L'utilisation de téléphone mobile et dynamiques des acteurs dans l'espace urbain de Bamako

Table des matières :

Introduction générale 7

Chapitre 1: Problématique 11

1.2. Les objectifs de recherche 15

1.2.1. Objectif général 15

1.2.2. Objectifs spécifiques 15

1.3. Questions et hypothèses de recherche 16

1.3.1. Les questions de recherche 16

1.3.2. Les hypothèses 16

1.4. Intérêt et justification du thème 16

Chapitre 2 : Définition des concepts 21

2.1. Les acteurs dans le domaine de la téléphonie mobile à Bamako 21

2.2. La dynamique 22

2.3. L'Espace 22

2.4. L'Espace urbain 23

2.5. La téléphonie mobile 24

2.6. La recomposition 24

Chapitre 3 : Méthodologie 26

3.1. La recherche documentaire 26

3.2. L'étape de terrain 30

3.2.1. Le questionnaire 30

3.2.2. L'entretien 30

3.2.3. Les observations 31

3.2.4. La photographie 31

3.2.5. L'échantillonnage 31

3.3. Étape de traitement des données 31

Première partie: 33

La politique, les acteurs et les stratégies dans le domaine de la téléphonie mobile dans l'espace urbain de Bamako 33

Introduction 34

Chapitre 4: La politique de la télécommunication au Mali 35

Chapitre 4: La politique de la télécommunication au Mali 35

Chapitre 5 : Les opérateurs de la télécommunication au Mali 38

5-1. SOTELMA/Malitel 38

5-2. Orange Mali 40

5-3. La communication par le téléphone mobile 42

Chapitre 6: Les stratégies des opérateurs 46

6-1. SOTELMA/Malitel 47

6-2. Orange Mali 50

Conclusion 54

Deuxième partie: 56

Dynamique et recomposition de l'espace 56

Introduction 57

Chapitre 7: La concurrence entre les deux opérateurs 58

Chapitre 8: Dynamique urbaine de la ville de Bamako 61

Chapitre 9: Organisation spatiale 65

Conclusion 75

Conclusion générale 76

Bibliographie 79

Table des matières : 86

Annexes 88

ANNEXES

Annexe I : Abréviations

AGCS : Accord Général sur le Commerce des services.

BTS : Base Transceiver Station.

BSC : Base Station Controller.

CEDEAO : Communauté Économique des États de l'Afrique de l'Ouest.

CFA : Communauté Financière d'Afrique.

CMLN : Comité Militaire de Libération Nationale.

CRT : Comité des Télécommunications au Mali.

DNSI : Direction Nationale de la Statistique et de l'Information.

FLASH : Faculté des Lettres, Langues, Arts et Sciences Humaines.

GSM: Global System for Mobile Communication.

HT : Hors taxe.

IFI : Institutions Financières Internationales.

ISFRA : Institut Supérieur de Formation et de Recherche Appliquée.

LP : Ligne Principale.

OIR : Offre Interconnexion de Référence.

OMC : Organisation Mondiale du Commerce.

OMD : Objectifs du Millénaire pour le Développement.

ONP : Office Nation des Postes.

PMU : Pari Mutuel Urbain.

PNUD : Programme des Nations Unies pour le Développement.

RMDH : Rapport Mondial sur le Développement Humain.

RNDH : Rapport National sur le Développement Humain.

RN: Route Nationale.

SIM: Subscriber Identity Module.

SMS : Short Message Service.

SOGETEL : Société de Gestion des Télécommunications.

SONATEL : Société Nationale des Télécommunications

SOTELMA : Société des Télécommunications du Mali.

TTC : Tout Taxe Comprise.

TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée.

TIC : Technologies de l''Information et de la Communication.

UIT : Union Internationale des Télécommunications.

USB : Universal Serial Bus.

Annexe II : Liste des tableaux

Tableau 1. Augmentation du nombre d'usagers de la puce SOTELMA/Malitel de 2001 à 2010.

Tableau 2. Evolution du parc de la téléphonie mobile de Orange Mali de 2003 à 2010.

Tableau 3. Tarif mobile SOTELMA/Malitel en CFA/mn TTC de 2003 à 2010.

Tableau 4. Tarif mobile Orange Mali en CFA/mn TTC.

Tableau 5. Population de Bamako de 1976 à 2009 par commune.

Annexe III : Liste des figures

Figure 1.Télé-densité de la téléphonie mobile du Mali de 2002 à 2009.

Figure 2. Principal axe de connexion de réseau téléphonique.

Figure 3. Carte de repérage de Bamako et des ses quartiers.

Figure 4. Carte des zones de présence de SOTELMA/Malitel.

Figure 5. Evolution du parc de la téléphonie mobile de SOTELMA/Malitel de 2001 à 2010.

Figure 6. Carte de la couverture du réseau Orange Mali de 2009.

Figure 7. Evolution du parc de la téléphonie mobile de Orange Mali de 2003 à 2010.

Figure 8. Tarifs des services téléphoniques de la SOTELMA/Malitel de 2003 à 2010.

Figure 9. Tarifs des services téléphoniques de Orange Mali de 2004 à 2010.

Figure 10. Évolution de la population de 1976 à 2009 par Commune.

Annexe IV : Liste des Photos

Photo 1. PAANI de Malitel.

Photo 2. Recherche de la clientèle par les deux opérateurs.

Photo 3. Antenne de la téléphonie mobile sur le toit d'un immeuble au bord d'une auto route.

Photos 4 et 5. Exemples d'emplacement des plaques publicitaires des opérateurs dans la ville de Bamako.

Photo 6. Usager écrivant un SMS.

Annexe V : Chronologie :

· 29 novembre 1960 : Création de l'Office des Postes et Télécommunications (OPT) par l'ordonnance n° 67/ PGB- RM du 29 novembre 1960 du gouvernement du Mali pour la gestion des services des postes et télécommunications.

· 9 octobre 1989 : Par l'Ordonnance n°89-32/P-RM du 09 Octobre 1989 ratifiée par la Loi n°90-018/AN-RM du 27 Février 1990, fut créée la SOTELMA (la Société des Télécommunications du Mali), opérateur historique.

· Du 19 au 24 déc. 1991 : Les journées nationales d'information, organisées avec la collaboration de l'institut PANOS, ont été l'occasion pour les journalistes et les communicateurs de proposer un ensemble de textes qui aujourd'hui, régissent, en grande partie, la communication au Mali.

· 31 décembre 1996 : Début de l'internet au Mali et des autres technologies de l'information et de la communication.

· juin 1998 : Déclaration de la politique sectorielle des télécommunications pour la libéralisation du secteur et la privatisation de l'opérateur historique.

· 10 mars 1999 : Création de Malitel filiale de la SOTELMA.

· Septembre 1999 : Création du Comité de Régulation des télécommunications au Mali.

· 21 juin 2001 : Décision du gouvernement du Mali d'attribuer une licence à Ikatel à l'issue d'un appel d'offre international par décret n°01-263/P-RM.

· 1er juillet 2002 : La SOTELMA a procédé à un changement du système de numérotation de téléphone, de six à sept chiffres, "pour permettre d'élargir le réseau téléphonique".

· 1^er aout 2002 : Signature de l'arrêté interministériel 02-1628/MC-SG portant l'octroi d'une licence d'établissement et exploitation des réseaux et services de télécommunication à Ikatel.

· août 2002 : Le syndicat de la SOTELMA, en voie de privatisation, a réclamé une participation de l'ordre de 10 pourcent au capital de l'entreprise dont l'ouverture est d'actualité, depuis l'octroi en août 2002 d'une licence d'établissement à des privés dans le secteur des télécommunications.

· 21 février 2003 : Lancement officiel d'exploitation commerciale du réseau GSM Ikatel.

· 21 juin 2003 : Signature du contrat d'interconnexion des réseaux de la SOTELMA/Malitel et Orange Mali, le même jour les liaisons d'interconnexion étaient mises en services.

· juin 2004 : Dans le cadre de sa politique tarifaire, la SOTELMA avait procédé à une importante baisse des tarifs sur les communications internationales ; de 25 à 70%.

· juin 2005 : La politique nationale et le plan stratégique national des technologies de l'information et de la communication» ont été adoptés par le gouvernement du Mali. Cette baisse, la deuxième du genre en l'espace de 6 mois.

· 31 janvier 2006 : Lancement de la facturation à la seconde « faire payer le client juste ce qu'il consomme » par SOTELMA/Malitel ; elle a été suivie par Orange Mali le 27 février. Orange Mali a maintenu la facturation par cadence de 20 secondes.

· 30 novembre 2006 : Ikatel devient Orange-Mali.

· 2007 : Lancement de services de Orange-Mali : les Samedi Sugu un concept d'offres promotionnelles exclusives tous les 1^er samedi du mois ; le recharge mugan-mugan...

· 01 novembre 2008 : Changement de numéro téléphonique de 7 à 8 chiffres et qui aura une capacité théorique de 100 millions de numéros, contrairement aux 7 chiffres qui n'en avaient que de 10 millions.

· Juin 2010 : Lancement de service de recharge PAANI de SOTELMA/Malitel.

· Septembre 2010 : Lancement de la carte de recharge 200f et 500f de SOTELMA/Malitel