Mise en place de la démarche qualité dans les établissements hospitaliers du Togo à partir de l'expérience française

• DEDICACES
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTES DES TABLEAUX
  
• LISTE DES ABREVIATIONS ET DES SIGLES
  
• CHAPITRE 2 : REVUE DE LA LITTERATURE
  
  • 2.1 Bref historique de la qualité
    
  • 2.2 Concepts fondamentaux de la qualité
    
  • 2.3 Définition de la qualité hospitalière
    
  • 2.5 Principes essentiels de la démarche qualité
    
    • 2.5.1 L'attention aux patients
      
    • 2.5.2 Une démarche participative
      
    • 2.5.3 Une approche méthodique
      
    • 2.5.4 L'approche processus, le pluri professionnalisme
      
    • 2.5.5 Une approche pérenne évolutive
      
    • 2.5.6 L'évaluation
      
  • 2.6 La qualité en établissements hospitaliers
    
    • 2.6.1 Les spécificités des établissements hospitaliers
      
    • 2.6.2 La mise en oeuvre de la démarche qualité
      
      • 2.6.2.1 Structure de la démarche
        
      • 2.6.2.2 Etapes de la démarche
        
    • 2.6.3 D'autres paramètres indispensables
      
      • 2.6.3.1 La gestion des risques
        
      • 2.6.3.3 Les obstacles à la démarche qualité
        
• CHAPITRE 4 : L'EXPERIENCE FRANÇAISE
  
  • 4.1 La démarche qualité et la certification
    
  • 4.2 La démarche qualité au Centre Hospitalier Sainte Marie de Nice
    
  • 4.3 Les effets perçus de la démarche qualité française
    
• CHAPITRE 5 : PROPOSITION D'UN PLAN D'ACTION DE DEMARCHE QUALITE EN HYGIENE HOSPITALIERE AU CHU DE LOME TOKOIN
  
  • 5.1 Justification de l'adaptation de la démarche qualité française au Togo
    
  • 5.2 Plan de mise en place d'une démarche qualité en hygiène hospitalière
    
    • 5.2.1 Contexte et justification
      
    • 5.2.2 Objectifs
      
    • 5.2.3 Stratégies de mise en oeuvre de la démarche
      
    • 5.2.4 Contraintes attendus
      
    • 5.2.5 Résultats attendus
      
    • 5.2.6 Evaluation
      
  • 5.3 Discussion
    
  • 5.4 Recommandation sur la mise en place d'une démarche qualité dans les hôpitaux du Togo
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• REFERENCES
  
• ANNEXES