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REPUBLIQUEDECOTED'IVOIRE
MINISTEREDE L'ENSEIGNEMENTSUPERIEURET
DELARECHERCHESCIENTIFIQUE
HAUTESETUDESCOMMERCIALESD'ABIDJAN
MEMOIRE DE FIN DE CYCLE
Envuedel'obtentionDu masterprofessionnel
En MANAGEMENT DES PROJETS.
THEME:
LES FACTEURS DE SUCCES DANS LA GESTION DES PROJETS DE
CONSTRUCTION :
CAS DE L'ENTREPRISE GROUPE PHAMA BAT
Année académique :2019-2020
PRESENTÉPAR:ZEBI EliabFidelien Anicet
Koudou
PROFESSEURENCADREUR: Dr N'GUESSAN Alain
Sous la direction deProfesseurGONE
DROHLANCINE
DirecteurAcadémique et
ScientifiqueSOMMAIRE
AVERTISSEMENT
II
REMERCIEMENTS
V
RÉSUMÉ
VI
ABSTRACT
VII
LISTE DES TABLEAUX
VIII
LISTE DES FIGURES
IX
LISTE DES ACRONYMES
X
INTRODUCTION GENERALE
1
PREMIÈRE PARTIE :
4
CADRE TEHORIQUE ET CONCEPTUEL
4
CHAPITRE 1 : CADRE ENVIRONNEMENTAL DE
L'ETUDE
6
SECTION 1 : GENERALITÉS SUR LA GESTION
DE PROJET
7
1.1 Définition de projet
7
1.2 Définition de la gestion de projet
8
1.3 Cycle de vie de projet
9
1.4 Rôles du gestionnaire de projet
10
1.5 Les parties prenantes dans un projet
12
SECTION 2 : LE SECTEUR DU « BATIMENT ET
DES TRAVAUX PUBLICS » (BTP)
13
2.1 - Une organisation temporaire, composée
d'une multitude d'intervenants....
14
2.2 - L'importance du BTP en Côte d'Ivoire
14
2.3 - Présentation de l'entreprise
16
2.3.1 - Identité de l'entreprise
16
2.3.2 - Présentation
17
2.3.3 - Vision
17
2.3.4 - Engagements
18
2.3.5 - Ressources humaines
19
2.3.5.1 - Personnel Administratif
19
2.3.5.2 - Ouvriers Qualifiés
19
2.3.6 - Ressources matérielles
20
2.3.7 - Organigramme
20
CHAPITRE 2 : APPROCHE THEORIQUE ET
CONCEPTUELLE
21
SECTION 1 : LES FACTEURS DE SUCCÈS DANS
LA GESTION DES PROJETS
22
1.1 Le concept de facteur de succès
22
1.2 Efficience et efficacité
23
1.3 Facteurs de succès d'un projet
23
1.4 Degré d'importance des facteurs de
succès dans chaque phase du cycle du projet.
26
1.5 Causes d'échec en gestion de projet
30
SECTION 2 - FACTEURS DE SUCCES DANS LA GESTION DES
PROJETS DE CONSTRUCTION
32
2.1 Le succès
32
2.2 Les facteurs de succès dans la gestion
des projets de construction
34
2.3 Le modèle de recherche
36
2.4 Conclusion sur le succès et les facteurs
de succès
39
2.5 Le modèle d'analyse
39
DEUXIÈME PARTIE :
41
ETUDE EMPIRIQUE DES FACTEURS DE SUCCES DANS LA
GESTION DES PROJETS DE CONSTRUCTION
41
CHAPITRE 3 : DEMARCHE METHODOLOGIQUE
43
SECTION 1 : PHASE CONCEPTUELLE
44
1.1 Formulation du problème
44
1.2 Analyse de la recension des écrits
45
1.3 Question de recherche
46
1.4 Hypothèses de recherche
46
SECTION 2 : MÉTHODOLOGIE DE TRAITEMENT
DES DONNÉES
48
2.1 Type de recherche
48
2.2 Population et échantillon
48
2.3 Méthode de collecte de données
48
2.2.1 Questionnaire
49
2.2.2 Entrevue et observations personnelles
49
2.4 Collecte de données
49
CHAPITRE 4 : PRESENTATION ET DISCUSION DES
RESULTATS
51
SECTION 1 : PRESENTATION ET ANALYSES DES
RESULTATS
52
1.1 Présentation des résultats
52
1.2 Analyse des résultats
52
SECTION 2 : DISCUSSION DES RESULTATS ET
RECOMMENDATIONS
59
2.1 Discussion des résultats
59
2.2 Forces et limites de l'étude
64
2.2.1 Forces de l'étude
65
2.2.2 Limites de l'étude
66
2.3 Recommandations
66
CONCLUSION GENERALE
69
BIBLIOGRAPHIE
70
ANNEXES
72
QUESTIONNAIRE SUR LES FACTEURS DE SUCCES DANS
LA GESTION DES PROJETS DE CONSTRUCTION
73
Degré d'importance des facteurs de
succès : Réponses
73
Section A : Facteurs relatifs à
l'entreprise
73
Section B : Facteurs relatifs au projet
74
Section C : Facteurs relatifs au Dirigeant
76
Section D : Facteurs relatifs à
l'équipe de projet
76
Section E : Facteurs relatifs à
l'environnement externe
79
Section F : Dimension
sociodémographique
80
Degré d'importance des facteurs de
succès lors des différentes phases du projet :
Réponses
81
AVERTISSEMENT
HEC Abidjan, n'entend donner aucune approbation ou improbation
aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent
être considérées comme propres à son auteur.
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