TABLES DES MATIERES
DEDICACE
i
REMERCIEMENTS
ii
TABLES DES MATIERES
iii
LISTE DES TABLEAUX
vii
LISTE DES FIGURES
viii
LISTES DES ANNEXES
ixx
SIGLES ET ABREVIATIONS
x
CHAPITRE UN
1
INTRODUCTION GENERALE
1
I.1. PREAMBULE
1
I.2. PROBLEMATIQUE
2
I.3. HYPOTHESES DE TRAVAIL
4
I.4. CHOIX ET INTERETS DU SUJET
4
I.4.1. Intérêts individuels
5
I.4.2. Intérêts collectifs ou
sociaux
5
I.4.3. Intérêts académiques
6
I.5. DELIMITATION DU SUJET
6
I.6. OBJECTIFS DU TRAVAIL
6
I.7. SUBDIVISION DU TRAVAIL
7
CHAPITRE DEUX
8
LA REVUE DE LITTERATURE : CADRE THEORIQUE ET
CONCEPTUEL DES TERMES CLES.
8
II.1. NOTION ELEMENTAIRE SUR LES ENTREPRISES
PUBLIQUES
8
II.1.1. Définition de l'entreprise
8
II.1.2. Objet de l'entreprise
9
II.1.3. Entreprises publiques
9
II.1.4. Caractéristiques des entreprises
publiques
10
II.1.5. Distinction entre les entreprises publiques
et les entreprises privées
11
II.2. NOTION SUR LE CONTROLE DE GESTION
11
II.2.1. Définitions des concepts
clés
11
II.2.1.1. Gestion
11
II.2.1.2. Contrôle
12
II.2.1.3. Contrôle de gestion
14
II.2.2. Aperçu historique de contrôle
de gestion
15
II.2.3. Place du contrôle de gestion dans
l'organisation
17
II.2.4. Fonctionnement du contrôle de
gestion
20
II.2.5. Etapes du processus de contrôle de
gestion.
22
II.2.6. Le contrôle de gestion et les
fonctions connexes
24
II.2.7. Le rôle du contrôle de
gestion
25
II.2.8. L'objet du contrôle de gestion
27
II.2.8.1. Qui est le contrôleur de
gestion ?
27
II.2.8.2. Les rôles du contrôleur
de gestion
28
II.2.8.3. Les qualités du
contrôleur de gestion
29
II.2.8.4. La mission du contrôleur de
gestion.
29
II.2.9. Outils de contrôle de gestion
32
II.2.9.1. Outils de prévisions
32
II.2.9.2. Outils de contrôle
35
II.2.10. Le rôle des ratios sur l'analyse du
contrôle de gestion
40
II.3. NOTION ELEMENTAIRE SUR LA RENTABILITE
41
II.3.1. Définition de la
rentabilité
41
II.3.2.Rentabilite économique
42
II.3.3. Rentabilité financière
42
II.4. NOTION SUR L'EFFICACITE
43
II.4.1. Définition du terme
efficacité
44
II.4.2. Différence entre efficacité
et efficience
44
CHAPITRE TROIS
46
CADRE METHODOLOGIQUE
46
III.1. DESCRIPTION DE LA POPULATION
46
III.2. DESCRIPTION DE L'ÉCHANTILLON
47
III.3. CHOIX DES MÉTHODES ET TECHNIQUES
UTILISÉES
49
III.3.1. Méthodes
49
III.3.1.1. Méthode historique
49
III.3.1.2. Méthode analytique
49
III.3.1.3. Méthode comparative
49
III.3.1.4. Méthode statistique
50
III. 3.2. Techniques de recherche
50
III.3.2.1. La technique documentaire
50
III.3.2.2. L'enquête par
questionnaire
50
III.3.2.3. Technique d'observation
participative
51
III.4. LE DÉROULEMENT DE L'ENQUÊTE
51
III.4.1. Objectif de l'enquête
51
III.4.2. Durée
51
III.4.3. Population et administration du
questionnaire
52
III.4.4. Difficultés rencontrées
52
CHAPITRE QUATRE
53
PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES
RESULTATS
53
IV.1. PRESENTATION BRÈVE DES ENTREPRISES
PUBLIQUES FAISANT L'OBJET DE NOTRE ETUDE.
53
IV.1.1. Présentation de la BNR
53
IV.1.1.1. Généralité sur
la BNR
53
IV.1.1.2. Mission de la BNR
54
IV.1.1.3. Rôle de la BNR
54
IV.1.1.4. Structure organisationnelle de la
BNR
54
IV.1.2. Présentation de l'ONATRACOM
55
IV.1.2.1. Aperçu historique de
l'ONATRACOM
55
IV.1.3. Présentation de la CSR
56
IV.1.3.1. Aperçu historique de la
CSR
56
IV.1.3.2. Mission de la CSR
57
IV.1.3.3. Vision de la CSR
57
IV.2. LE CONTROLE DE GESTION DANS DES ENTREPRISES
PUBLIQUES
58
RWANDAISES.
58
IV. 2.1. Mission du contrôle de gestion dans
les entreprises publiques Rwandaises.
58
IV.3. ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS
59
IV. 3.1. Le service de contrôle de gestion
dans les entreprises publiques
59
IV.3.2. Rattachement hiérarchique du service
de contrôle de gestion dans des entreprises Publiques de notre
étude.
60
IV.3.3. L'indépendance du service de CG dans
des entreprises de notre étude
61
IV.3.3. Les outils du contrôle de gestion
dans des entreprises de notre étude.
62
IV.3.4. Le contrôleur de gestion dans des
entreprises publiques
63
IV. 3.5. Le contrôle de gestion et
l'efficacité des entreprises publiques
64
IV.3.6. Quelques problèmes rencontrés
dans les entreprises publiques Rwandaises.
65
IV.3.7. Le contrôle de gestion et la
rentabilité des entreprises publiques
65
Réponses
66
IV.4. ANALYSE DE LA RENTABILITE DES ENTREPRISES
PUBLIQUES
67
IV.4.1. Evolution de la rentabilité
économique de la BNR (2002-2005)
67
IV.4.2. Evolution de la rentabilité
financière de la BNR (2002-2005)
68
IV.4.3. Evolution de la rentabilité
économique de l'ONATRACOM
69
IV.4.4. Evolution de la rentabilité
financière de l'ONATRACOM (2002-2005)
70
IV.4.5. Evolution de la rentabilité
économique de la CSR (2002-2005)
71
IV.4.6. Evolution de la rentabilité
financière de la CSR (2002-2005)
71
IV.5.VERIFICATION DES HYPOTHESES
72
V.1. CONCLUSION GÉNÉRALE
74
V.2. RECOMMANDATIONS
76
BIBLIOGRAPHIE
78
5. Dictionnaire le Petit LAROUSSE GRAND
FORMAT. (2006). Paris CEDEX 06 :
80
ANNEXES
81
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