Approche pluridisciplinaire de l'absentéisme maladie, de l'accidentéisme et de l'externalisation des coûts de santé au travail : Le cas d'une entreprise de la grande distribution en France : CASINO

• Sommaire
  
• Chapitre I - Introduction générale
  
  • A. Un financement insuffisant de l'assurance maladie
    
  • B. Réintroduire le point de vue du travail : Une nécessité pour la responsabilisation des acteurs
    
  • C. Approche méthodologique : Le cas empirique d'une entreprise de la grande distribution
    
• Chapitre II - Cadre théorique : Une démarche pluridisciplinaire
  
  • A. Acteurs et facteurs d'interactions entre situation de travail et santé : Une analyse pluridisciplinaire nécessaire.
    
  • B. Absentéisme maladie et accidentéisme au travail : entre construction sociale et indice de l'état de santé.
    
    • b) Une construction sociale complexe à partir de représentations contradictoires
      
    • c) Des comportements des salariés dont la rationalité au sens néoclassique ne fonctionne pas
      
  • C. Organisation du travail : entre « sur-travail » et « sous- emploi ».
    
  • D. De la prescription des tâches à la mobilisation de la subjectivité au travail des salariés :
    
• Chapitre III - Le commerce : Un secteur qui a joué un rôle déterminant dans la tertiarisation de l'économie.
  
  • A. Un rôle déterminant dans l'évolution du système économique et dans sa place aujourd'hui
    
    • a) Quelques repères historiques :
      
    • b) Une place importante dans l'économie
      
    • c) Le fer de lance d'une profonde transformation du travail et de l'emploi fondée sur leur déréglementation :
      
  • B. Un secteur dans lequel les salariés sont soumis à de nombreuses contraintes au travail
    
    • a) De très fortes contraintes physiques qui se cumulent souvent avec un environnement difficile
      
    • b) Des contraintes organisationnelles en progression dans un cadre d'horaires déréglementé
      
    • c) Un cumul fréquent des contraintes physiques et organisationnelles qui favorise l'augmentation des risques d'accidents et de maladies professionnelles
      
  • C. Un système de rémunération complexe qui contribue à l'amoindrissement du rapport salarial :
    
    • a) Une rémunération soumise à de nombreuses variabilités qui la rendent de plus en plus aléatoire
      
    • b) Une évolution de carrière de plus en plus marquée par l'incertitude de l'existence
      
• Chapitre IV - Casino France (magasins) : Les mécanismes d'une externalisation croissante des coûts cachés de l'organisation du travail
  
  • A. Un des leaders « historiques » de la grande distribution :
    
  • B. Une forte croissance des indicateurs d'absentéisme pour maladie et accidentéisme, indices d'une augmentation de la souffrance au travail.
    
    • a) Les indicateurs de morbidité du bilan social
      
    • b) Un absentéisme maladie et accidents du travail en hausse pour toutes ses composantes et toutes les catégories entre 1997 et 2003
      
    • c) Des maladies professionnelles et des incapacités de travail en hausse
      
  • C. Une évolution de l'emploi qui peut expliquer l'importance du niveau et de la progression des indicateurs de morbidité.
    
    • a) Une population fortement féminisée et relativement jeune, mais dont la tendance est au vieillissement
      
    • b) Une faible proportion de personnel permanent48
      
  • D. Des résultats d'activités relativement performants mais une affectation de la valeur ajoutée peu favorable aux salariés.
    
    • a) Des indicateurs de productivité apparente du travail qui montrent une forte tendance à son intensification
      
    • b) Une réduction du « coût du travail » qui s'accompagne d'une hausse spectaculaire de la rémunération des actionnaires
      
    • c) Une évolution antagonique des cotisations sociales et de l'absentéisme qui montre l'externalisation des coûts de la santé des salariés
      
• Chapitre V - Des enseignements qui réinterrogent l'efficacité des performances de gestion dans les entreprises et les institutions sociales et appellent une approche et des critères pluriels pour les définir et les évaluer
  
  • A. Une nécessaire remise en question des critères dominants dans l'approche de la gestion et de l'organisation du travail dans les entreprises
    
    • a) Un système d'assurance maladie qui marginalise la santé au travail et néglige le concept de « veille sanitaire » dans ce domaine
      
    • b) Un modèle dominant de l'approche des performances fondé sur la représentation des actionnaires
      
  • B. Des compromis à trouver dans la définition du concept de performance et des critères de son évaluation
    
    • a) Des indicateurs de gestion insuffisants pour les salariés et leurs représentants
      
    • b) Une approche plurielle pour des diagnostics partagés
      
    • c) Les cotisations sociales : coût ou investissement ?
      
  • C. Des responsabilités collectives et individuelles pour garantir à la protection sociale son caractère solidaire
    
    • a) La protection sociale : un modèle inachevé
      
    • b) La responsabilité sociale des entreprises, ne peut pas s'exercer sur le mode unilatéral en matière de protection sociale
      
• Chapitre VI - Conclusion générale
  
• Chapitre VII - Annexes : A. Note méthodologique
  
  • D. Données sur les accidents du travail et sur les comptes de la protection sociale
    
  • E. Chronologie des principaux événements affectant le financement de la protection sociale
    
  • F. Historique des mesures d'allégements de « charges sociales »
    
  • G. Bibliographie :