Fondements de base de la logique « compétence » en management stratégique 53

a- La théorie évolutionniste et les compétences organisationnelles 53

b- Approche « Ressource » et les compétences stratégiques. 54

2.2. Analyse théorique de l'approche à base des compétences 55

a- Les compétences clé sources de l'avantage concurrentielle 55

b- L'approche « Compétence » et l'approche « Capacité Dynamique » 56

Paragraphe2 : Analyse théorique de la « création de valeur » dans la littérature en gestion 58

1. La « Valeur » : une notion polysémique étudiée dans plusieurs disciplines 58

1.1. La théorie de la valeur dans les approches traditionnelles des économistes 59

a- La « valeur » dans l'économie classique 59

b- La « valeur » chez les néoclassiques 61

1.2. Emergence du concept « valeur » dans les approches managériales 62

a- Les limites des approches classiques 62

b- L'analyse socio-économique et managériale : une diversité d'approches de la « valeur » 64

2. Essor de la création de valeur dans les courants stratégiques 67

2.1. La création de valeur selon une approche concurrentielle 67

2.2. La création de valeur : vers une nouvelle vision dans les approches cognitives 70

Résumé section 2 : 72

Conclusion du chapitre I 73

Chapitre II : le management stratégique des compétences levier majeur de la création de valeur 75

Section1: Impact de management stratégique des compétences sur la création de valeur. 75

Paragraphe 1 : liens entre MSC et CV 75

1. Articulation entre « compétences » et « valeur » 75

1.1. Dynamique de croissance économique 75

1.2. Satisfaction sociale 75

2. Compétences stratégiques, Création de Valeur et performance 77

Paragraphe 2 : Actions du MSC créatrices de valeur 78

1. Mise en oeuvre du MSC 78

2. Pilotage du MSC 80

Section2: déterminants de la création de valeur 81

1. L'intention stratégique 81

2. La dynamique des processus stratégiques liés aux compétences 81

Paragraphe 2 : Déterminants organisationnels 82

3. Apprentissage organisationnel : vers une logique d'organisation apprenante 82

4. Capacité organisationnelle dans la conduite du changement 84

Chapitre III : Champ empirique de la recherche 85

Section I : construction du modèle et méthodologie de recherche 85

Paragraphe 1 : hypothèses et Modèle de recherche 86

1. Hypothèse universelle et modèle de recherche 86

1.1. Hypothèse générale de recherche 86

1.2. Construction du modèle de recherche 88

a- Les variables de recherche 89

i. Variables explicatives 89

j. Variables expliquées 90

b- Le modèle synthétique 91

2. Propositions de recherche 93

2.1. Contribution des processus liés au management stratégique des compétences sur la création de valeur 93

2.2. Impact des actions du MSC sur la création de valeur 95

paragraphe2 : Epistémologie et méthodologique de la recherche 97

1. Cadre épistémologique en sciences de gestion 97

1.1. Positionnement épistémologique 97

a- Formes du raisonnement épistémologique 97

i. La déduction 97

j. L'induction 98

k. L'abduction 98

b- Articulation entre les formes : vers une boucle récursive 98

1.2. Paradigmes épistémologiques 99

a- Constructivisme 99

b- Positivisme épistémologique 100

2. Cadre méthodologique et modèles d'investigation 102

2.1. Choix méthodologique 102

a- Démarche quantitative 103

b- Démarché qualitative 104

2.2. méthodes d'investigation utilisées 104

a- Collecte de données par l'observation 104

i. Utilité de la méthode de l'observation 105

j. Types d'observation 106

b- Collecte de données par l'enquête 107

i. Utilité des entretiens : Instrument s'accès au terrain 107

j. construction de l'échantillon 108

Section II : Cas empirique de la recherche 109

Paragraphe 1 : présentation du terrain de recherche 109

1. L'entreprise publique marocaine 109

1.1. Le secteur public marocain 110

1.2. La fonction RH : action prioritaire de modernisation du secteur public 111

2. Présentation Générale du cas 113

2.1. Les domaines d'activités 114

a- Les métiers financiers : 114

i. Les marchés des capitaux : 114

j. Ingénierie financière : 114

b- Les métiers opérationnels: 115

i. Immobilier : 115

j. Tourisme : 115

c- les métiers de prévoyance et de promotion de l'épargne 115

2.2. stratégie du groupe CDG 116

Paragraphe 2 : Analyse des résultats de l'étude 117

1. Renseignements généraux 118

1.1. management stratégiques des compétences 118

a- management des compétences au sein de la CDG 119

b- Dynamique des compétences clés 120

i. Processus de valorisation des compétences clés : 120

j. Processus d'évaluation et de pilotage des compétences clés : 121

1.2. Création de valeur 123

2. Validation des hypothèses 124

1.1. La contribution des processus du management stratégique des compétences à la création de valeur 124

a- Le rôle de l'alignement stratégique dans le maintien la création de valeur 124

b- les caractéristiques du processus d'investissement créatrices de la valeur de l'entreprise. 126

1.2. la contribution des actions du MSC au processus de la création de valeur 127

a- l'impact de la dynamique des compétences stratégiques sur le processus de création de valeur 127

b- la contribution du processus d'apprentissage stratégique au pilotage de la création de valeur 127

Conclusion Générale: 128

Références Bibliographique 131

Table des matières 148

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus