ANNEXES
TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS
ii
RESUME
iii
ABSTRACT
iv
ABREVIATIONS
v
LISTE DES TABLEAUX
vi
LISTE DES GRAPHIQUES.
vii
INTRODUCTION GENERALE
1
I- OBJET D'ETUDE ET DEFINITION DES CONCEPTS
OPERATOIRES........................
3
A- LA CARRIERE
3
B- LE PLAFONNEMENT DE CARRIÈRE
3
C- L'ANCIENNETE
4
II- INTERET DE
L'ETUDE......................................................................................
4
III-
OBJECTIFS...................................................................................................
5
IV- ETAT DES
LIEUX...........................................................................................
5
V- REVUE DE
LITTERATURE................................................................................
10
A- LA CARRIERE
10
B- LES MODELES DE CARRIERE
13
C- LA MOBILITE PROFESSIONNELLE
14
D- LE PLAFONNEMENT DE CARRIERE
15
E- LES DETERMINANTS INDIVIDUELS ET LE PLAFONNEMENT
DE CARRIERE
18
F- L'ANCIENNETE
19
VI-
PROBLÉMATIQUE.........................................................................................
20
VII- HYPOTHESES DE
L'ETUDE..........................................................................
21
VIII-
METHODOLOGIE......................................................................................
21
IX- PLAN DE
TRAVAIL.......................................................................................
23
CHAPITRE
I:
LA CAMTEL OU LE DIFFICILE PASSAGE
DU MONOPOLE PUBLIC AU GIRON DU PRIVE. .....
25
SECTION I: La CAMTEL comme
entreprise.............................................................
26
A- Le potentiel humain
26
1- Répartition des effectifs selon le
sexe
27
2- Répartition des effectifs selon la
catégorie
27
3- Répartition des effectifs selon le statut
socioprofessionnel
28
B- Organisation de la fonction RH
29
1- Organisation de la SGH
31
1-a) Le Service du personnel
31
1-b) Le Service de la paie
31
1-c) Le Service des affaires sociales, culturelles
et sportives
31
2- Organisation de la SDH
32
2-a) Le Service de la gestion
prévisionnelle
32
2-b) Le Service de la formation et du
perfectionnement
32
2-c) Le Service de la gestion des carrière
(SGC)
32
C- Les produits et services plus offerts
33
1- Les produits
33
1-a) La téléphonie
33
1-b) Internet
34
1-c) Les réseaux d'entreprise
34
2- Les services plus
34
SECTION II : La CAMTEL comme
entreprise de télécommunications............................
35
A- Le processus de privatisation
35
1- Les raisons de la privatisation
35
2- L'état actuel du processus
36
B- La nature d'entreprise de
télécommunications
37
1- Tendances mondiales
37
2- Les télécommunications au
Cameroun
38
2-a) La téléphonie fixe
38
2-b) La téléphonie mobile
39
C- L'incidence de cette nature sur ses
travailleurs....................................................................
40
1- Conséquences sur l'emploi
40
2- Conséquences sur
l'employabilité
41
3- Conséquences sur l'état
psychologique
42
3-a) Le stress au travail
42
3- b) Le sentiment d'insécurité
43
CHAPITRE II:
LA CARRIERE A LA CAMTEL
45
SECTION 1: Les avantages en matière
de
carrière.........................................................................
46
A- Classification professionnelle interne
des emplois
47
B- Le système d'appréciation des
performances
48
1- La Commission centrale d'arrêt des notes
definitives
48
2- Le processus d'évaluation des
performances
48
2-a) Généralités
48
2-b) L'appréciation d'un agent
49
2-c) La notation
49
C- Les modalités de mobilité des
travailleurs
50
1- Mobilité horizontale
50
2- Mobilité verticale
50
2-a) L'avancement d'échelon
51
2-b) Le reclassement
51
SECTION II: Le système de
carrière
correspondant.....................................................
52
A- Le système de carrière avant le
SGC
53
1- Un systeme mecaniste
53
2- Les vacances de poste
54
B- Le système de carrière
après le SGC
55
1- Une mixtion de plusieurs systèmes
55
2- Difficultés rencontrées par le
SGC
56
2-a) La spécificité du personnel de
la CAMTEL
56
2-b) L'effectif et la répartition spatiale
du personnel
57
2-c) La confidentialité
57
2-d) La prise en compte des aspirations
individuelles
58
2-e) Les décisions arbitraires en
matière de mobilité
58
SECTION III: Le plateau de carrière
comme corollaire de ce système..............................
59
A- Les effets pervers d'une organisation
bureaucratique
59
1- La vision de WEBER
59
2- L'analyse de CROZIER
61
B- Bureaucratie et sentiment de plafonnement
63
CHAPITRE III :
LE PLAFONNEMENT SUBJECTIF DE CARRIERE A
LA
CAMTEL
66
SECTION I : La dimension objective du
plafonnement.................................................................
67
A- Les déterminants basiques
68
1- L'âge
68
2- Le sexe
71
3- Le statut professionnel
73
4- L'intentionnalité
74
B- Les déterminants empruntés
à la littérature
75
1- Ancienneté dans l'entreprise
75
2- Ancienneté au poste
78
3- Postes occupés depuis l'embauche
78
4- Temps écoulé depuis la
dernière ''mobilité''
79
5- Temps écoulé depuis la
dernière formation
79
SECTION II: La dimension subjective du
plafonnement................................................
80
A- Le plateau subjectif structurel
81
B- Le plateau subjectif de contenu
82
C- Le plateau subjectif salarial
85
CHAPITRE IV:
LE POSITIONNEMENT DES INDIVIDUS PAR
RAPPORT AU PLATEAU DE CARRIERE
87
SECTION I: L'ambition
professionnelle....................................................................
89
A- La décision de rester dans
l'entreprise
89
1- Faire carrière à la CAMTEL
89
2- Attendre la retraite
91
B- La décision de quitter
l'entreprise
92
SECTION II: L'implication au
travail......................................................................
93
A- Responsabilité et charges familiales
93
B- Attachement affectif au métier
94
C- La rémunération
94
SECTION III: L'exercice d'activités
connexes..............................................................
94
A- L'amélioration de la
rémunération individuelle
95
B- La préparation de la reconversion
95
CONCLUSION GENERALE
98
LES LIMITES DE
L'ETUDE................................................................................
101
1) Limites thématiques
102
2) Limites méthodologiques
102
3) Limites spatiales
102
4) Limites documentaires
102
PERSPECTIVES...............................................................................................
103
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
104
I-
Manuels........................................................................................................
104
II-
Rapports......................................................................................................
104
III-
Ouvrages....................................................................................................
104
IV-
Articles.......................................................................................................
105
V- Mémoires et rapports de
stage.............................................................................
107
VI-
Cours.........................................................................................................
108
VIII- Sites
web...................................................................................................
108
ANNEXES
109
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