La persistance de l'insalubrité à Kinshasa: de la coercition à la conscientisation. Une approche de la communication pour le changement de comportement

• Epigraphe
  
• Dédicace
  
• Remerciements
  
• Abréviations
  
• 0. INTRODUCTION GENERALE
  
  • 0.1. Problématique
    
  • 0.2. Hypothèse
    
  • 0.3. Méthodes et techniques
    
  • 0.4. Cadre théorique
    
  • 0.5. Délimitation du sujet
    
  • 0.6. Intérêt du sujet
    
  • 0.7. Division du travail
    
• CHAPITRE I : CLARIFICATION DES CONCEPTS OPERATOIRES ET
  
• CADRE THEORIQUE
  
  • SECTION I : CLARIFICATION DES CONCEPTS OPÉRATOIRES
    
    • I.1. La communication
      
      • I.1.1. Type de communication
        
      • I.1.2. Composantes du processus de communication
        
    • I.2. Coercition
      
    • I. 3. Communication coercitive
      
    • I.4. Conscientisation
      
      • I.4.1. Finalité de la conscientisation
        
    • I.5. Résistance
      
    • I.6. Changement
      
    • I.6.1. Les facteurs de changement
      
      • I.6.1.1. Les facteurs externes
        
    • I.6.1.2. Les facteurs internes
      
    • I.7. Processus de changement
      
      • I.7.1. La décristalisation
        
      • I.7.2. Le mouvement
        
      • I.7.3. La recristalisation
        
    • I. 8. Environnement
      
    • I. 9. Santé
      
    • I.10. Déchet
      
  • SECTION II : CADRE THÉORIQUE 
    
• La communication pour le changement de comportement (CCC)
  
  • a) Définition de la CCC
    
  • b) Passage de l'Information Education et Communication (IEC) à la CCC
    
  • c) Composantes de la CCC
    
  • d) Rôle de la CCC
    
  • Au niveau des individus, la CCC permet de :
    
  • Au niveau de la communauté ou du groupe, la CCC permet de :
    
  • Au niveau de la société globale, la CCC permet de :
    
  • e) Approches utilisées par le CCC
    
  • f) Domaines d'intervention de la CCC
    
  • g) Modèles de changement de comportements
    
  • a) Modèle Transthéorique
    
  • b) Théorie du comportement planifié
    
• Conclusion partielle
  
• CHAPITRE II : CLASSIFICATION DES DECHETS ET LEUR IMPACT SUR
  
• L'ENVIRONNEMENT ET SUR L'HOMME
  
  • II. 1. Classification des déchets
    
  • II. 2. Le cycle de vie des déchets
    
  • La durée de vie d'un déchet dépend de sa nature ainsi que des matières qui le compose. Ce point présente le temps nécessaire pour la décomposition d'un déchet dans l'environnent.
    
  • II.3. Situation des déchets et de l'insalubrité à Kinshasa
    
    • II.3.1. Les déchets ménagers
      
    • II.3.2. Les déchets des marchés
      
    • II.3.3. Les déchets industriels
      
    • II.3.4. Les déchets hospitaliers
      
    • II.3.5. Les déchets liquides
      
    • II.3.6. Les modes d'évacuation et d'élimination des déchets à Kinshasa
      
  • a) La gestion des déchets solides
    
  • b) La gestion des déchets liquides
    
    • II.3.7. L'insalubrité et la dégradation de l'environnement
      
    • II.3.8. L'insalubrité et la santé publique
      
• Conclusion partielle
  
• CHAPITRE III : ANALYSE DES MECANISMES EXPLICATIFS DE LA PERSISTANCE DE L'INSALUBRITE A KINSHASA
  
  • III. 1. 1. Objet d'enquête
    
  • III. 1. 2. Echantillon
    
  • III. 1. 3. Outil de collecte des données et questionnaire
    
  • III. 1. 4. Déroulement de l'enquête et difficultés rencontrées
    
  • III. 2. Présentation des résultats de la recherche
    
    • III. 2. 1. Déterminants sociaux
      
    • III. 2. 2. Classification thématique des résultats
      
  • d) Le salongo, un échec à la hauteur d'inattendu (Q5)
    
  • e) L'incommunication ou l'absence d'une information utile (Q2/Q4/Q5/ Q6)
    
  • f) L'in-considération ou le manque d'égard dans l'exercice du salongo (Q1/Q2/Q3)
    
  • h) Lutter contre l'insalubrité et pérenniser le changement, c'est conscientiser (Q5, Q6 et Q7)
    
  • III. 3. Analyse et interprétation des résultats
    
  • III. 4. Reprise critique
    
  • III. 5. Orientation stratégique d'une campagne de CCC
    
    • III.5.1. Analyse de la situation
      
    • III.5.2. Définition des objectifs de communication
      
    • III.5.3. Segmentation de l'audience
      
    • III.5.4. Analyse de l'audience
      
  • a) Connaissance en matière d'hygiène environnementale
    
  • b) Attitude en matière d'hygiène environnementale
    
  • c) Pratique en matière d'hygiène environnementale
    
    • III.5.5. Opportunités et obstacles
      
  • a) Opportunités
    
  • b) Obstacles
    
    • III.5.6. Création des messages
      
    • III.5.7. Canaux de communication
      
  • b) Hors médias
    
    • III.5.7. Timing et plan d'action opérationnel
      
  • a) Timing
    
  • b) Plan d'action opérationnel
    
    • III.5.8. Suivi et évaluation
      
• Conclusion partielle
  
• IV. CONCLUSION GENERALE
  
  • V. BIBLIOGRAPHIE
    
  • Hier sur l'avenue Tchad : La police a traqué les vendeurs à la criée et autres
    
• VII. TABLE DES MATIERES