Le sentiment de plafonnement de carrière chez les travailleurs: le cas de la CAMTEL

ABSTRACT

This dissertation is on the feeling of having a stagnant career, experienced by workers of Cameroon Telecommunications (CAMTEL). The main preoccupation was to find out the workers' perception as regards their career development.

Considering all the theoretical approaches related to stagnant careers, this study is based on two questions: How do CAMTEL's workers perceive the situation of a stagnating career? What is their attitude as regards this situation? To endeavour to answer these questions, a general hypothesis was stated: The stagnant career of workers is a sign of the boss' ignorance, of their contribution to the company's success.

After some interviews with forty workers of this company, results showed that the feeling of a stagnant career is as a result of the failure of the company to meet up with the aspirations of the workers. Consequently, this situation is therefore due to the inconsideration of the workers' contribution to the full success of the company. Also, this study showed that the feeling of a stagnant career is based on age, gender, professional status and the seniority of the employee. Moreover, it gives rise to poor implication of workers at work, and, at the other hand, a fancy for some other activities.

These results confirm the importance in the study of the feeling of a stagnant career which could turn out useful at both the strategic and operational levels.

ABREVIATIONS

ACGP : Agence Commerciale Grand Public.

ADSL: Asymetric Digital Suscriber Line (Liaison numérique à débit asymétrique).

ART : Agence de Régulation des Télécommunications.

CAFRAD : Centre Africain de Formation et de Recherche Administratives pour le Développement.

CAMPAC : Commutation par Paquets.

CTI : Centre de transmission par Internet.

CTPL : Commission Technique de Privatisation et de Liquidations.

DT : Direction des télécommunications.

DPC : Direction Provinciale du Centre.

FCR : France Câble et Radio.

GRH : Gestion des Ressources Humaines.

INTELCAM: International Telecommunications of Cameroon.

LS : Liaison Spécialisée.

LSI : Liaison Spécialisée Interurbaine.

LSU : Liaison Spécialisée Urbaine.

MINPOSTEL : Ministère des Postes et des Télécommunications.

NTI : Noeud de Transit International.

OCDE : Organisation de Coopération et de Développement Economiques.

PIM: Programme d'Investissement Minimum.

RI : Réseau Intelligent. 

RTC : Réseau Téléphonique Commuté.

SUL : Service d'Unité Locale.

TIC : Technologies de l'Information et de la Communication.

UETC : Unite D'exploitation Technique et Commerciale.

VSAT: Very Small Aperture Terminal. 

LISTE DES TABLEAUX

Tableau N° 1 : Comparaison des caractéristiques d'une carrière traditionnelle à celles d'une carrière nomade 11

Tableau N° 2 : Qualifications des salariés selon le niveau de performance et les perspectives de promotion 16

Tableau N° 3 : Quatre types de plafonnement 18

Tableau N° 4 : Répartition des effectifs selon le sexe 27

Tableau N° 5 : Répartition des effectifs selon les catégories 28

Tableau N° 6 : Répartition des effectifs selon le statut professionnel 28

Tableau N° 7 : Répartition des travailleurs de la DRH selon le sexe et le statut socioprofessionnel 30

Tableau N° 8 : Le marché des télécommunications au Cameroun 40

Tableau N° 9 : Classification du personnel selon la fonction exercée 47

Tableau N° 10 : Correspondance des notes et de l'appréciation du personnel 49

Tableau N° 11 : Procédure administrative interne après l'évaluation 50

Tableau N° 12 : Correspondance des notes et délai d'avancement. 51

Tableau N° 13 : Répartition des salariés de CAMTEL selon l'âge et le sexe 68

Tableau N° 14 : Répartition des effectifs selon le sexe et l'ancienneté 76

Tableau N° 15 : Motivation du travailleur en fonction de l'appréciation de la situation et de ses capacités à faire face 88