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Economie et Finance
La silver économie. Quel impact sur la prise en charge de la dépendance?
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par
Solenne PELLEGRINI
Nice Sophia Antipolis - IAE de Nice - Master 2 Direction dà¢â‚¬â„¢Entreprise 2014
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REMERCIEMENTS
SOMMAIRE
INTRODUCTION
I. La Silver Economie.
1.1 Généralités.
1.2 Les bénéficiaires.
1.3 Caractéristiques de la demande.
1.3.1 La prise en charge collective.
1.3.2 Financement des entreprises.
1.4. Caractéristiques de l'offre.
1.5. Un critère de différentiation : la démarche « Haute Qualité Autonomie ».
1.6. Analyse de la concurrence.
1.7. La distribution.
1.8. Impact sur l'emploi.
2.2 Les SAP : Services à la Personne.
2.2.1 L'emploi en direct.
2.2.2 La prestation de service.
2.2.3 Caractéristiques de la demande.
2.2.4 Caractéristique de l'offre.
2.2.5 Les critères de différentiation : l'obtention de labels qualités de certification AFNOR, Qualicert ou Qualisap.
2.2.6 Analyse de la concurrence.
2.2.7 Impact sur l'emploi.
3. Les entreprises en périphérie du marché : cas des EHPAD.
3.1 Etude de marché.
3.1.1 Définition.
3.1.2 Classification.
3.1.3 Analyse du marché.
3.2 Bénéficiaires.
3.3 Caractéristiques de la demande.
3.3.1 Solvabilité de la demande.
3.4 Caractéristique de l'offre.
3.4.1 Une offre encadrée par la règlementation.
3.4.2 Diversification de l'offre.
3.5 Un critère de différentiation : la certification AFNOR NF X 50-
058/NF 386.
3.6 Analyse de la concurrence.
3.7 Impact sur l'emploi.
3.7.1 La formation du personnel.
3.7.2. La bienveillance.
3.7.3. La communication et la transversalité de l'accompagnement.
3.7.4. La fidélisation du personnel.
3.7.5. Un outil : les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM.
II. Impact du marché sur la prise en charge de la dépendance actuelle.
1. Généralités.
2. Analyse stratégique.
2.1 Impact du marché sur les entreprises coeurs de cibles.
2.1.1 Quel impact sur les entreprises de la gérontotechnologie ?
2.1.2 Quelle conséquence sur les SAP ?
2.2 Quel impact sur les EHPAD ?
2.2.1 La Stratégie de recentrage.
2.2.2 La stratégie de diversification de l'activité.
3. Stratégie Marketing.
3.1 Stratégie marketing des entreprises coeurs de cibles.
3.1.2 Le marketing des SAP.
3.2. Développement marketing des EHPAD.
4. Analyse Financière.
4.1.1. Les entreprises de gérontotechnologie.
4.1.2 Impact du marché sur les SAP.
4.2. Analyse des coûts des EHPAD.
4.2.1 Analyse financière du groupe KORIAN.
4.2.2 Analyse des coûts laissés à charge du résident.
5. Quel business modèle ?
CONCLUSION
TABLE DES MATIERES
Annexe 1 : Les Acteurs privés et publics de
Annexe 2 : Tableau des aides existantes dans
Annexe 3 : La grille AGGIR
Annexe 4 : Activités des SAP
Annexe 5 : Prise en charges des coûts
Annexe 6 : Classement 2015 des 15
Annexe 7 : Rencontre de l'EHPAD
Annexe 8 : Interview Chambre
Annexe 9 : Interview de la DIRRECTE
ANNEXE 10 : Interview Entreprise
Annexe 11 : Interview de l'Agence
Annexe 12 : Interview du Conseil
Annexe 13 : Interview d'ORPEA
Annexe 14 : Analyse financière de la
Annexe 15 : Analyse financière Société
Bibliographie
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Aristote